12. Sınıf Ön Büro Hizmetleri Atölyesi Yıllık Planı 2026-2027 - Konaklama Hizmetleri

12. Sınıf Ön Büro Hizmetleri Atölyesi Yıllık Planı — Kaynaklar ve İçerik

12. sınıf Ön Büro Hizmetleri Atölyesi dersi, Konaklama ve Seyahat Hizmetleri alanının Konaklama Hizmetleri dalında haftada 5 ders saati okutulur; yıllık planında 3 öğrenme birimi, 180 ders saati ve 18 kazanım yer alır. Yıl, “Otel Paket Programında Rezervasyon ve Resepsiyon İşlemleri” öğrenme birimiyle başlar; “Otel Paket Programında Ön Kasa ve Arka Büro İşlemleri” öğrenme biriminin ardından “Otel Paket Programında Kat Hizmetleri ve Raporlama İşlemleri” öğrenme birimiyle biter.

• 12. Sınıf Ön Büro Hizmetleri Atölyesi Günlük Planları (haftalık ders planları)
• Konaklama ve Seyahat Hizmetleri - Protokol 12. Sınıf Çerçeve Öğretim Programı (ÇÖP)
• Ön Büro Hizmetleri Atölyesi Ders Bilgi Formu (DBF)
• Ön Büro Hizmetleri Atölyesi Ders Materyali (DM) — 1
• Ön Büro Hizmetleri Atölyesi Ders Materyali (DM) — 2
• Ders İçeriği

  Konaklama ve Seyahat Hizmetleri - Protokol - Konaklama Hizmetleri (Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi) alanında Ön Büro Hizmetleri Atölyesi dersi 12. sınıf 2026-2027 eğitim öğretim yılı yıllık planı. Haftalık 5 ders saati.

  Üniteler ve Konular

  1. Otel Paket Programında Rezervasyon ve Resepsiyon İşlemleri (84 ders saati)

  • Otel Paket Programları Genel Ayarları
    • İşletme prosedürüne göre otel paket programı genel ayarlarını yapar.
    • Kurulum işlemi yaptırılır.
    • Sistem ayarları ve program ayarları yaptırılır.
    • Kullanıcı ayarları yaptırılır.
  • Otel Paket Programında Rezervasyon İşlemleri
    • İşletme prosedürüne göre otel paket programında rezervasyon işlemlerini yapar.
    • Rezervasyon modülünde veri girişi yaptırılır.
    • Rezervasyon modülünde oda rezervasyonu yaptırılır.
  • Otel Paket Programında Resepsiyon İşlemleri
    • İşletme prosedürüne göre otel paket programında resepsiyon işlemlerini yapar.
    • Resepsiyon modülünde veri girişi yaptırılır.

  2. Otel Paket Programında Ön Kasa ve Arka Büro İşlemleri (48 ders saati)

  • Otel Paket Programları Ön Kasa İşlemleri
    • İşletme prosedürüne uygun olarak otel paket programında ön kasa işlemlerini yapar.
    • Ön kasa işlemleri yaptırılır.
  • Otel Paket Programında Arka Büro İşlemleri
    • İşletme prosedürüne uygun olarak otel paket programında arka büro işlemlerini yapar.
    • Arka büro işlemleri yaptırılır.

  3. Otel Paket Programında Kat Hizmetleri ve Raporlama İşlemleri (48 ders saati)

  • Otel Paket Programları Kat Hizmetleri İşlemleri
    • İşletme prosedürüne uygun olarak otel paket programlarında kat hizmetleri işlemlerini yapar.
    • Kat hizmetleri işlemleri yaptırılır.
  • Otel Paket Programında Raporlama İşlemleri
    • İşletme prosedürüne uygun olarak otel paket programında raporlama işlemlerini yapar.
    • Raporlama işlemleri yaptırılır.
    • Çıktılar aldırılır.

  Dersin Amaçları

  • Bu derste öğrenciye; iş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda konaklama işletmelerinde kullanılan paket programlar ile ilgili bilgi ve becerilerin kazandırılması amaçlanmaktadır.