Ön Büroda Rezervasyon 10. Sınıf Yıllık Plan

Ön Büroda Rezervasyon 10. Sınıf Yıllık Plan — Kaynaklar ve İçerik

• Konaklama ve Seyahat Hizmetleri 10. Sınıf Çerçeve Öğretim Programı (ÇÖP)
• Ön Büroda Rezervasyon Ders Bilgi Formu (DBF)
• Ön Büroda Rezervasyon Ders Materyali (DM)
• Ders İçeriği

  Konaklama ve Seyahat Hizmetleri - Animatörlük (Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi) alanında Ön Büroda Rezervasyon dersi 10. sınıf 2025-2026 eğitim öğretim yılı yıllık planı. Haftalık 2 ders saati.

  Üniteler ve Konular

  1. Rezervasyon Alma (22 ders saati)

  • Rezervasyon alırken rezervasyonla ilgili kavram ve kısaltmalar
    • Ulusal ve uluslararası literatüre göre uygun olarak rezervasyonla ilgili kavram ve kısaltmaları açıklar.
  • Rezervasyon formlarını doldurma
    • Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak rezervasyon formlarını doldurur.
  • Geliş şekillerine göre rezervasyon alma
    • Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak geliş şekillerine göre rezervasyon alır.
  • Çeşitlerine göre rezervasyon alma
    • Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak çeşitlerine göre rezervasyon alır.

  2. Rezervasyon Kayıt Etme (24 ders saati)

  • Rezervasyon Kayıt İşlemleri
    • İşletme prosedürüne uygun olarak rezervasyon kayıt işlemlerini yapar.
  • Rezervasyon Değişikliği ve İptaller
    • İşletme prosedürüne uygun olarak rezervasyon değişikliği ve iptallerini yapar.
  • Bekleyen ve Opsiyonlu Rezervasyonları Kontrol Etme
    • İşletme prosedürüne uygun bekleyen (waiting) ve opsiyonlu rezervasyonları kontrol eder.
  • Rezervasyon Garanti Yöntemleri
    • İşletme prosedürüne uygun olarak rezervasyon garanti yöntemlerini uygular.
  • Rezervasyon Cetvelleri
    • İşletme prosedürüne uygun olarak rezervasyon cetvelleri hazırlar.

  3. Rezervasyon Durum Analizi (14 ders saati)

  • Rezervasyon durumlarını listeleme
    • İşletme prosedürüne göre rezervasyon durumlarını listeler.
  • Rezervasyon tahmin raporlarını çıkartma
    • İşletme prosedürüne uygun olarak rezervasyon tahmin raporları (forecast) çıkarır.

  4. Diğer Hizmetler İçin Rezervasyon Yapma (12 ders saati)

  • Sağlık turizmi ile ilgili rezervasyonu alma
    • İşletme prosedürüne uygun olarak sağlık turizmi rezervasyonu alır.
  • Golf rezervasyonu yapma
    • İşletme prosedürüne uygun olarak golf rezervasyonu alır.
  • Kongre rezervasyonu yapma
    • İşletme prosedürüne göre kongre rezervasyonu alır.

  Dersin Amaçları

  • Bu derste öğrenciye; iş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda ön büroda rezervasyon işlemleri ile ilgili bilgi ve becerilerin kazandırılması amaçlanmaktadır.