10. Sınıf Büro Hizmetleri Yıllık Planı 2026-2027

10. Sınıf Büro Hizmetleri Yıllık Planı — Kaynaklar ve İçerik

10. sınıf Büro Hizmetleri dersi, Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı alanında haftada 3 ders saati okutulur; yıllık planında 6 öğrenme birimi, 108 ders saati ve 47 kazanım yer alır. Yıl, “Büro Yönetimi” öğrenme birimiyle başlar (Yönetim ve Büro Yönetimi, Büro Türleri, Büro Çalışanları); aradaki 4 öğrenme biriminin ardından “Seyahat Organizasyonu” öğrenme birimiyle biter (Ulaşım Organizasyonu, Konaklama Organizasyonu).

• 10. Sınıf Büro Hizmetleri Günlük Planları (haftalık ders planları)
• Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı 10. Sınıf Çerçeve Öğretim Programı (ÇÖP)
• Büro Hizmetleri Ders Bilgi Formu (DBF)
• Büro Hizmetleri Ders Materyali (DM)
• Bireysel Öğrenme Materyali (BÖM) — 1 — Büro Düzenleme
• Bireysel Öğrenme Materyali (BÖM) — 2 — Protokol ve görgü kuralları
• Bireysel Öğrenme Materyali (BÖM) — 3 — Seyahat Organizasyonu
• Bireysel Öğrenme Materyali (BÖM) — 4 — Toplantı Organizasyonu
• Ders İçeriği

  Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı - Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı (Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi) alanında Büro Hizmetleri dersi 10. sınıf 2026-2027 eğitim öğretim yılı yıllık planı. Haftalık 3 ders saati.

  Üniteler ve Konular

  1. Büro Yönetimi (16 ders saati)

  • 1. Yönetim ve Büro Yönetimi
    • Yönetim kavramı açıklanır.
    • Büro yönetimi kavramları tanımlanır.
  • 2. Büro Türleri
    • Büro kavramı açıklanır.
    • Klasik ve Çağdaş büro türleri açıklanır.
    • Uzmanlık alanları, ait oldukları kurumlara, kuruluş amaçlarına, yerleşim biçimlerine göre bürolar tanıtılır.
    • Gezici, geçici, ev, sanal, yaratıcı, modüler, esnek bürolar, tanıtılır.
    • Büroların örgütlenmesi ve fonksiyonları açıklanır.
  • 3. Büro Çalışanları
    • Büro çalışanlarının genel özellikleri açıklanır.
    • Büro yöneticisinin genel özellikleri sıralanır.
    • Büro yöneticisinin görev ve sorumlulukları açıklanır.

  2. Yönetim ve Organizasyon (22 ders saati)

  • 1. Yönetim
    • Yönetim çeşitleri, yönetimin amacı, özelikleri ve fonksiyonlarını açıklanır.
    • Kamu ve Özel yönetim kavramları tanımlanır.
  • 2. Yöneticilik ve Liderlik
    • Yöneticilik kavramı açıklanır.
    • Yöneticinin Sahip Olması Gereken Özellikler sıralanır.
  • 3. Organizasyon
    • Organizasyonun konusu ve çeşitleri açıklanır.
    • Organizasyon çalışmalarında kullanılan yazılı ve yayın araçlarını tanıtılır.
    • Organizasyonda başarı faktörleri ve5n1k yöntemi açıklanır.

  3. Protokol ve Sosyal Davranış Kuralları (20 ders saati)

  • 1. Protokol ve Sosyal Davranış Kavramları
    • Protokol kavramı tanımlanır.
    • Sosyal Davranış kuralları açıklanır.
  • 2. Protokol Uygulanma Yerleri
    • Öncelik sırası, makam, bayrak, randevu, kartvizit, kıyafet, telefon protokolü ile resmi toplantı ve törenlerde uygulanan protokol kuralları, davet türleri ile oturma sırası, masa düzeni açıklanır.
  • 3. Nezaket ve Görgü Kuralları
    • Nezaket ve görgü kuralları açıklanır.

  4. Bürolarda Ergonomi ve Yerleşim (6 ders saati)

  • 1. Ergonomi
    • Ergonominin amacı, önemi ve özellikleri açıklanır.
    • Fiziksel koşullar ve düzenlemeler gösterilir.
    • Aydınlatma, ısıtma soğutma, havalandırma, ses ve gürültü, rutubet için uygun koşullar açıklanır.
  • 2. Alan Yerleşme Etüdü
    • Alan yerleşme etüdü kavramı ve yararları ile Büro seçiminde dikkat edilecek hususlar listelenir.
    • Bürolarda dolapları iş sağlığı ve güvenliği kapsamında yerleştirme, sabitleme açıklanır.
    • Büro makinelerinin yerleşimi ve elektirik aksamı ile ilgili dikkat edilmesi gereken kurallar listelenir.
    • İş kazalarına karşı alınacak tedbirler açıklanır.
    • Renklerin önemini, dekorasyon, estetik, müzik ve temizlik için gerekli koşullar açıklanır.

  5. Toplantı Organizasyonu (22 ders saati)

  • 1. Toplantı Türleri
    • Kurum içi ve kurumlar arası toplantı türlerini listelenir.
    • Emir, istişare, koordinasyon, kurul, ekip, heyet, Brifing(bilgilendirme) Yuvarlak masa toplantıları tanıtılır.
    • Kongre, konferans, seminer, panel sempozyum, forum, pazarlık, video konferans, çalıştay türleri açıklanır.
  • 2. Toplantı Mekanları ve Özellikleri
    • Toplantı salonları seçiminin önemini açıklanır.
    • Toplanı salon türleri listelenir.
    • Oditoryum, kongre, konferans, sergi ve fuar, görüntülü toplantı, kurum içi toplantı odaları tanıtılır.
    • Toplantı yapılacak alanın insan sağlığı ve güvenliği kapsamında uygunluğu açıklanır.
    • Pandemi ve salgın hastalıklar dönemlerinde alınacak önlemler açıklanır.
    • Toplantı salonunda toplantı öncesi ve sonrası alınacak tedbirler, hijyen kuralları açıklanır.
    • Toplantı için toplantı salonu hazırlama, toplantıyı yürütme yolları , toplantı salonlarındaki oturma düzeni ve toplantılar sırasında oluşabilecek sorunlar ve çözüm yolları açıklanır.
  • 3. Toplantılarda Kayıt Tutma Yöntemleri
    • Karar defteri ve toplantı tutanakları tanıtılır.
    • Toplantılarda kullanılan araç-gereç ve cihazlar sıralanır.
    • Toplantılarda tercüme yolları açıklanır.

  6. Seyahat Organizasyonu (22 ders saati)

  • 1. Seyahat Organizasyonu
    • Seyahat planı açıklanır.
    • Ulaşım araçları tanıtılır.
  • 2. Ulaşım Organizasyonu
    • Seyahat acentesinde kullanılan kavramlar açıklanır.
    • Seyahat acentesi belgesini, seyahat acentelerinin sınıflandırılması, ulaşım organizasyonunda yapılan işlem basamakları sıralanır.
  • 3. Konaklama Organizasyonu
    • Konaklama tesisleri ile türleri "Oteller, tatil köyleri, restoranlar, eğlence yerleri, tarihi ve doğal mekanlar ve ören yerleri, milli parklar" niteliklerine göre sınıflandırılır.

  Dersin Amaçları

  • Bu derste öğrenciye iş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda büroların yönetimi süreçlerinde büro çalışanlarının kimlerden oluştuğu, verimli yönetim modelleri ile organizasyonlarda işlerin ergonomik büro dizaynı ve protokol kurallarına uygun olarak yürütülebilmesi yollarının öğretilmesi amaçlanmaktadır.