Doğru Plan Oluşturucu
Satışta İletişim Teknikleri Yıllık Plan

T.C. MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI
.......... OKUL SEÇ ..........
2026-2027 EĞİTİM ÖĞRETİM YILI 10. SINIF SATIŞTA İLETİŞİM TEKNİKLERİ DERSİ DERS PLANI

Öğretmen Adı

Ders Öğretmeni

Müdür Adı

Okul Müdürü

Hafta 8 / 37
2026-2027 günlük plan ana yapı tablosu — 37 hafta
HaftaTarihSaatTema / ÜniteÜnite / TemaKonuÖğrenme Çıktısı KodlarıKazanım KodlarıÖğrenme KanıtlarıÖlçme-DeğerlendirmeBölüm / Durum
#14-18 Eylül2Satışta Etkili İletişimİletişim ve İletişim Öğeleriİletişim kavramını ve iletişim sürecindeki öğeleri açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
#21-25 Eylül2Satışta Etkili İletişimİletişim Çeşitleriİletişim çeşitlerini açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
#28 Eylül - 2 Ekim2Satışta Etkili İletişimEtkili İletişim KavramıEtkili iletişim kavramını açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
#5-9 Ekim2Satışta Etkili İletişimEtkili İletişim UnsurlarıEtkili İletişim unsurlarını açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
#12-16 Ekim2Satışta Etkili İletişimEtkili İletişimi Engelleyen UnsurlarEtkili İletişimi Engelleyen UnsurlarAçık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
#19-23 Ekim2Satışta Etkili İletişimEtkili İletişimde İkna TeknikleriEtkili iletişimde ikna tekniklerini açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
#26-30 Ekim2Satışta Etkili İletişimBaşarılı İletişim Kurmanın YollarıBaşarılı iletişim kurmanın yollarını açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
#2-6 Kasım2Satışta Etkili İletişimKurum İçi İletişimi AçıklamakKurum içi iletişimi açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu

8. Hafta — 2-6 Kasım — Tema: Satışta Etkili İletişim Dolu

Ders
Satışta İletişim Teknikleri
Sınıf
10. Sınıf
Tema / Ünite
Satışta Etkili İletişim
Konu
Kurum İçi İletişimi Açıklamak
Süre
2 ders saati (80 dk)
Tarih
2-6 Kasım
Hafta
8. Hafta
Belirli Gün ve Haftalar
Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım), Lösemili Çocuklar Haftası (2-8 Kasım), Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım)

Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB

Kurum içi iletişimi açıklar.
Kurum içi iletişimin işletme başarısı üzerindeki rolü açıklanır.
Yatay, dikey ve çapraz iletişim türleri örneklerle açıklanır.

Tema Özeti DPO

Satışta Etkili İletişim ünitesinin 8. haftası.

Programlar Arası Bileşenler Boş

Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) MEB

  • Açık Uçlu
  • Çoktan Seçmeli Sorular
  • Doğru Yanlış

Temel Kabuller DPO

Önceki haftaların çıktıları (Başarılı İletişim Kurmanın Yolları) edinilmiş kabul edilir.

Ön Değerlendirme Süreci DPO

Önceki haftanın çıktıları (Başarılı İletişim Kurmanın Yolları) kısa sorularla yoklanır.

Köprü Kurma DPO

Başarılı İletişim Kurmanın Yolları ile Kurum İçi İletişimi Açıklamak arasında ilişki kurulur; kurum İçi İletişimi Açıklamak hatırlatılır.

Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO

  1. Derse Giriş10 dk

    Önceki haftanın çıktıları (Başarılı İletişim Kurmanın Yolları) kısa sorularla yoklanır; kurum İçi İletişimi Açıklamak konusuna dikkat çekilir. Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır.

  2. Keşfetme25 dk

    Öğrencilerin kurum İçi İletişimi Açıklamak ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir.

  3. Uygulama35 dk

    Öğrenciler kurum İçi İletişimi Açıklamak ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Kurum İçi İletişimi Açıklamak).

  4. Sonuçlandırma10 dk

    Öğrencilerin "Yatay, dikey ve çapraz iletişim türleri örneklerle açıklanır" düzeyine ulaşması gözlenir; açık Uçlu ile değerlendirilir.

Sınıf defteri: Kurum İçi İletişimi Açıklamak; değerlendirme

Derse Giriş 10 dk

Önceki haftanın çıktıları (Başarılı İletişim Kurmanın Yolları) kısa sorularla yoklanır; kurum İçi İletişimi Açıklamak konusuna dikkat çekilir. Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır.

Keşfetme 25 dk

Öğrencilerin kurum İçi İletişimi Açıklamak ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir.

Uygulama 35 dk

Öğrenciler kurum İçi İletişimi Açıklamak ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Kurum İçi İletişimi Açıklamak).

Sonuçlandırma 10 dk

Öğrencilerin "Yatay, dikey ve çapraz iletişim türleri örneklerle açıklanır" düzeyine ulaşması gözlenir; açık Uçlu ile değerlendirilir.

Farklılaştırma Boş

ZÖğretmen tarafından doldurulacak
DÖğretmen tarafından doldurulacak

Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO

Araç-Gereç
  • Ders kitabı
  • Etkileşimli tahta
  • Bilgisayar
  • Yazıcı
  • Etkileşimli tahta/projeksiyon
  • Kaynak kitaplar
  • Görsel Materyaller
  • Basılı Materyaller
Kaynaklar
  • Satışta İletişim Teknikleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli)
  • Ders Materyali (MEB)
  • Ders Bilgi Formu (MEB)

Öğretmen Görüşleri

BÖLÜM I

Ders
Satışta İletişim Teknikleri
Sınıf
10. Sınıf
Ünite / Tema
Satışta Etkili İletişim
Konu
Kurum İçi İletişimi Açıklamak
Önerilen Süre
2 ders saati (80 dk)
Tarih
2-6 Kasım
Hafta
8. Hafta
Belirli Gün ve Haftalar
Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım), Lösemili Çocuklar Haftası (2-8 Kasım), Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım)

BÖLÜM II DPO

Kazanımlar
Kurum içi iletişimi açıklar.
Açıklamalar YZ
  • Kurum içi iletişimin işletme başarısı üzerindeki rolü açıklanır.
  • Yatay, dikey ve çapraz iletişim türleri örneklerle açıklanır.
Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri
  • Anlatım
  • Soru-Cevap
  • Problem Çözme
  • Gösterip Yaptırma
Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler
Araç-Gereç
  • Ders kitabı
  • Etkileşimli tahta
  • Bilgisayar
  • Yazıcı
  • Etkileşimli tahta/projeksiyon
  • Kaynak kitaplar
  • Görsel Materyaller
  • Basılı Materyaller
Kaynaklar
  • Satışta İletişim Teknikleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli)
  • Ders Materyali (MEB)
  • Ders Bilgi Formu (MEB)
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri
Dikkat Çekme

Kurum İçi İletişimi Açıklamak ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır.

Güdüleme

Kurum İçi İletişimi Açıklamak konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır.

Gözden Geçirme

Önceki haftanın konusu (Başarılı İletişim Kurmanın Yolları) kısaca tekrar edilir.

Derse Geçiş

Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Kurum içi iletişimi açıklar.

Bireysel Öğrenme Etkinlikleri

Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile:
1) Kurum içi iletişimin işletme başarısı üzerindeki rolü açıklanır.
2) Yatay, dikey ve çapraz iletişim türleri örneklerle açıklanır.

Grupla Öğrenme Etkinlikleri

Öğrenciler gruplara ayrılır; kurum İçi İletişimi Açıklamak ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır.

Özet

Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur.

BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme

Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme
  • Açık Uçlu
  • Çoktan Seçmeli Sorular
  • Doğru Yanlış
Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme
  • Grup çalışması gözlem formu
Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme

    BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar

    • Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir.
    • Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır.
    • Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır.
    • Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir.
    • Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
    #9-13 Kasım2Satışta Etkili İletişimSatışta İletişim Kanallarını AçıklamakSatışta iletişim kanallarını açıklanır.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    16-20 KasımAkademik Takvim 1. Dönem Ara Tatil
    #23-27 Kasım2Satışta Etkili İletişimSatışta AIDA Modelini AçıklamakSatışta AIDA Modelini açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #30 Kasım - 4 Aralık2Satışta Etkili İletişimSatışta NAIDAS Modelini AçıklamakSatışta NAIDAS Modelini açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #7-11 Aralık2Satışta Etkili İletişimMüşteri Tatmini, Sadakati ve Elde Tutma YöntemleriMüşteri tatmini, sadakati ve elde etme tutma yöntemlerini açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #14-18 Aralık2Satışta Etkili İletişimMüşteri Şikâyet YönetimiMüşteri şikayet yönetimi kavramını açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #21-25 Aralık2Satışta Etkili İletişimMüşteri İlişkilerinde Karşılaşılan Sorunlar ve Çözüm YöntemleriMüşteri ilişkilerinde karşılaşılan sorunları ve çözüm yöntemlerini açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #28 Aralık - 1 Ocak2Beden DiliBeden Dilinin Konuşmaya Katkısını KavramakBeden dilinin konuşmaya katkısını açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #4-8 Ocak2Beden DiliDış Görünüşün Konuşmaya Etkisini KavramakDış görünüşün konuşmaya etkisini açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #11-15 Ocak2Beden DiliSatış Danışmanı İçin Beden Dilinin Önemini AçıklamakSatış danışmanı için beden dilinin önemini açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #18-22 Ocak2Beden DiliSatış Danışmanı İçin Beden Dilinin Önemini AçıklamakSatış danışmanı için beden dilinin önemini açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    25-29 OcakAkademik Takvim Yarıyıl Tatili
    1-5 ŞubatAkademik Takvim Yarıyıl Tatili
    #8-12 Şubat2Güzel KonuşmaSatışta Etkili ve Güzel Konuşmanın Önemini AçıklamakSatışta etkili ve güzel konuşmanın önemini açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #15-19 Şubat2Güzel KonuşmaKonuşma Organlarını AçıklamakKonuşma organlarını açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #22-26 Şubat2Güzel KonuşmaIsınma Egzersizleri YapmakIsınma egzersizleri yapar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #1-5 Mart2Güzel KonuşmaDoğru Nefes AlmakDoğru nefes alma egzersizlerini yapar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    8-12 MartAkademik Takvim 2. Dönem Ara Tatil
    #15-19 Mart2Güzel KonuşmaSes ve Sesin Niteliklerini AçıklamakSes ve sesin niteliklerini açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #22-26 Mart2Güzel Konuşmaİyi Bir Konuşma Sesinin Özelliklerini Sıralamakİyi bir konuşma sesinin özelliklerini sıralar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #29 Mart - 2 Nisan2Güzel KonuşmaTelaffuzun Güzel Konuşma İçin Önemini AçıklamakTelaffuzun güzel konuşma için önemini açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #5-9 Nisan2Güzel Konuşmaİfadesini Güçlendirmek İçin Uygun Tonlama, Durak, Ulama ve Vurgulama Yapmakİfadesini güçlendirmek için uygun tonlama, durak, ulama ve vurgulama yapar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #12-16 Nisan2Güzel Konuşmaİfadesini Güçlendirmek İçin Uygun Tonlama, Durak, Ulama ve Vurgulama Yapmakİfadesini güçlendirmek için uygun tonlama, durak, ulama ve vurgulama yapar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #19-23 Nisan2Güzel KonuşmaKonuşma Dili ile Yazı Dili Arasındaki Farkları SıralamakKonuşma dili ile yazı dili arasındaki farkları sıralar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #26-30 Nisan2Güzel KonuşmaBaşarılı Bir Konuşmacının Temel Öğelerini SıralamakBaşarılı bir konuşmacının temel öğelerini sıralar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #3-7 Mayıs2Güzel KonuşmaBaşarılı Bir Konuşmacının Temel Öğelerini SıralamakEtkili konuşma ilkelerini açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #10-14 Mayıs2Güzel KonuşmaEtkili Konuşma İlkelerini AçıklamakEtkili Konuşma İlkelerini AçıklamakAçık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #17-21 Mayıs2SunumEtkili Sunum Hazırlıklarını AçıklamakEtkili sunum hazırlıklarını açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #24-28 Mayıs2SunumEtkili Sunum Hazırlıklarını AçıklamakEtkili sunum hazırlıklarını açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #31 Mayıs - 4 Haziran2SunumEtkili Bir Sunum Yapabilmek İçin Yapılması Gerekenleri AçıklamakEtkili bir sunum yapabilmek için yapılması gerekenleri açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #7-11 Haziran2SunumEtkili Bir Sunum Yapabilmek İçin Yapılması Gerekenleri AçıklamakEtkili bir sunum yapabilmek için yapılması gerekenleri açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #14-18 Haziran2SunumEtkili Bir Sunum Yapabilmek İçin Yapılması Gerekenleri AçıklamakEtkili bir sunum yapabilmek için yapılması gerekenleri açıklar.Açık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularDolu
    #21-25 Haziran2Sosyal EtkinlikSosyal EtkinlikOkul temelli planlama kapsamında sosyal etkinlik haftasıAçık Uçlu, Çoktan Seçmeli SorularBoş Sosyal Etkinlik

    10. Sınıf Satışta İletişim Teknikleri Günlük Planı — Kaynaklar ve İçerik

    • 10. Sınıf Satışta İletişim Teknikleri Yıllık Planı (çerçeve / ünitelendirilmiş yıllık plan)
    • Pazarlama ve Perakende 10. Sınıf Çerçeve Öğretim Programı (ÇÖP)
    • Satışta İletişim Teknikleri Ders Bilgi Formu (DBF)
    • Satışta İletişim Teknikleri Ders Materyali (DM)
    • Ders İçeriği

      Pazarlama ve Perakende - Satış Danışmanlığı (Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi) alanında Satışta İletişim Teknikleri dersi 10. sınıf 2026-2027 eğitim öğretim yılı günlük planı (haftalık ders planı). Haftalık 2 ders saati.

      Üniteler ve Konular

      1. Satışta Etkili İletişim (28 ders saati)

      • 1. İletişim ve İletişim Öğeleri
        • İletişim kavramını ve iletişim sürecindeki öğeleri açıklar.
        • Bir iletişim süreci canlandırması yapılarak, iletişim sürecindeki taraflar gösterilir.
      • 2. İletişim Çeşitleri
        • İletişim çeşitlerini açıklar.
        • İletişim çeşitlerini örnekler vererek açıklar.
        • İletişim türlerine örnek oluşturabilecek iletişim canlandırmaları yapılır. İletişim türlerinin etkin ve zayıf yönleri sınıfla tartışılır.
      • 3. Etkili İletişim Kavramı
        • Etkili iletişim kavramını açıklar.
      • 4. Etkili İletişim Unsurları
        • Etkili İletişim unsurlarını açıklar.
        • Etkili iletişimi engelleyen unsurları açıklar.
        • Sınıfla tartışılır.
      • 5. Etkili İletişimi Engelleyen Unsurlar
        • İletişim sürecini engelleyen unsurların yer aldığı durum canlandırmaları yapılır. Video vb. gösterimler yapılır. Sınıfla tartışılır.
      • 6. Etkili İletişimde İkna Teknikleri
        • Etkili iletişimde ikna tekniklerini açıklar.
        • Farklı müşteri profil ve beklentilerine göre değişen ikna tekniklerinin kullanıldığı sunumlar yapılır. Farklı örnek olaylar verilerek öğrencilerin ikna tekniklerini geliştirmeleri sağlanır.
      • 7. Başarılı İletişim Kurmanın Yolları
        • Başarılı iletişim kurmanın yollarını açıklar.
      • 8. Kurum İçi İletişimi Açıklamak
        • Kurum içi iletişimi açıklar.
      • 9. Satışta İletişim Kanallarını Açıklamak
        • Satışta iletişim kanallarını açıklanır.
      • 10. Satışta AIDA Modelini Açıklamak
        • Satışta AIDA Modelini açıklar.
      • 11. Satışta NAIDAS Modelini Açıklamak
        • Satışta NAIDAS Modelini açıklar.
      • 12. Müşteri Tatmini, Sadakati ve Elde Tutma Yöntemleri
        • Müşteri tatmini, sadakati ve elde etme tutma yöntemlerini açıklar.
      • 13. Müşteri Şikâyet Yönetimi
        • Müşteri şikayet yönetimi kavramını açıklar.
      • 14. Müşteri İlişkilerinde Karşılaşılan Sorunlar ve Çözüm Yöntemleri
        • Müşteri ilişkilerinde karşılaşılan sorunları ve çözüm yöntemlerini açıklar.
        • Farklı müşteri şikayetleri verilerek, çözüm önerileri geliştirecekleri ödevler verilir.

      2. Beden Dili (8 ders saati)

      • 1. Beden Dilinin Konuşmaya Katkısını Kavramak
        • Beden dilinin konuşmaya katkısını açıklar.
      • 2. Dış Görünüşün Konuşmaya Etkisini Kavramak
        • Dış görünüşün konuşmaya etkisini açıklar.
      • 3. Satış Danışmanı İçin Beden Dilinin Önemini Açıklamak
        • Satış danışmanı için beden dilinin önemini açıklar.

      3. Güzel Konuşma (26 ders saati)

      • 1. Satışta Etkili ve Güzel Konuşmanın Önemini Açıklamak
        • Satışta etkili ve güzel konuşmanın önemini açıklar.
      • 2. Konuşma Organlarını Açıklamak
        • Konuşma organlarını açıklar.
      • 3. Isınma Egzersizleri Yapmak
        • Isınma egzersizleri yapar.
      • 4. Doğru Nefes Almak
        • Doğru nefes alma egzersizlerini yapar.
      • 5. Ses ve Sesin Niteliklerini Açıklamak
        • Ses ve sesin niteliklerini açıklar.
      • 6. İyi Bir Konuşma Sesinin Özelliklerini Sıralamak
        • İyi bir konuşma sesinin özelliklerini sıralar.
      • 7. Telaffuzun Güzel Konuşma İçin Önemini Açıklamak
        • Telaffuzun güzel konuşma için önemini açıklar.
      • 8. İfadesini Güçlendirmek İçin Uygun Tonlama, Durak, Ulama ve Vurgulama Yapmak
        • İfadesini güçlendirmek için uygun tonlama, durak, ulama ve vurgulama yapar.
        • Tonlama anlatılır.
        • Şiir, düz yazı. hikaye vb. örnek tonlama uygulamaları yapılır.
        • Duraklama anlatılır.
        • Duraklama yaparak ve yapmayarak okunan yazıların anlamları üzerine tartışılır.
        • Ulama anlatılır.
        • Yazılardaki ulamalar bulunur.
        • Ulamaya dikkat ederek uygulama yapılır.
        • Vurgu anlatılır.
        • Vurgulamalara dikkat ederek uygulamalar yapılır.
      • 9. Konuşma Dili ile Yazı Dili Arasındaki Farkları Sıralamak
        • Konuşma dili ile yazı dili arasındaki farkları sıralar.
      • 10. Başarılı Bir Konuşmacının Temel Öğelerini Sıralamak
        • Başarılı bir konuşmacının temel öğelerini sıralar.
        • İyi bir konuşmacının özellikleri açıklanır.
        • Konuşmayı bozan etkenler açıklanır.
        • Etkili konuşma ilkelerini açıklar.
        • Açıklık, doğallık
        • İnandırıcılık, İlginçlik
        • Konuşmacının bilgi donanımı
        • Ön çalışma, Yöntem ve plan
        • Konuşmayı destekleyen yardımcı unsurlar
        • Üslup
        • Dinleyicinin tanınması
      • 11. Etkili Konuşma İlkelerini Açıklamak
        • Açıklık, doğallık konuları açıklanır.
        • İnandırıcılık, İlginçlik konuları açıklanır.
        • Konuşmacının bilgi donanımı konusu açıklanır.
        • Ön çalışma, Yöntem ve plan konuları açıklanır.
        • Konuşmayı destekleyen yardımcı unsurlar konusu açıklanır.
        • Üslup konusu açıklanır.
        • Dinleyicinin tanınması konusu açıklanır.
        • Konu bütünlüğü konusu açıklanır.

      4. Sunum (10 ders saati)

      • 1. Etkili Sunum Hazırlıklarını Açıklamak
        • Etkili sunum hazırlıklarını açıklar.
        • Sunum aşamaları açıklanır.
      • 2. Etkili Bir Sunum Yapabilmek İçin Yapılması Gerekenleri Açıklamak
        • Etkili bir sunum yapabilmek için yapılması gerekenleri açıklar.
        • Hazırlığın önemi anlatılır.
        • Söz, ses ve vücut dilinin önemi vurgulanır.
        • Öğrencilere bu aşamalara dikkat ederek sunum hazırlamaları ve sunmaları istenir.

      Dersin Amaçları

      • Bu derste öğrenciye; iş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda müşteri ile etkili bir iletişim sağlamak suretiyle, müşteri davranışlarını tespit etme, müşteriyi satışa ikna etme ve müşteri memnuniyetini sağlamaya ilişkin bilgi ve becerilerin kazandırılması amaçlanmaktadır.

    İlgili Planlar

    10. sınıfın diğer dersleri

    İlgili yazılar