Transfer Operasyonu 11. Sınıf Yıllık Plan

Transfer Operasyonu 11. Sınıf Yıllık Plan — Kaynaklar ve İçerik

• Konaklama ve Seyahat Hizmetleri 11. Sınıf Çerçeve Öğretim Programı (ÇÖP)
• Transfer Operasyonu Ders Bilgi Formu (DBF)
• Transfer Operasyonu Ders Materyali (DM)
• Ders İçeriği

  Konaklama ve Seyahat Hizmetleri - Konaklama Hizmetleri (Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi) alanında Transfer Operasyonu dersi 11. sınıf 2025-2026 eğitim öğretim yılı yıllık planı. Haftalık 4 ders saati.

  Üniteler ve Konular

  1. İş Organizasyonu (36 ders saati)

  • Kişisel hazırlık yapmak
    • İş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda kişisel hazırlık yapar.
  • İşle ilgili hazırlıkları yapmak
    • İş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda iş için gerekli hazırlıkları yapar.
  • İş için gerekli araç-gereçleri hazırlamak
    • İş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda iş için gerekli araç-gereçleri hazırlar.

  2. Müşteriyi Karşılama (36 ders saati)

  • Müşterinin transfer başlangıç noktasından çıkışına kadar olan süreci yönlendirmek
    • İşletme prosedürlerine göre müşterinin transfer başlangıç noktasından çıkış noktasına kadar olan işlemleri yürütür.
  • Müşterinin transfer aracına binişini sağlamak
    • İşletme prosedürlerine göre müşterinin transfer aracına sağlıklı bir şekilde binmesini sağlar.

  3. Müşterinin Ulaşımını Sağlama (36 ders saati)

  • Transfer aracında görevli sürücü ve yardımcı personeli bilgilendirmek
    • İşletme prosedürlerine göre transfer aracındaki görevleri bilgilendirir.
  • Ulaşım süresince müşteri ile ilişkileri yürütmek
    • İşletme prosedürlerine göre müşteri ile ilişkileri ulaşım süresince sağlıklı bir şekilde yürütür.

  4. Transferi Sonlandırma (36 ders saati)

  • Müşterinin varış noktasındaki görevliye ulaşmasını sağlamak
    • İşletme prosedürlerine göre müşterinin varış noktasına sağlıklı bir şekilde ulaşmasını sağlar.
  • Müşterinin check-in işlemlerine yardımcı olmak
    • İşletme prosedürlerine göre müşterinin check-in işlemlerini sağlıklı bir şekilde yapmasına yardımcı olur.
  • Transfer sonu işlemleri yürütmek
    • İşletme prosedürlerine göre transfer sonu işlemlerini yürütür.

  Dersin Amaçları

  • Bu derste öğrenciye; iş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda transfer operasyonu ile ilgili bilgi ve becerilerinin kazandırılması amaçlanmaktadır.