11. Sınıf Rezervasyon ve İstatistiki İşlemler Atölyesi Yıllık Planı 2026-2027

11. Sınıf Rezervasyon ve İstatistiki İşlemler Atölyesi Yıllık Planı — Kaynaklar ve İçerik

11. sınıf Rezervasyon ve İstatistiki İşlemler Atölyesi dersi, Konaklama ve Seyahat Hizmetleri alanının Seyahat Acenteciliği dalında haftada 4 ders saati okutulur; yıllık planında 5 öğrenme birimi, 144 ders saati ve 25 kazanım yer alır. Yıl, “Acente Rezervasyon Sistemleri” öğrenme birimiyle başlar; “Acentenin Otel Rezervasyon İşlemleri”, “Temel Matematik Hesaplamaları” ve “Ticari Matematik Hesaplamaları” öğrenme birimlerinin ardından “Acente İstatistikleri” öğrenme birimiyle biter.

• 11. Sınıf Rezervasyon ve İstatistiki İşlemler Atölyesi Günlük Planları (haftalık ders planları)
• Konaklama ve Seyahat Hizmetleri 11. Sınıf Çerçeve Öğretim Programı (ÇÖP)
• Rezervasyon ve İstatistiki İşlemler Atölyesi Ders Bilgi Formu (DBF)
• Rezervasyon ve İstatistiki İşlemler Atölyesi Ders Materyali (DM)
• Ders İçeriği

  Konaklama ve Seyahat Hizmetleri - Seyahat Acenteciliği (Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi) alanında Rezervasyon ve İstatistiki İşlemler Atölyesi dersi 11. sınıf 2026-2027 eğitim öğretim yılı yıllık planı. Haftalık 4 ders saati.

  Üniteler ve Konular

  1. Acente Rezervasyon Sistemleri (16 ders saati)

  • 1. Acente rezervasyon bölümünün organizasyonun yapısı
    • Rezervasyon için araç ve gereçleri kullandırılır.
    • Rezervasyon bölümünün organizasyonu ile ilgili 2 defa görsel materyal hazırlatılır.
  • 2. Acentede rezervasyon sistemleri
    • Acente rezervasyon sistemleri ile ilgili görsel materyal ve Katalog hazırlatılır.

  2. Acentenin Otel Rezervasyon İşlemleri (48 ders saati)

  • 1. Acente-otel anlaşmaları
    • Örnek anlaşma düzenletilir.
  • 2. Rezervasyon işlemleri
    • Rezervasyon işlemi yaptırılır ve ilgili rapor çıktıları aldırılır.
  • 3. Konukların rezervasyonla ilgili problemlerini çözme
    • Rezervasyon uzatma işlemleri yaptırılır.
    • Otel değiştirme işlemleri yaptırılır.
    • Uçuş değiştirme işlemleri yaptırılır.
  • 4. Otel rezervasyon sonrası işlemleri
    • Yapılan rezervasyonlarla ilgili operasyon, muhasebe ve ilgili otellere gönderilecek rapor çıktıları aldırılır.

  3. Temel Matematik Hesaplamaları (36 ders saati)

  • 1. Kolay Hesaplama Teknikleri
    • Kolay bölme ve çarpma yolları ile işlemleri ve sağlamaları yaptırılır.
    • Hesap makinası ile işlem yaptırılır.
  • 2. Yüzde ve Binde Hesaplamaları
    • Yüzde hesaplamaları yaptırılır.
    • Binde hesaplamaları yaptırılır.
  • 3. Oran ve Orantı Hesaplama
    • Oran orantı hesaplamaları yaptırılır.

  4. Ticari Matematik Hesaplamaları (24 ders saati)

  • 1. Maliyet ve Satış Fiyatını Hesaplama
    • Maliyet hesaplamaları yaptırılır.
    • Satış fiyatı hesaplamaları yaptırılır.
  • 2. Iskonto Hesaplamaları
    • İç iskonto hesaplamaları yaptırılır.
    • Dış iskonto hesaplamaları yaptırılır.

  5. Acente İstatistikleri (20 ders saati)

  • 1. Acente Doluluk oranlarını (forecast) çıkarma
    • Sözleşmeye göre forecast çıkarttırılır.
    • Yaş gruplarına göre forecast çıkarttırılır.
    • Milliyetlere göre gerçekleşmiş toplam doluluk oranları çıkarttırılır.
    • Konuk memnuniyetine göre doluluk oranları çıkarttırılır.
    • Belirli periyodlara göre forecast çıkarttırılır.
  • 2. Acente Gelir istatistiklerini yapma
    • Vaat edilen gelirlere göre istatistik çıkarttırılır.
    • Gerçekleşen gelirlere göre istatistik çıkarttırılır.

  Dersin Amaçları

  • Bu derste öğrenciye; iş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda acente paket programları işlemleri ile ilgili bilgi ve becerilerin kazandırılması amaçlanmaktadır.