Acente Paket Programları Atölyesi 11. Sınıf Yıllık Plan

Yıllık Plan oluşturuluyor...

Acente Paket Programları Atölyesi 11. Sınıf Yıllık Plan — Kaynaklar ve İçerik

  • Konaklama ve Seyahat Hizmetleri 11. Sınıf Çerçeve Öğretim Programı (ÇÖP)
  • Acente Paket Programları Atölyesi Ders Bilgi Formu (DBF)
  • Acente Paket Programları Atölyesi Ders Materyali (DM)
  • Ders İçeriği

    Konaklama ve Seyahat Hizmetleri - Seyahat Acenteciliği (Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi) alanında Acente Paket Programları Atölyesi dersi 11. sınıf 2025-2026 eğitim öğretim yılı yıllık planı. Haftalık 6 ders saati.

    Üniteler ve Konular

    1. Acente Paket Programlarında Kurulum Ayarları (24 ders saati)

    • Acente Paket Programında Genel Ayarlar
      • Ulusal meslek standardına göre acente paket programında genel ayarları yapar.
      • Acente paket programı kurulumu yaptırılır.
      • Sistem tanımlamaları yaptırılır.
      • Kullanıcı tanımları yaptırılır.
    • Acente Paket Tur Ayarlar
      • Ulusal meslek standardına göre acente paket tur ayarlarını yapar.
      • Tur için veri girişi yaptırılır.
      • Paket programda tur işlemleri yaptırılır.

    2. Acente Paket Programlarında Rezervasyon ve Müşteri Trafiği İşlemleri (16 ders saati)

    • Acente Paket Programlarında Rezervasyon İşlemleri
      • Ulusal meslek standardına göre acente paket programlarında rezervasyon işlemlerini yapar.
      • Rezervasyon alma ve veri girişi işlemleri yaptırılır.
      • Gerçekleşen rezervasyonlar ile ilgili işlemler yaptırılır.
    • Acente Paket Programlarında Müşteri Trafiği İle İlgili İşlemleri
      • Ulusal meslek standardına göre acente paket programlarında müşteri trafiği ile ilgili işlemleri yapar.
      • Müşteri trafiği veri girişi işlemleri yaptırılır.
      • Gerçekleşen müşteri trafiği işlemleri yaptırılır.

    3. Acente Paket Programlarında Operasyon ve Faturalama İşlemleri (24 ders saati)

    • Acente Paket Programında Operasyon İşlemleri
      • Ulusal meslek standardına göre acente paket programında operasyon işlemlerini yapar.
      • Operasyon işlemleri için veri girişi yaptırılır.
      • Gerçekleşen operasyon işlemleri yaptırılır.
    • Acente Paket Programında Faturalama İşlemleri
      • Ulusal meslek standardına göre acente paket programında faturalama işlemlerini yapar.
      • Faturalama işlemleri için veri girişi yaptırılır.
      • Gerçekleşen faturalama işlemleri yaptırılır.
    • Acente Paket Programında Rapor Alma
      • Ulusal meslek standardına göre acente paket programında raporlama yapar.
      • Acente paket programları rapor çıktıları aldırılır.
      • Birimlere göre tasnif ve dağıtım işlemi yaptırılır.

    4. Havaalanı (32 ders saati)

    • Hava Alanı İle İlgili Temel Bilgileri
      • Ulusal meslek standardına göre hava alanı ile ilgili temel bilgileri açıklar.
      • Havaalanı ile ilgili terimleri açıklatılır.
      • Ulusal havayollarının dünya havacılık alanındaki yeri ve önemini açıklatılır.
      • Türkiye'de bulunan havaalanlarını sıralatılır.
      • Türkiye'nin çalıştığı havaalanlarını sıralatılır.
      • Türkiye'de bulunan uluslararası havayolları temsilciliklerini sıralatılır.
    • Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA)
      • Ulusal meslek standardına göre Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliğini (IATA) açıklar.
      • Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliğini (IATA-International Air Transport Association) açıklatılır.
      • IATA türlerini açıklatılır.
      • IATA'nın avantajlarını açıklatılır.
      • NON IATA'yı açıklatılır.
      • NON-IATA'nın avantajlarını açıklatılır.
    • Havaalanındaki Genel Kurallar
      • Ulusal meslek standardına göre havaalanındaki genel kuralları açıklar.
      • Havaalanları kurallarını açıklatılır.
      • Kontuar kurallarını açıklatılır.
      • Uçakta ve havaalanlarında evcil hayvan kurallarını açıklatılır.
      • Kargo taşımacılığı ile ilgili kuralları açıklatılır.
      • Kayıp eşya ile ilgili işlemleri açıklatılır.
      • Mücbir sebeplere bağlı uçuş iptalleri ile ilgili işlemleri açıklatılır.
      • Yolcunun, uçak içinde yanına alabileceği malzeme taşıma kurallarını açıklatılır.
    • Özel Durumları Olan Yolculara Uygulanacak Kurallar
      • Ulusal meslek standardına göre özel durumları olan yolculara uygulanacak kuralları açıklar.
      • Tekerlekli sandalye yolcu kurallarını açıklatılır.
      • Refakatçi yolcu kurallarını açıklatılır.
      • Cenaze taşımacılığı ile ilgili kuralları açıklatılır.

    5. Biletleme (32 ders saati)

    • Bilet Türleri
      • Ulusal meslek standardına göre bilet türlerini açıklar.
      • Biletleme terimlerini açıklatılır.
    • Bilet Üzerindeki Kısaltma ve Semboller
      • Bilet üzerindeki kısaltma ve sembolleri açıklatılır.
      • Biletleme türlerini sıralatılır.
      • Promosyon biletini açıklatılır.
      • İptal - iade (void bilet) bileti açıklatılır.
      • Değişiklik sonrası bilet kurallarını açıklatılır.
      • Charter bileti açıklatılır.
      • Kurallı değişiklikler için makbuzu (MCO) açıklatılır.
    • Komisyon Türleri
      • Ulusal meslek standardına göre komisyon türlerini açıklar.
      • Komisyon türlerini sıralatılır.
      • Operatör komisyonunu açıklatılır.
      • Net komisyonu açıklatılır.
      • Karma komisyonu açıklatılır.
    • On Line Checkın İşlemleri
      • Ulusal meslek standardına göre on line checkın işlemlerini açıklar.
      • Online check-ini tanımlatılır.
      • Online check-in yöntemlerini sıralatılır.
      • Kiosklardan online check-in işlemini açıklatılır.
      • İnternet sitesinden online check-in işlemini açıklatılır.
      • Dijital barkod (QR) ile akıllı telefondan online check-in işlemini açıklatılır.
    • Uçak İçi Yeme İçme Talep Alma İşlemleri
      • Ulusal meslek standardına göre uçak içi yeme içme talep alma işlemlerini açıklar.
      • Uluslararası havacılıkta kullanılan yeme içme ile ilgili IATA kodlarını sıralatılır.
      • Özel durumlu yolcular için reçeteli yeme içme talepleri ile ilgili işlemleri açıklatılır.

    6. Hesap Yönetimi (32 ders saati)

    • Havayolu Tedarikçi Ödeme Türleri
      • Ulusal meslek standardına göre havayolu tedarikçi ödeme türlerini açıklar.
      • Havayolu tedarikçi ödeme türlerini sıralatılır.
      • Cari olarak ödemeyi açıklatılır.
      • Müşteri Kredi Kartı ile ödemeyi açıklatılır.
      • Şirket kredi kartı ile ödemeyi açıklatılır.
      • Şirket banka hesaplarından ödemeyi açıklatılır.
      • Havayolları tedarikçisine cari hesaptan ödemeyi açıklatılır.
    • Müşteriden Alınan Tahsilat
      • Ulusal meslek standardına göre müşteriden alınan tahsilatı açıklar.
      • Müşteriden alınan tahsilât türlerini sıralatılır.
      • POS ile tahsilâtı açıklatılır.
      • Nakit ile tahsilâtı açıklatılır.
      • Banka hesabı ile tahsilâtı açıklatılır.
      • Döviz ile nakit tahsilâtını açıklatılır.
      • Karma (birden fazla para birimi) ve ödeme tipi ile tahsilâtı açıklatılır.
      • Müşteri cari hesap yönetimini açıklatılır.
    • İndirim Türleri
      • Ulusal meslek standardına göre indirim türlerini açıklar.
      • İndirim türlerini sıralatılır.
      • Bebek indirimlerini açıklatılır.
      • Çocuk indirimlerini açıklatılır.
      • Yaşlı indirimlerini açıklatılır.
      • Asker indirimlerini açıklatılır.
      • Öğrenci indirimlerini açıklatılır.
      • Diğer indirimleri açıklatılır.
    • Fatura İşlemleri
      • Türk ticaret kanununa göre fatura işlemlerini açıklar.
      • Fatura türleri sıralatılır.
      • Müşteri faturasını açıklatılır.
      • Müşteri komisyon faturasını açıklatılır.
      • Havayolları komisyon faturasını açıklatılır.
      • Tedarikçi komisyon faturasını açıklatılır.
      • İç hat uçak bileti faturası kesilme işlemlerini açıklatılır.
      • Dış hat uçak bileti faturası kesilme işlemlerini açıklatılır.

    7. Biletleme Paket Program Ayarları (24 ders saati)

    • Biletleme Paket Programında Tanımlamalar
      • Ulusal meslek standardına göre biletleme paket programında tanımlamaları yapar.
      • Paket programını açıklatılır.
      • Tur operatörü kayıtlarını açıklatılır.
      • Acente kayıtlarını açıklatılır.
      • Departman kayıtlarını açıklatılır.
      • Gelir türleri kayıtlarını açıklatılır.
      • Ofis kayıtlarını açıklatılır.
      • Personel kayıtlarını açıklatılır.
      • Bankalar kayıtlarını açıklatılır.
      • Bilgilerim kayıtlarını açıklatılır.
      • Genel ayarlar kayıtlarını açıklatılır.
    • Biletleme Paket Programında Yardım İşlemleri
      • Ulusal meslek standardına göre biletleme paket programında yardım işlemlerini yapar.
      • Yardım konularını açıklatılır.
      • Görüş ve öneriler formunu açıklatılır.
    • Biletleme Paket Programında Ajanda İşlemleri
      • Ulusal meslek standardına göre biletleme paket programında ajanda işlemlerini yapar.
      • Yeni notu açıklatılır.
      • Notlar listesi açıklatılır.

    8. Biletleme Paket Programında Rezervasyon ve Cari İşlemler (16 ders saati)

    • Biletleme Paket Programında Rezervasyon İşlemleri
      • Ulusal meslek standardına göre biletleme paket programında rezervasyon işlemlerini yapar.
      • Acentede gerçekleşen rezervasyon işlemlerini biletleme paket programında açıklatılır.
      • Acentede gerçekleşen rezervasyon işlemlerini biletleme paket programında sıralatılır.
    • Biletleme Paket Programında Cari İşlemleri
      • Ulusal meslek standardına göre biletleme paket programında cari işlemlerini yapar.
      • Acentede gerçekleşen cari işlemlerini biletleme paket programında açıklatılır.
      • Acentede gerçekleşen cari işlemlerini biletleme paket programında sıralatılır.

    9. Biletleme Paket Programında Kasa ve Rapor İşlemleri (16 ders saati)

    • Biletleme Paket Programında Kasa İşlemleri
      • Ulusal meslek standardına göre biletleme paket programında kasa işlemlerini yapar.
      • Acentede gerçekleşen kasa işlemlerini biletleme paket programında açıklatılır.
      • Acentede gerçekleşen kasa işlemlerini biletleme paket programında sıralatılır.
    • Biletleme Paket Programında Raporlama İşlemleri
      • Ulusal meslek standardına göre biletleme paket programında raporlama işlemlerini yapar.
      • Biletleme paket programında raporları açıklatılır.
      • Biletleme paket programında raporları sıralatılır.

    Dersin Amaçları

    • Bu derste öğrenciye; iş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda acente paket programları işlemleri ile ilgili bilgi ve becerilerin kazandırılması amaçlanmaktadır.

Bu ders hakkında yorumlar

account_circle