12. Sınıf Profesyonel Satış Uygulamaları Yıllık Planı 2026-2027

12. Sınıf Profesyonel Satış Uygulamaları Yıllık Planı — Kaynaklar ve İçerik

12. sınıf Profesyonel Satış Uygulamaları dersi, Sosyal Hizmetler alanının Tüketici Destek Hizmetleri dalında haftada 4 ders saati okutulur; yıllık planında 5 öğrenme birimi, 144 ders saati ve 15 kazanım yer alır. Yıl, “Satışın Temelleri” öğrenme birimiyle başlar (Satışın önemi, Satış süreci ve aşamaları); “Müşteri Analizi”, “Satış Teknikleri” ve “Satışı Planlama” öğrenme birimlerinin ardından “Dijital Satış” öğrenme birimiyle biter.

• 12. Sınıf Profesyonel Satış Uygulamaları Günlük Planları (haftalık ders planları)
• Ders İçeriği

  Sosyal Hizmetler - Tüketici Destek Hizmetleri (Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi) alanında Profesyonel Satış Uygulamaları dersi 12. sınıf 2026-2027 eğitim öğretim yılı yıllık planı. Haftalık 4 ders saati.

  Üniteler ve Konular

  1. Satışın Temelleri (19 ders saati)

  Satışın temellerini açıklayabilme

  • 1. Satışın önemi
    • Satışın önemini açıklar.
  • 2. Satış süreci ve aşamaları
    • Satış sürecini ve aşamalarını açıklar.

  2. Müşteri Analizi (29 ders saati)

  Müşteri analizi yapabilme

  • 1. Müşteri memnuniyeti
    • Müşteri memnuniyetinin önemini açıklar.
  • 2. Hedef pazar ve müşteri ilişkisi
    • Hedef pazar ve müşteri ilişkisini açıklar.
  • 3. Müşteri ihtiyaçları
    • Müşteri ihtiyaçlarının belirlenme yollarını açıklar.

  3. Satış Teknikleri (39 ders saati)

  Satış tekniklerini uygulayabilme

  • 1. Danışmanlık satışı
    • Danışmanlık satışı yapar.
  • 2. Çapraz ve üst satış
    • Çapraz ve üst satış yapar.
  • 3. Duygusal satış teknikleri
    • Duygusal satış tekniklerini uygular.
  • 4. Sosyal kanıt ve referans tekniği ile satış
    • Sosyal kanıt ve referans tekniği ile satış yapar.

  4. Satışı Planlama (38 ders saati)

  Satışı planlayabilme

  • 1. Satış hedefleri ve bütçesi
    • Satış hedeflerini belirleme yollarını açıklar.
  • 2. Satış takvimi
    • Satış takvimini oluşturur.
  • 3. Satış performans ölçümü
    • Satış performans ölçümü yapar.
  • 4. Satış raporları
    • Satış raporları düzenler.

  5. Dijital Satış (19 ders saati)

  Dijital satış yapabilme

  • 1. Online satış kanalları
    • Online satış kanallarını sıralar.
  • 2. Mevzuata uygun sosyal medya pazarlaması
    • Mevzuata uygun sosyal medya pazarlaması yapar.