Profesyonel Satış Uygulamaları Yıllık Plan

T.C. MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI
.......... OKUL SEÇ ..........
2026-2027 EĞİTİM ÖĞRETİM YILI 12. SINIF PROFESYONEL SATIŞ UYGULAMALARI DERSİ DERS PLANI

Öğretmen Adı

Ders Öğretmeni

Müdür Adı

Okul Müdürü

Hafta 8 / 37
2026-2027 günlük plan ana yapı tablosu — 37 hafta
HaftaTarihSaatTema / ÜniteÜnite / TemaKonuÖğrenme Çıktısı KodlarıKazanım KodlarıÖğrenme KanıtlarıÖlçme-DeğerlendirmeBölüm / Durum
#14-18 Eylül4Satışın TemelleriSatışın önemiSatışın önemini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#21-25 Eylül4Satışın TemelleriSatışın önemiSatışın önemini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#28 Eylül - 2 Ekim4Satışın TemelleriSatış süreci ve aşamalarıSatış sürecini ve aşamalarını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#5-9 Ekim4Satışın TemelleriSatış süreci ve aşamalarıSatış sürecini ve aşamalarını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#12-16 Ekim4Satışın TemelleriSatış süreci ve aşamalarıSatış sürecini ve aşamalarını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#19-23 Ekim4Müşteri AnaliziMüşteri memnuniyetiMüşteri memnuniyetinin önemini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#26-30 Ekim4Müşteri AnaliziMüşteri memnuniyetiMüşteri memnuniyetinin önemini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#2-6 Kasım4Müşteri AnaliziHedef pazar ve müşteri ilişkisiHedef pazar ve müşteri ilişkisini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu

8. Hafta — 2-6 Kasım — Tema: Müşteri Analizi Dolu

Ders
Profesyonel Satış Uygulamaları
Sınıf
11. Sınıf
Tema / Ünite
Müşteri Analizi
Konu
Hedef pazar ve müşteri ilişkisi
Süre
4 ders saati (160 dk)
Tarih
2-6 Kasım
Hafta
8. Hafta
Belirli Gün ve Haftalar
Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım), Lösemili Çocuklar Haftası (2-8 Kasım), Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım)

Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB

Hedef pazar ve müşteri ilişkisini açıklar.
Hedef pazar kavramının temel özellikleri örneklerle gösterilir.

Tema Özeti DPO

MÜŞTERİ ANALİZİ ünitesinin 3. haftası.

Programlar Arası Bileşenler MEB

Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.16 Akıl Yürütme
EğilimlerE2.3 Atılganlık
Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişimSDB3.3 Sorumlu Karar Verme
DeğerlerD6 DürüstlükD16 Sorumluluk
Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık

Alan Becerileri MEB

Profesyonel satış uygulamaları yapma

Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO

  • Yazılı Sınav
  • Performans Görevi
  • Öz Değerlendirme Formu

Temel Kabuller DPO

Önceki haftaların çıktıları (Müşteri memnuniyeti) edinilmiş kabul edilir.

Ön Değerlendirme Süreci DPO

Önceki haftanın çıktıları (Müşteri memnuniyeti) kısa sorularla yoklanır.

Köprü Kurma DPO

Müşteri memnuniyeti ile Hedef pazar ve müşteri ilişkisi arasında ilişki kurulur; hedef pazar ve müşteri ilişkisi hatırlatılır.

Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO

  1. Derse Giriş15 dk

    Önceki haftanın çıktıları (Müşteri memnuniyeti) kısa sorularla yoklanır; hedef pazar ve müşteri ilişkisi konusuna dikkat çekilir. Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır.

  2. Keşfetme50 dk

    Öğrencilerin hedef pazar ve müşteri ilişkisi ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir.

  3. Uygulama70 dk

    Öğrenciler hedef pazar ve müşteri ilişkisi ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Hedef pazar ve müşteri ilişkisi).

  4. Sonuçlandırma25 dk

    Öğrencilerin "Hedef pazar kavramının temel özellikleri örneklerle gösterilir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir.

Sınıf defteri: Hedef pazar ve müşteri ilişkisi; değerlendirme

Derse Giriş 15 dk

Önceki haftanın çıktıları (Müşteri memnuniyeti) kısa sorularla yoklanır; hedef pazar ve müşteri ilişkisi konusuna dikkat çekilir. Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır.

Keşfetme 50 dk

Öğrencilerin hedef pazar ve müşteri ilişkisi ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir.

Uygulama 70 dk

Öğrenciler hedef pazar ve müşteri ilişkisi ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Hedef pazar ve müşteri ilişkisi).

Sonuçlandırma 25 dk

Öğrencilerin "Hedef pazar kavramının temel özellikleri örneklerle gösterilir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir.

Farklılaştırma Boş

ZÖğretmen tarafından doldurulacak
DÖğretmen tarafından doldurulacak

Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO

Araç-Gereç
  • Ders kitabı
  • Etkileşimli tahta
Kaynaklar
  • Profesyonel Satış Uygulamaları Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli)

Öğretmen Görüşleri

BÖLÜM I

Ders
Profesyonel Satış Uygulamaları
Sınıf
11. Sınıf
Ünite / Tema
Müşteri Analizi
Konu
Hedef pazar ve müşteri ilişkisi
Önerilen Süre
4 ders saati (160 dk)
Tarih
2-6 Kasım
Hafta
8. Hafta
Belirli Gün ve Haftalar
Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım), Lösemili Çocuklar Haftası (2-8 Kasım), Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım)

BÖLÜM II DPO

Kazanımlar
Hedef pazar ve müşteri ilişkisini açıklar.
Açıklamalar YZ
  • Hedef pazar kavramının temel özellikleri örneklerle gösterilir.
Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri
  • Anlatım
  • Soru-Cevap
  • Problem Çözme
  • Gösterip Yaptırma
Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler
Araç-Gereç
  • Ders kitabı
  • Etkileşimli tahta
Kaynaklar
  • Profesyonel Satış Uygulamaları Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli)
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri
Dikkat Çekme

Hedef pazar ve müşteri ilişkisi ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır.

Güdüleme

Hedef pazar ve müşteri ilişkisi konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır.

Gözden Geçirme

Önceki haftanın konusu (Müşteri memnuniyeti) kısaca tekrar edilir.

Derse Geçiş

Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Hedef pazar ve müşteri ilişkisini açıklar.

Bireysel Öğrenme Etkinlikleri

Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile:
1) Hedef pazar kavramının temel özellikleri örneklerle gösterilir.

Grupla Öğrenme Etkinlikleri

Öğrenciler gruplara ayrılır; hedef pazar ve müşteri ilişkisi ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır.

Özet

Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur.

BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme

Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme
  • Yazılı Sınav
  • Performans Görevi
  • Öz Değerlendirme Formu
Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme
  • Grup çalışması gözlem formu
Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme

    BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar

    • Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir.
    • Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır.
    • Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır.
    • Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir.
    • Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
    #9-13 Kasım4Müşteri AnaliziHedef pazar ve müşteri ilişkisiHedef pazar ve müşteri ilişkisini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    16-20 KasımAkademik Takvim 1. Dönem Ara Tatil
    #23-27 Kasım4Müşteri AnaliziMüşteri ihtiyaçlarıMüşteri ihtiyaçlarının belirlenme yollarını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #30 Kasım - 4 Aralık4Müşteri AnaliziMüşteri ihtiyaçlarıMüşteri ihtiyaçlarının belirlenme yollarını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #7-11 Aralık4Müşteri AnaliziMüşteri ihtiyaçlarıMüşteri ihtiyaçlarının belirlenme yollarını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #14-18 Aralık4Satış TeknikleriDanışmanlık satışıDanışmanlık satışı yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #21-25 Aralık4Satış TeknikleriDanışmanlık satışıDanışmanlık satışı yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #28 Aralık - 1 Ocak4Satış TeknikleriÇapraz ve üst satışÇapraz ve üst satış yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #4-8 Ocak4Satış TeknikleriÇapraz ve üst satışÇapraz ve üst satış yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #11-15 Ocak4Satış TeknikleriDuygusal satış teknikleriDuygusal satış tekniklerini uygular.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #18-22 Ocak4Satış TeknikleriDuygusal satış teknikleriDuygusal satış tekniklerini uygular.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    25-29 OcakAkademik Takvim Yarıyıl Tatili
    1-5 ŞubatAkademik Takvim Yarıyıl Tatili
    #8-12 Şubat4Satış TeknikleriDuygusal satış teknikleriDuygusal satış tekniklerini uygular.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #15-19 Şubat4Satış TeknikleriSosyal kanıt ve referans tekniği ile satışSosyal kanıt ve referans tekniği ile satış yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #22-26 Şubat4Satış TeknikleriSosyal kanıt ve referans tekniği ile satışSosyal kanıt ve referans tekniği ile satış yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #1-5 Mart4Satış TeknikleriSosyal kanıt ve referans tekniği ile satışSosyal kanıt ve referans tekniği ile satış yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    8-12 MartAkademik Takvim 2. Dönem Ara Tatil
    #15-19 Mart4Satışı PlanlamaSatış hedefleri ve bütçesiSatış hedeflerini belirleme yollarını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #22-26 Mart4Satışı PlanlamaSatış hedefleri ve bütçesiSatış hedeflerini belirleme yollarını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #29 Mart - 2 Nisan4Satışı PlanlamaSatış hedefleri ve bütçesiSatış hedeflerini belirleme yollarını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #5-9 Nisan4Satışı PlanlamaSatış takvimiSatış takvimini oluşturur.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #12-16 Nisan4Satışı PlanlamaSatış takvimiSatış takvimini oluşturur.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #19-23 Nisan4Satışı PlanlamaSatış performans ölçümüSatış performans ölçümü yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #26-30 Nisan4Satışı PlanlamaSatış performans ölçümüSatış performans ölçümü yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #3-7 Mayıs4Satışı PlanlamaSatış raporlarıSatış raporları düzenler.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #10-14 Mayıs4Satışı PlanlamaSatış raporlarıSatış raporları düzenler.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #17-21 Mayıs4Dijital SatışOnline satış kanallarıOnline satış kanallarını sıralar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #24-28 Mayıs4Dijital SatışOnline satış kanallarıOnline satış kanallarını sıralar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #31 Mayıs - 4 Haziran4Dijital SatışMevzuata uygun sosyal medya pazarlamasıMevzuata uygun sosyal medya pazarlaması yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #7-11 Haziran4Dijital SatışMevzuata uygun sosyal medya pazarlamasıMevzuata uygun sosyal medya pazarlaması yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #14-18 Haziran4Dijital SatışMevzuata uygun sosyal medya pazarlamasıMevzuata uygun sosyal medya pazarlaması yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #21-25 Haziran4Sosyal EtkinlikSosyal EtkinlikOkul temelli planlama kapsamında sosyal etkinlik haftasıBoş Sosyal Etkinlik

    12. Sınıf Profesyonel Satış Uygulamaları Günlük Planı — Kaynaklar ve İçerik

    • 12. Sınıf Profesyonel Satış Uygulamaları Yıllık Planı (çerçeve / ünitelendirilmiş yıllık plan)
    • Ders İçeriği

      Sosyal Hizmetler - Tüketici Destek Hizmetleri (Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi) alanında Profesyonel Satış Uygulamaları dersi 12. sınıf 2026-2027 eğitim öğretim yılı günlük planı (haftalık ders planı). Haftalık 4 ders saati.

      Üniteler ve Konular

      1. Satışın Temelleri (19 ders saati)

      Satışın temellerini açıklayabilme

      • 1. Satışın önemi
        • Satışın önemini açıklar.
      • 2. Satış süreci ve aşamaları
        • Satış sürecini ve aşamalarını açıklar.

      2. Müşteri Analizi (29 ders saati)

      Müşteri analizi yapabilme

      • 1. Müşteri memnuniyeti
        • Müşteri memnuniyetinin önemini açıklar.
      • 2. Hedef pazar ve müşteri ilişkisi
        • Hedef pazar ve müşteri ilişkisini açıklar.
      • 3. Müşteri ihtiyaçları
        • Müşteri ihtiyaçlarının belirlenme yollarını açıklar.

      3. Satış Teknikleri (39 ders saati)

      Satış tekniklerini uygulayabilme

      • 1. Danışmanlık satışı
        • Danışmanlık satışı yapar.
      • 2. Çapraz ve üst satış
        • Çapraz ve üst satış yapar.
      • 3. Duygusal satış teknikleri
        • Duygusal satış tekniklerini uygular.
      • 4. Sosyal kanıt ve referans tekniği ile satış
        • Sosyal kanıt ve referans tekniği ile satış yapar.

      4. Satışı Planlama (38 ders saati)

      Satışı planlayabilme

      • 1. Satış hedefleri ve bütçesi
        • Satış hedeflerini belirleme yollarını açıklar.
      • 2. Satış takvimi
        • Satış takvimini oluşturur.
      • 3. Satış performans ölçümü
        • Satış performans ölçümü yapar.
      • 4. Satış raporları
        • Satış raporları düzenler.

      5. Dijital Satış (19 ders saati)

      Dijital satış yapabilme

      • 1. Online satış kanalları
        • Online satış kanallarını sıralar.
      • 2. Mevzuata uygun sosyal medya pazarlaması
        • Mevzuata uygun sosyal medya pazarlaması yapar.

    İlgili Planlar

    Bu ders 11 ve 12. sınıfta aynı programla okutulur; iki sınıfta üniteler ve konular aynıdır.