Tüketici Davranışları Yıllık Plan

T.C. MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI
.......... OKUL SEÇ ..........
2026-2027 EĞİTİM ÖĞRETİM YILI 10. SINIF TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI DERSİ DERS PLANI

Öğretmen Adı

Ders Öğretmeni

Müdür Adı

Okul Müdürü

Hafta 8 / 37
2026-2027 günlük plan ana yapı tablosu — 37 hafta
HaftaTarihSaatTema / ÜniteÜnite / TemaKonuÖğrenme Çıktısı KodlarıKazanım KodlarıÖğrenme KanıtlarıÖlçme-DeğerlendirmeBölüm / Durum
#14-18 Eylül4Satın AlmaSatın AlmaSatın almayı etkileyen temel kavramları açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#21-25 Eylül4Satın AlmaSatın AlmaSatın almayı etkileyen temel kavramları açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#28 Eylül - 2 Ekim4Satın AlmaSatın Alma İlkeleriBilinçli satın alma ilkelerini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#5-9 Ekim4Satın AlmaAlışverişte Dikkat Edilmesi Gereken HususlarAlışverişte dikkat edilmesi gereken hususları açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#12-16 Ekim4Satın AlmaAlışverişte Dikkat Edilmesi Gereken HususlarAlışverişte dikkat edilmesi gereken hususları açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#19-23 Ekim4Satın AlmaElektrikli Ev Araçları Satın AlmaTüketiciye elektrikli ev araçları satın alma sürecinde önerilerde bulunur.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#26-30 Ekim4Satın AlmaTemizlik Maddesi Satın AlmaTüketiciye temizlik maddesi satın alma sürecinde önerilerde bulunur.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#2-6 Kasım4Satın AlmaGıda Maddeleri Satın AlmaTüketiciye gıda maddesi satın alma sürecinde önerilerde bulunur.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu

8. Hafta — 2-6 Kasım — Tema: Satın Alma Dolu

Ders
Tüketici Davranışları
Sınıf
10. Sınıf
Tema / Ünite
Satın Alma
Konu
Gıda Maddeleri Satın Alma
Süre
4 ders saati (160 dk)
Tarih
2-6 Kasım
Hafta
8. Hafta
Belirli Gün ve Haftalar
Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım), Lösemili Çocuklar Haftası (2-8 Kasım), Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım)

Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB

Tüketiciye gıda maddesi satın alma sürecinde önerilerde bulunur.
Gıda maddeleri satın alma sürecinde son kullanma tarihi kontrolü açıklanır.
Ambalaj bütünlüğü ve besin değerleri dikkate alınarak önerilerde bulunulur.

Tema Özeti DPO

Satın Alma ünitesinin 8. haftası.

Programlar Arası Bileşenler Boş

Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) MEB

  • Gözlem Formu
  • Derecelendirme Ölçeği
  • Rubrik

Temel Kabuller DPO

Önceki haftaların çıktıları (Temizlik Maddesi Satın Alma) edinilmiş kabul edilir.

Ön Değerlendirme Süreci YZ

Öğrencilere bir önceki hafta işlenen temizlik maddesi satın alma sürecinde dikkat edilmesi gereken temel kriterler hatırlatılır. Temizlik ürünlerinde ambalajın sağlamlığı ve kullanım talimatlarının önemi hakkında kısa sorular sorulur.

Köprü Kurma YZ

Temizlik maddeleri satın alırken dikkat edilen hijyen ve güvenlik standartları ile gıda maddeleri satın alma sürecindeki son kullanma tarihi ve besin değeri kontrolleri arasındaki benzerlikler vurgulanır. Her iki süreçte de ambalaj bütünlüğünün güvenli tüketim için kritik önemi üzerinde durulur.

Öğrenme-Öğretme Uygulamaları YZ

  1. Derse Giriş15 dk

    Öğrencilere bir önceki hafta işlenen temizlik maddesi satın alma süreci hatırlatılır. Gıda maddeleri satın alma sürecinin temel özellikleri ve bu süreçteki kritik noktalar hakkında genel bilgiler aktarılır. Etkileşimli tahta üzerinden gıda güvenliği ile ilgili görsel materyaller sunulur.

  2. Keşfetme50 dk

    Öğrencilere çeşitli gıda ürünlerinin ambalajları üzerinde inceleme yapmaları için farklı paketler dağıtılır. Gıda maddeleri satın alma sürecinde son kullanma tarihi kontrolünün önemi açıklanır. Öğrencilerden ambalaj bütünlüğü ve besin değerleri dikkate alınarak gıda maddelerinin uygunluğunu değerlendirmeleri istenir. Gruplar halinde ürünlerin içerik etiketleri karşılaştırılır; ambalajın sağlamlığı ve içeriğin tazeliği üzerine tartışmalar yürütülür.

  3. Uygulama70 dk

    Öğrencilerden belirlenen senaryolar dahilinde gıda maddesi satın alma sürecinde önerilerde bulunmaları istenir. Farklı gıda ürünlerinin (konserve, paketli gıda vb.) ambalaj bütünlüğü ve besin değerleri kriterlerine göre sınıflandırılması sağlanır. Öğrencilerin hazırladıkları öneri listeleri ve değerlendirme raporları sınıfta paylaşılır. Süreç boyunca öğrencilerin karar verme aşamaları gözlem formu ile takip edilir.

  4. Sonuçlandırma25 dk

    Gıda maddesi satın alma sürecinde dikkat edilmesi gereken temel unsurlar (son kullanma tarihi, ambalaj bütünlüğü, besin değerleri) özetlenir. Öğrencilerin hazırladığı öneriler değerlendirme ölçeği ve rubrik aracılığıyla puanlanır. Dersin sonunda gıda güvenliği standartlarına uygun alışverişin önemi vurgulanarak konu sonlandırılır.

Sınıf defteri: Gıda Maddeleri Satın Alma; değerlendirme

Derse Giriş YZ 15 dk

Öğrencilere bir önceki hafta işlenen temizlik maddesi satın alma süreci hatırlatılır. Gıda maddeleri satın alma sürecinin temel özellikleri ve bu süreçteki kritik noktalar hakkında genel bilgiler aktarılır. Etkileşimli tahta üzerinden gıda güvenliği ile ilgili görsel materyaller sunulur.

Keşfetme YZ 50 dk

Öğrencilere çeşitli gıda ürünlerinin ambalajları üzerinde inceleme yapmaları için farklı paketler dağıtılır. Gıda maddeleri satın alma sürecinde son kullanma tarihi kontrolünün önemi açıklanır. Öğrencilerden ambalaj bütünlüğü ve besin değerleri dikkate alınarak gıda maddelerinin uygunluğunu değerlendirmeleri istenir. Gruplar halinde ürünlerin içerik etiketleri karşılaştırılır; ambalajın sağlamlığı ve içeriğin tazeliği üzerine tartışmalar yürütülür.

Uygulama YZ 70 dk

Öğrencilerden belirlenen senaryolar dahilinde gıda maddesi satın alma sürecinde önerilerde bulunmaları istenir. Farklı gıda ürünlerinin (konserve, paketli gıda vb.) ambalaj bütünlüğü ve besin değerleri kriterlerine göre sınıflandırılması sağlanır. Öğrencilerin hazırladıkları öneri listeleri ve değerlendirme raporları sınıfta paylaşılır. Süreç boyunca öğrencilerin karar verme aşamaları gözlem formu ile takip edilir.

Sonuçlandırma YZ 25 dk

Gıda maddesi satın alma sürecinde dikkat edilmesi gereken temel unsurlar (son kullanma tarihi, ambalaj bütünlüğü, besin değerleri) özetlenir. Öğrencilerin hazırladığı öneriler değerlendirme ölçeği ve rubrik aracılığıyla puanlanır. Dersin sonunda gıda güvenliği standartlarına uygun alışverişin önemi vurgulanarak konu sonlandırılır.

Farklılaştırma Boş

ZÖğretmen tarafından doldurulacak
DÖğretmen tarafından doldurulacak

Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO

Araç-Gereç
  • Ders kitabı
  • Etkileşimli tahta
  • Projeksiyon
  • Bilgisayar
  • Etkileşimli Tahta
  • Yazıcı
  • Tarayıcı
  • Konuyla İlgili Araç Gereçler
  • Konuyla İlgili Malzemeler
Kaynaklar
  • Tüketici Davranışları Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli)
  • Ders Materyali (MEB)
  • Ders Bilgi Formu (MEB)

Öğretmen Görüşleri

BÖLÜM I

Ders
Tüketici Davranışları
Sınıf
10. Sınıf
Ünite / Tema
Satın Alma
Konu
Gıda Maddeleri Satın Alma
Önerilen Süre
4 ders saati (160 dk)
Tarih
2-6 Kasım
Hafta
8. Hafta
Belirli Gün ve Haftalar
Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım), Lösemili Çocuklar Haftası (2-8 Kasım), Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım)

BÖLÜM II DPO

Kazanımlar
Tüketiciye gıda maddesi satın alma sürecinde önerilerde bulunur.
Açıklamalar YZ
  • Gıda maddeleri satın alma sürecinde son kullanma tarihi kontrolü açıklanır.
  • Ambalaj bütünlüğü ve besin değerleri dikkate alınarak önerilerde bulunulur.
Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri
  • Anlatım
  • Soru-Cevap
  • Problem Çözme
  • Gösterip Yaptırma
Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler
Araç-Gereç
  • Ders kitabı
  • Etkileşimli tahta
  • Projeksiyon
  • Bilgisayar
  • Etkileşimli Tahta
  • Yazıcı
  • Tarayıcı
  • Konuyla İlgili Araç Gereçler
  • Konuyla İlgili Malzemeler
Kaynaklar
  • Tüketici Davranışları Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli)
  • Ders Materyali (MEB)
  • Ders Bilgi Formu (MEB)
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri
Dikkat Çekme

Gıda Maddeleri Satın Alma ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır.

Güdüleme

Gıda Maddeleri Satın Alma konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır.

Gözden Geçirme

Önceki haftanın konusu (Temizlik Maddesi Satın Alma) kısaca tekrar edilir.

Derse Geçiş

Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Tüketiciye gıda maddesi satın alma sürecinde önerilerde bulunur.

Bireysel Öğrenme Etkinlikleri

Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile:
1) Gıda maddeleri satın alma sürecinde son kullanma tarihi kontrolü açıklanır.
2) Ambalaj bütünlüğü ve besin değerleri dikkate alınarak önerilerde bulunulur.

Grupla Öğrenme Etkinlikleri

Öğrenciler gruplara ayrılır; gıda Maddeleri Satın Alma ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır.

Özet

Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur.

BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme

Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme
  • Gözlem Formu
  • Derecelendirme Ölçeği
  • Rubrik
Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme
  • Grup çalışması gözlem formu
Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme

    BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar

    • Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir.
    • Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır.
    • Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır.
    • Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir.
    • Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
    #9-13 Kasım4Tüketici Karar SüreciTüketici Satın Alma Karar SüreciTüketici satın alma karar sürecini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    16-20 KasımAkademik Takvim 1. Dönem Ara Tatil
    #23-27 Kasım4Tüketici Karar SüreciTüketici Satın Alma Karar SüreciTüketici satın alma karar sürecini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #30 Kasım - 4 Aralık4Tüketici Karar SüreciAile ve Hane Halkının Satın Alma Karar Süreci Üzerindeki EtkileriAile ve hane halkının satın alma karar süreci üzerindeki etkilerini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #7-11 Aralık4Tüketici Karar SüreciAile ve Hane Halkının Satın Alma Karar Süreci Üzerindeki EtkileriAile ve hane halkının satın alma karar süreci üzerindeki etkilerini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #14-18 Aralık4Tüketici Karar SüreciTüketici DavranışlarıTüketici davranış özelliklerini ve çeşitlerini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #21-25 Aralık4Tüketici Karar SüreciTüketici DavranışlarıTüketici davranış özelliklerini ve çeşitlerini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #28 Aralık - 1 Ocak4Tüketici Karar SüreciTüketici Davranışlarını Etkileyen FaktörlerTüketici davranışlarını etkileyen faktörlerin ana hatlarını gösterir.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #4-8 Ocak4Tüketici Karar SüreciTüketici Davranışlarını Etkileyen FaktörlerTüketici davranışlarını etkileyen faktörlerin ana hatlarını gösterir.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #11-15 Ocak4Özel Tüketici GruplarıTüketici ProfilleriTüketici profillerini, eğilimlerini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #18-22 Ocak4Özel Tüketici GruplarıTüketici ProfilleriTüketici profillerini, eğilimlerini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    25-29 OcakAkademik Takvim Yarıyıl Tatili
    1-5 ŞubatAkademik Takvim Yarıyıl Tatili
    #8-12 Şubat4Özel Tüketici GruplarıTüketici Davranışlarını Etkileyen FaktörlerTüketicileri davranışlarını etkileyen psikolojik, sosyokültürel ve demografik faktörleri analiz eder.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #15-19 Şubat4Özel Tüketici GruplarıTüketici Davranışlarını Etkileyen FaktörlerTüketicileri davranışlarını etkileyen psikolojik, sosyokültürel ve demografik faktörleri analiz eder.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #22-26 Şubat4Özel Tüketici GruplarıÇocuk/Genç Tüketicilerin SosyalleşmesiÇocuk /gencin tüketici olarak sosyalleşmesinde etkili olan faktörleri analiz eder.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #1-5 Mart4Özel Tüketici GruplarıÇocuk/Genç Tüketicilerin SosyalleşmesiÇocuk /gencin tüketici olarak sosyalleşmesinde etkili olan faktörleri analiz eder.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    8-12 MartAkademik Takvim 2. Dönem Ara Tatil
    #15-19 Mart4Özel Tüketici GruplarıÖzel Tüketici GruplarıÖzel tüketici gruplarının (Çocukların, gençlerin, yaşlı, engelli ve düşük gelirli) tüketici davranışlarını ve karşılaşılan sorunları açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #22-26 Mart4Özel Tüketici GruplarıÖzel Tüketici GruplarıÖzel tüketici gruplarının (Çocukların, gençlerin, yaşlı, engelli ve düşük gelirli) tüketici davranışlarını ve karşılaşılan sorunları açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #29 Mart - 2 Nisan4Tüketici HaklarıTüketici Haklarının Tarihsel GelişimiTüketici haklarının tarihsel gelişimini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #5-9 Nisan4Tüketici HaklarıTüketici Haklarının Tarihsel GelişimiTüketici haklarının tarihsel gelişimini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #12-16 Nisan4Tüketici HaklarıTüketici Haklarının Tarihsel GelişimiTüketici haklarının tarihsel gelişimini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #19-23 Nisan4Tüketici HaklarıEvrensel Tüketici HaklarıEvrensel tüketici haklarını açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #26-30 Nisan4Tüketici HaklarıTüketicinin Korunması KanunuTüketicinin Korunması Kanununu açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #3-7 Mayıs4Tüketici HaklarıTüketicinin Korunması KanunuTüketicinin Korunması Kanununu açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #10-14 Mayıs4Tüketici HaklarıTüketicinin Korunması KanunuTüketicinin Korunması Kanununu açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #17-21 Mayıs4Tüketici HaklarıTüketicinin Korunması KanunuTüketicinin Korunması Kanununu açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #24-28 Mayıs4Tüketici HaklarıUlusal ve Uluslararası Tüketici ÖrgütleriUlusal ve uluslararası tüketici örgütlerinin işleyişlerini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #31 Mayıs - 4 Haziran4Tüketici HaklarıUlusal ve Uluslararası Tüketici ÖrgütleriUlusal ve uluslararası tüketici örgütlerinin işleyişlerini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #7-11 Haziran4Tüketici HaklarıUlusal ve Uluslararası Tüketici ÖrgütleriUlusal ve uluslararası tüketici örgütlerinin işleyişlerini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #14-18 Haziran4Tüketici HaklarıUlusal ve Uluslararası Tüketici ÖrgütleriTüketicinin korunmasına ilişkin mevzuatı inceler.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #21-25 Haziran4Sosyal EtkinlikSosyal EtkinlikOkul temelli planlama kapsamında sosyal etkinlik haftasıGözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiBoş Sosyal Etkinlik

    10. Sınıf Tüketici Davranışları Günlük Planı — Kaynaklar ve İçerik

    • 10. Sınıf Tüketici Davranışları Yıllık Planı (çerçeve / ünitelendirilmiş yıllık plan)
    • Aile ve Tüketici Hizmetleri 10. Sınıf Çerçeve Öğretim Programı (ÇÖP)
    • Tüketici Davranışları Ders Bilgi Formu (DBF)
    • Tüketici Davranışları Ders Materyali (DM)
    • Ders İçeriği

      Aile ve Tüketici Hizmetleri - Tüketici Hizmetleri (Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi) alanında Tüketici Davranışları dersi 10. sınıf 2026-2027 eğitim öğretim yılı günlük planı (haftalık ders planı). Haftalık 4 ders saati.

      Üniteler ve Konular

      1. Satın Alma (24 ders saati)

      • 1. Satın Alma
        • Satın almayı etkileyen temel kavramları açıklar.
        • İhtiyaç, istek, mal, hizmet, değer, fiyat, para, gelir, tüketim, tüketici, tasarruf, tüketici bilinci (bilinçli tüketici), sürdürülebilir tüketim, çevre dostu tüketim vb. kavramlar açıklanır.
        • Satın almada tüketiciyi etkileyen faktörler açıklanır.
      • 2. Satın Alma İlkeleri
        • Bilinçli satın alma ilkelerini açıklar.
      • 3. Alışverişte Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar
        • Alışverişte dikkat edilmesi gereken hususları açıklar.
        • Alışveriş kavramı tanımlanır.
        • Alışveriş öncesinde, sırasında ve sonrasında dikkat edilecek hususlar açıklanır.
        • Tüketiciye giyim eşyası satın alma sürecinde önerilerde bulunur.
      • 4. Elektrikli Ev Araçları Satın Alma
        • Tüketiciye elektrikli ev araçları satın alma sürecinde önerilerde bulunur.
      • 5. Temizlik Maddesi Satın Alma
        • Tüketiciye temizlik maddesi satın alma sürecinde önerilerde bulunur.
      • 6. Gıda Maddeleri Satın Alma
        • Tüketiciye gıda maddesi satın alma sürecinde önerilerde bulunur.

      2. Tüketici Karar Süreci (24 ders saati)

      • 1. Tüketici Satın Alma Karar Süreci
        • Tüketici satın alma karar sürecini açıklar.
        • Tüketici karar alma süreci aşamaları açıklanır.
        • Tüketici karar verme sürecini etkileyen faktörler açıklanır.
      • 2. Aile ve Hane Halkının Satın Alma Karar Süreci Üzerindeki Etkileri
        • Aile ve hane halkının satın alma karar süreci üzerindeki etkilerini açıklar.
        • Eşlerin, çocukların satın alma üzerindeki etkileri açıklanır.
        • Ailenin sosyoekonomik ve kültürel düzeyin satın alma sürecindeki etkileri açıklanır.
        • Ailede ortak karar alma, çatışma süreci ve çatışmaların çözümlenmesi açıklanır.
      • 3. Tüketici Davranışları
        • Tüketici davranış özelliklerini ve çeşitlerini açıklar.
        • Tüketici davranışları tanımlanır.
        • Tüketici davranış özellikleri açıklanır.
        • Tüketicilerin satın alma davranış çeşitleri açıklanır.
      • 4. Tüketici Davranışlarını Etkileyen Faktörler
        • Tüketici davranışlarını etkileyen faktörlerin ana hatlarını gösterir.
        • Tüketici davranışlarını etkileyen faktörler açıklanır.
        • Tüketicilerin satın alma biçimlerine göre sınıflandırılması yapılır.
        • Tüketicilerin tutum ve davranışlarına göre sınıflandırılması yapılır.
        • Gelişen trendlerin tüketici davranışlarına etkisi ve yeni tüketici kavramı açıklanır.

      3. Özel Tüketici Grupları (24 ders saati)

      • 1. Tüketici Profilleri
        • Tüketici profillerini, eğilimlerini açıklar.
        • Tüketici ve müşteri kavramları tanımlanır.
        • Tüketici ve müşteri kavramları arasındaki fark açıklanır.
        • Tüketici davranışları ve tiplerinin pazarlamadaki önemi açıklanır.
      • 2. Tüketici Davranışlarını Etkileyen Faktörler
        • Tüketicileri davranışlarını etkileyen psikolojik, sosyokültürel ve demografik faktörleri analiz eder.
        • Tüketici davranışlarını etkileyen psikolojik, sosyokültürel ve demografik faktörler açıklanarak satın alma süreci üzerindeki etkileri analiz edilir.
      • 3. Çocuk/Genç Tüketicilerin Sosyalleşmesi
        • Çocuk /gencin tüketici olarak sosyalleşmesinde etkili olan faktörleri analiz eder.
        • Çocuk ve genç tüketicilerin tüketimdeki pazarlamadaki yeri ve önemi açıklanır.
        • Çocuk ve gencin tüketici olarak sosyalleşmesi ve sosyalleşmesindeki aşamalar açıklanır.
      • 4. Özel Tüketici Grupları
        • Özel tüketici gruplarının (Çocukların, gençlerin, yaşlı, engelli ve düşük gelirli) tüketici davranışlarını ve karşılaşılan sorunları açıklar.
        • Çocuk, genç, yaşlı, engelli, düşük gelirli tüketiciler ve bu tüketicilerin pazarlamada karşılaştıkları sorunlar ve tüketici davranışları açıklanır.

      4. Tüketici Hakları (36 ders saati)

      • 1. Tüketici Haklarının Tarihsel Gelişimi
        • Tüketici haklarının tarihsel gelişimini açıklar.
        • İslam dünyasında ve Osmanlı'da tüketici kavramı açıklanır.
        • Cumhuriyet döneminde tüketici hakları açıklanır.
        • Tarihte yapılan devlet düzenlemelerinin tüketici üzerindeki etkileri açıklanır.
        • Avrupa Birliği'nde tüketicinin korunmasının tarihsel gelişimi açıklanır.
        • Tüketiciyi Koruma Programı açıklanır.
      • 2. Evrensel Tüketici Hakları
        • Evrensel tüketici haklarını açıklar.
      • 3. Tüketicinin Korunması Kanunu
        • Tüketicinin Korunması Kanununu açıklar.
        • Tüketici korunmasının gereği ve önemi açıklanır.
        • Tüketicinin korunmasını gerektiren nedenler açıklanır.
        • Tüketicinin korunmasında sorumlu taraflar ve görevleri açıklanır.
        • Tüketicinin eğitimi, bilgilendirilmesinin ve tüketicinin korunmasındaki önemi açıklanır.
        • ALO 175 hattı açıklanır.
        • Tüketicinin korunması ile ilgili kanun ve yönetmelikler açıklanır.
      • 4. Ulusal ve Uluslararası Tüketici Örgütleri
        • Ulusal ve uluslararası tüketici örgütlerinin işleyişlerini açıklar.
        • Ülkemizde tüketici örgütleri açıklanır.
        • Uluslararası tüketici örgütlenmeleri açıklanır.
        • Evrensel tüketici haklarını açıklar.
        • Ulusal ve uluslararası tüketici örgütlerinin işleyişlerini açıklar.
        • Tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuatı inceler.
        • Tüketici hizmetlerini tüketici hakları doğrultusunda sunma yöntemlerini açıklar.

      Dersin Amaçları

      • Bu derste öğrenciye; tüketici davranışlarıyla ve tüketicinin korunmasıyla ilgili bilgi ve becerilerin kazandırılması amaçlanmaktadır.

    İlgili Planlar