Doğru Plan Oluşturucu
Atölye Uygulamaları Yıllık Plan

T.C. MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI
.......... OKUL SEÇ ..........
2026-2027 EĞİTİM ÖĞRETİM YILI 10. SINIF ATÖLYE UYGULAMALARI DERSİ DERS PLANI

Öğretmen Adı

Ders Öğretmeni

Müdür Adı

Okul Müdürü

Hafta 8 / 37
2026-2027 günlük plan ana yapı tablosu — 37 hafta
HaftaTarihSaatTema / ÜniteÜnite / TemaKonuÖğrenme Çıktısı KodlarıKazanım KodlarıÖğrenme KanıtlarıÖlçme-DeğerlendirmeBölüm / Durum
#14-18 Eylül7Reyon Temizliği ve DüzenlemeReyonReyonun mağaza için önemini ve fonksiyonunu açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#21-25 Eylül7Reyon Temizliği ve DüzenlemeReyon Düzenlemeye Etki Eden FaktörlerReyon düzenlemeye etki eden faktörleri listeler.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#28 Eylül - 2 Ekim7Reyon Temizliği ve DüzenlemeReyon Yapı Malzemeleri ve Temizlik Araç GereçleriReyonun yapı malzemesine, zemine ve kullanılacak alanına uygun temizlik araç ve gereçlerini seçer.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#5-9 Ekim7Reyon Temizliği ve DüzenlemeReyon TemizliğiTekniğine uygun olarak cam, ayna, metal, ahşap ve PVC yüzeylerin temizliğini uygun temizlik araç gereçleri ile yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#12-16 Ekim7Reyon Temizliği ve DüzenlemeReyona Konulacak Ürünleri Kontrol Etme / Ürünü Reyona YerleştirmeReyona konulacak ürünleri kontrol etmede dikkat edilecek noktaları sıralar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#19-23 Ekim7Ürün EtiketlemeEtiketEtiketin amacını açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#26-30 Ekim7Ürün EtiketlemeEtiketleme OrtamıUygun fiziksel koşullar içinde etiketleme ortamlarını hazırlar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#2-6 Kasım7Ürün EtiketlemeEtiket Bilgileri ve Şifre YöntemleriEtiketlere konulabilecek bilgileri ve şifre yöntemlerini belirler.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu

8. Hafta — 2-6 Kasım — Tema: Ürün Etiketleme Dolu

Ders
Atölye Uygulamaları
Sınıf
10. Sınıf
Tema / Ünite
Ürün Etiketleme
Konu
Etiket Bilgileri ve Şifre Yöntemleri
Süre
7 ders saati (280 dk)
Tarih
2-6 Kasım
Hafta
8. Hafta
Belirli Gün ve Haftalar
Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım), Lösemili Çocuklar Haftası (2-8 Kasım), Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım)

Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB

Etiketlere konulabilecek bilgileri ve şifre yöntemlerini belirler.
Etiketlere konulabilecek şifre yöntemleri açıklanır.
Etiket yenileme işlemleri açıklanır.

Tema Özeti DPO

Ürün Etiketleme ünitesinin 3. haftası.

Programlar Arası Bileşenler Boş

Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) MEB

  • Gözlem Formu
  • Derecelendirme Ölçeği
  • Rubrik

Temel Kabuller DPO

Önceki haftaların çıktıları (Etiketleme Ortamı) edinilmiş kabul edilir.

Ön Değerlendirme Süreci DPO

Önceki haftanın çıktıları (Etiketleme Ortamı) kısa sorularla yoklanır.

Köprü Kurma DPO

Etiketleme Ortamı ile Etiket Bilgileri ve Şifre Yöntemleri arasında ilişki kurulur; etiket Bilgileri ve Şifre Yöntemleri hatırlatılır.

Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO

  1. Derse Giriş30 dk

    Önceki haftanın çıktıları (Etiketleme Ortamı) kısa sorularla yoklanır; etiket Bilgileri ve Şifre Yöntemleri konusuna dikkat çekilir. Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır.

  2. Keşfetme85 dk

    Öğrencilerin etiket Bilgileri ve Şifre Yöntemleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir.

  3. Uygulama125 dk

    Öğrenciler etiket Bilgileri ve Şifre Yöntemleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Etiket Bilgileri ve Şifre Yöntemleri).

  4. Sonuçlandırma40 dk

    Öğrencilerin "Etiket yenileme işlemleri açıklanır" düzeyine ulaşması gözlenir; gözlem Formu ile değerlendirilir.

Sınıf defteri: Etiket Bilgileri ve Şifre Yöntemleri; değerlendirme

Derse Giriş 30 dk

Önceki haftanın çıktıları (Etiketleme Ortamı) kısa sorularla yoklanır; etiket Bilgileri ve Şifre Yöntemleri konusuna dikkat çekilir. Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır.

Keşfetme 85 dk

Öğrencilerin etiket Bilgileri ve Şifre Yöntemleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir.

Uygulama 125 dk

Öğrenciler etiket Bilgileri ve Şifre Yöntemleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Etiket Bilgileri ve Şifre Yöntemleri).

Sonuçlandırma 40 dk

Öğrencilerin "Etiket yenileme işlemleri açıklanır" düzeyine ulaşması gözlenir; gözlem Formu ile değerlendirilir.

Farklılaştırma Boş

ZÖğretmen tarafından doldurulacak
DÖğretmen tarafından doldurulacak

Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO

Araç-Gereç
  • Ders kitabı
  • Etkileşimli tahta
  • Projeksiyon
  • Bilgisayar
  • Etkileşimli Tahta
  • Yazıcı
  • Tarayıcı
  • Temizlik Malzemeleri
  • Reyon
  • Temizlik Araç-Gereçleri
  • Elle Etiketleme Makinesi
Kaynaklar
  • Atölye Uygulamaları Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli)
  • Ders Bilgi Formu (MEB)

Deney ve uygulama sırasında laboratuvar/atölye güvenlik kurallarına uyulur; kesici, ısıtıcı, kimyasal ve elektrikli araçlar yalnız öğretmen gözetiminde kullanılır; koruyucu gözlük/eldiven gerektiğinde takılır ve çalışma alanı etkinlik sonunda temizlenir.

Öğretmen Görüşleri

BÖLÜM I

Ders
Atölye Uygulamaları
Sınıf
10. Sınıf
Ünite / Tema
Ürün Etiketleme
Konu
Etiket Bilgileri ve Şifre Yöntemleri
Önerilen Süre
7 ders saati (280 dk)
Tarih
2-6 Kasım
Hafta
8. Hafta
Belirli Gün ve Haftalar
Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım), Lösemili Çocuklar Haftası (2-8 Kasım), Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım)

BÖLÜM II DPO

Kazanımlar
Etiketlere konulabilecek bilgileri ve şifre yöntemlerini belirler.
Açıklamalar
  • Etiketlere konulabilecek şifre yöntemleri açıklanır.
  • Etiket yenileme işlemleri açıklanır.
Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri
  • Anlatım
  • Soru-Cevap
  • Problem Çözme
  • Gösterip Yaptırma
Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler
Araç-Gereç
  • Ders kitabı
  • Etkileşimli tahta
  • Projeksiyon
  • Bilgisayar
  • Etkileşimli Tahta
  • Yazıcı
  • Tarayıcı
  • Temizlik Malzemeleri
  • Reyon
  • Temizlik Araç-Gereçleri
  • Elle Etiketleme Makinesi
Kaynaklar
  • Atölye Uygulamaları Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli)
  • Ders Bilgi Formu (MEB)

Deney ve uygulama sırasında laboratuvar/atölye güvenlik kurallarına uyulur; kesici, ısıtıcı, kimyasal ve elektrikli araçlar yalnız öğretmen gözetiminde kullanılır; koruyucu gözlük/eldiven gerektiğinde takılır ve çalışma alanı etkinlik sonunda temizlenir.

Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri
Dikkat Çekme

Etiket Bilgileri ve Şifre Yöntemleri ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır.

Güdüleme

Etiket Bilgileri ve Şifre Yöntemleri konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır.

Gözden Geçirme

Önceki haftanın konusu (Etiketleme Ortamı) kısaca tekrar edilir.

Derse Geçiş

Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Etiketlere konulabilecek bilgileri ve şifre yöntemlerini belirler.

Bireysel Öğrenme Etkinlikleri

Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile:
1) Etiketlere konulabilecek şifre yöntemleri açıklanır.
2) Etiket yenileme işlemleri açıklanır.

Grupla Öğrenme Etkinlikleri

Öğrenciler gruplara ayrılır; etiket Bilgileri ve Şifre Yöntemleri ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır.

Özet

Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur.

BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme

Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme
  • Gözlem Formu
  • Derecelendirme Ölçeği
  • Rubrik
Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme
  • Grup çalışması gözlem formu
Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme

    BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar

    • Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir.
    • Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır.
    • Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır.
    • Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir.
    • Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
    #9-13 Kasım7Ürün EtiketlemeEtiketlemeÜrüne uygun etiketleme yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    16-20 KasımAkademik Takvim 1. Dönem Ara Tatil
    #23-27 Kasım7Ürün EtiketlemeEl ve Otomatik EtiketlemeEl ve otomatik etiketleme işlemlerini gerçekleştirir.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #30 Kasım - 4 Aralık7Ürün FiyatlandırmaFiyatlandırmaFiyatlandırmayı ve fiyatlandırmanın önemini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #7-11 Aralık7Ürün FiyatlandırmaMaliyetine Göre FiyatlandırmaMaliyete göre fiyatlandırmayı açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #14-18 Aralık7Ürün FiyatlandırmaRekabete Yönelik FiyatlandırmaRekabete göre fiyatlandırmayı açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #21-25 Aralık7Ürün FiyatlandırmaTalebe Göre FiyatlandırmaTalebe göre fiyatlandırmayı açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #28 Aralık - 1 Ocak7TedarikMüşteri ve Tedarik YönetimiTedarik işlemlerini müşteri açısından önemini değerlendirir.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #4-8 Ocak7TedarikTedarik İşlemleriTedarik işlemlerine ilişkin temel kavramları kullanarak tedarik senaryosu oluşturur.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #11-15 Ocak7TedarikTedarik SeçimiTedarikçi seçim kriterleri oluşturur.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #18-22 Ocak7Satış TeknikleriSatış Koşulları / Sipariş TalebiÜrünün satış koşullarını belirler.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    25-29 OcakAkademik Takvim Yarıyıl Tatili
    1-5 ŞubatAkademik Takvim Yarıyıl Tatili
    #8-12 Şubat7Satış TeknikleriSatış OtomasyonuSatış otomasyonunu açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #15-19 Şubat7Satış TeknikleriÜrün SatışıSatış tekniğine uygun olarak ürün satışı yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #22-26 Şubat7Satış TeknikleriÖzel Mal Siparişi / Özel Hizmet SiparişiÖzel mal sipariş özelliklerini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #1-5 Mart7Satış BelgeleriSatış BelgeleriSatış belgelerini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    8-12 MartAkademik Takvim 2. Dönem Ara Tatil
    #15-19 Mart7Satış BelgeleriSatış Belgelerini DüzenlemeTicaret mevzuatına uygun olarak satış belgelerini düzenler.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #22-26 Mart7Satış BelgeleriNakliye Evrakları / Ürüne Göre Kullanım Kılavuzu HazırlamaTicaret mevzuatına uygun olarak nakliye evraklarını hazırlar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #29 Mart - 2 Nisan7Taşıma ve TeslimatTaşıma İşlemleriTaşıma işlemlerinin ana hatlarını açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #5-9 Nisan7Taşıma ve TeslimatTaşıma İşleminde YükümlülüklerTaşımda firma yükümlülüklerini sıralar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #12-16 Nisan7Taşıma ve TeslimatTeslimat İşlemleri ve Yöntemleri / Teslimat İşleminde YükümlülüklerTeslimat işlemlerini ve yöntemlerini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #19-23 Nisan7Satış Sonrası Destek HizmetleriSatış Sonrası HizmetlerSatış sonrası hizmetlerin önemini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #26-30 Nisan7Satış Sonrası Destek HizmetleriSatış Sonrası Hizmetlere Yönelik Yasal MevzuatSatış sonrası destek hizmetlere yönelik yasal mevzuatı açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #3-7 Mayıs7Satış Sonrası Destek HizmetleriGaranti Belgesi Uygulama EsaslarıÜrün türüne göre garanti belgesi uygulama esasları oluşturur.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #10-14 Mayıs7Müşteri İlişkileri GeliştirmeMüşteri Özellikleri / Müşteri Tatmini ve SadakatiMüşteriyle özelliklerini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #17-21 Mayıs7Müşteri İlişkileri GeliştirmeMüşteri MemnuniyetiMüşteri memnuniyetini etkileyen faktörleri analiz eder.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #24-28 Mayıs7Müşteri İlişkileri GeliştirmeTüketiciyi Bilgilendirme / Özel SiparişMüşteri bilgilendirme çalışmaları yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #31 Mayıs - 4 Haziran7Reklamın EtkileriReklamın Amaçları ve Etkileri / Reklam ÖnemiReklamın amaç, işlev ve etkilerini kategorize eder.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #7-11 Haziran7Reklamın EtkileriAldatıcı ve Yanıltıcı Reklamlar / Reklam Kurulu ve RTÜK / Reklamın UnsurlarıAldatıcı ve yanıltıcı reklamların etkilerini ve sonuçlarını ilişkin neden-sonuç ilişkisi kurar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #14-18 Haziran7Reklamın EtkileriReklam Araçları / Reklam ÇalışmalarıAmaca ve hedefe uygun olarak reklam araçlarını açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #21-25 Haziran7Sosyal EtkinlikSosyal EtkinlikOkul temelli planlama kapsamında sosyal etkinlik haftasıGözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiBoş Sosyal Etkinlik

    10. Sınıf Atölye Uygulamaları Günlük Planı — Kaynaklar ve İçerik

    • 10. Sınıf Atölye Uygulamaları Yıllık Planı (çerçeve / ünitelendirilmiş yıllık plan)
    • Aile ve Tüketici Hizmetleri 10. Sınıf Çerçeve Öğretim Programı (ÇÖP)
    • Atölye Uygulamaları Ders Bilgi Formu (DBF)
    • Atölye Uygulamaları Ders Materyali (DM) — 1
    • Atölye Uygulamaları Ders Materyali (DM) — 2
    • Ders İçeriği

      Aile ve Tüketici Hizmetleri - Sosyal Destek Hizmetleri (Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi) alanında Atölye Uygulamaları dersi 10. sınıf 2026-2027 eğitim öğretim yılı günlük planı (haftalık ders planı). Haftalık 7 ders saati.

      Üniteler ve Konular

      1. Reyon Temizliği ve Düzenleme (35 ders saati)

      • 1. Reyon
        • 1. Reyonun mağaza için önemini ve fonksiyonunu açıklar.
        • Reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonları açıklanır.
        • Reyonun çeşitleri açıklanır.
      • 2. Reyon Düzenlemeye Etki Eden Faktörler
        • 2. Reyon düzenlemeye etki eden faktörleri listeler.
        • Reyona düzenlemeye etki eden faktörler açıklanır.
        • Reyonlar için gruplandırma yöntemleri açıklanır.
        • Ürün kontrolünün nasıl yapılması gerektiği açıklanır.
      • 3. Reyon Yapı Malzemeleri ve Temizlik Araç Gereçleri
        • 3. Reyonun yapı malzemesine, zemine ve kullanılacak alanına uygun temizlik araç ve gereçlerini seçer.
        • Reyonların yapı malzemeleri açıklanır.
        • Reyon temizlik araç gereçleri açıklanır.
        • Reyon temizlik maddeleri açıklanır.
        • Temizlik maddelerinin sağlığa etkileri açıklanır.
      • 4. Reyon Temizliği
        • 4. Tekniğine uygun olarak cam, ayna, metal, ahşap ve PVC yüzeylerin temizliğini uygun temizlik araç gereçleri ile yapar.
        • Cam ve ayna yüzeylerin temizliği açıklanır.
        • Yöntemine göre cam ve ayna yüzeylerin temizliğinin yapılması sağlanır.
        • Metal yüzeylerin temizliği ve temizlik kuralları açıklanır.
        • Metal yüzeylerin temizliğinin yapılması sağlanır.
        • Ahşap yüzeyleri temizleme kuralları açıklanır.
        • Ahşap yüzeylerin temizliğinin yapılması sağlanır.
        • PVC yüzey temizliğinde dikkat edilecek hususlar açıklanır.
        • PVC yüzeylerin temizliğinin yapılması sağlanır.
        • Temizlik araç ve gereçlerinin temizliği ve depolanması sağlanır.
      • 5. Reyona Konulacak Ürünleri Kontrol Etme
        • 5. Reyona konulacak ürünleri kontrol etmede dikkat edilecek noktaları sıralar.
        • Reyon düzenlemenin ürün satışı üzerindeki etkisi açıklanır.
        • Ürün yerleştirme kuralları açıklanır.
      • 6. Ürünü Reyona Yerleştirme
        • 6. Ürün çeşidine uygun olarak reyon yerleştirme işlemlerini gerçekleştirir.
        • Kuralına göre ürünlerin reyona yerleştirilmesi sağlanır.

      2. Ürün Etiketleme (35 ders saati)

      • 1. Etiket
        • 1. Etiketin amacını açıklar.
        • Etiket kavramı tanımlanır.
        • Etiketlemenin önemi ve yaraları açıklanır.
        • Fiyat etiketlemesi yapmanın başlıca ilkeleri açıklanır.
        • Etiket çeşitleri açıklanır.
      • 2. Etiketleme Ortamı
        • 2. Uygun fiziksel koşullar içinde etiketleme ortamlarını hazırlar.
        • Büyük ve küçük mağazalarda teslim alma yerlerinin fiziksel özellikleri ve teslim alma odalarının önemi açıklanır.
        • Teslim alma ve işaretleme odalarının önemi açıklanır.
        • Mağazadaki etiketleme yerinin seçimi ve fiziksel özellikleri açıklanır.
      • 3. Etiket Bilgileri ve Şifre Yöntemleri
        • 3. Etiketlere konulabilecek bilgileri ve şifre yöntemlerini belirler.
        • Etiketlere konulabilecek şifre yöntemleri açıklanır.
        • Etiket yenileme işlemleri açıklanır.
      • 4. Etiketleme
        • 4. Ürüne uygun etiketleme yapar.
        • Etiketleme araçları açıklanır.
        • Etiketlemede kullanılan araç ve gereçler açıklanır.
        • Etiketleme yapılması sağlanır.
      • 5. El ve Otomatik Etiketleme
        • 5. El ve otomatik etiketleme işlemlerini gerçekleştirir.

      3. Ürün Fiyatlandırma (28 ders saati)

      • 1. Fiyatlandırma
        • 1. Fiyatlandırmayı ve fiyatlandırmanın önemini açıklar.
        • Fiyat kavramı açıklanır.
        • Fiyat çeşitleri açıklanır.
        • Fiyatlandırma ilkeleri açıklanır.
        • Fiyatlandırma uygulama çeşitleri açıklanır.
      • 2. Maliyetine Göre Fiyatlandırma
        • 2. Maliyete göre fiyatlandırmayı açıklar.
        • Maliyet kavramı ve önemi açıklanır.
        • Maliyete göre fiyatlandırma yöntemleri açıklanır.
        • Maliyet giderleri açıklanır.
        • Maliyet giderlerine etki eden etmenler açıklanır.
      • 3. Rekabete Yönelik Fiyatlandırma
        • 3. Rekabete göre fiyatlandırmayı açıklar.
        • Rekabet kavramı ve önemi açıklanır.
        • Rekabete yönelik fiyatlandırma yöntemleri açıklanır.
      • 4. Talebe Göre Fiyatlandırma
        • 4. Talebe göre fiyatlandırmayı açıklar.
        • Talebe göre fiyatlandırmayı ve önemi açıklanır.
        • Fiyat farklılaştırması kavramı ve buna etki eden faktörler açıklanır.

      4. Tedarik (21 ders saati)

      • 1. Müşteri ve Tedarik Yönetimi
        • 1. Tedarik işlemlerini müşteri açısından önemini değerlendirir.
        • Müşteri ve tedarik yönetimi değerlendirilir.
      • 2. Tedarik İşlemleri
        • 2. Tedarik işlemlerine ilişkin temel kavramları kullanarak tedarik senaryosu oluşturur.
        • Tedarik kavramı tanımlanır.
        • Tedarik fonksiyonları ve amaçları açıklanır.
        • Tedarik senaryosuna göre tedarik yöntemleri seçilir.
      • 3. Tedarik Seçimi
        • 3. Tedarikçi seçim kriterleri oluşturur.
        • Tedarikçi seçimleri açıklanır.
        • Tedarikçi seçim kriterleri oluşturulur.

      5. Satış Teknikleri (28 ders saati)

      • 1. Satış Koşulları
        • 1. Ürünün satış koşullarını belirler.
        • Satış koşullarının belirlenmesi açıklanır.
        • Fiyatlandırma, mağaza stoklarının yönetimi, satış koşulları, promosyonlar açıklanır.
        • Perakendecilik kavramı açıklanır.
        • Perakendecilikte fason üretim ve kampanya üretimi açıklanır.
      • 2. Sipariş Talebi
        • 2. Müşteri isteğine uygun olarak talep edilen siparişi alır.
        • Müşteri psikolojisi açıklanır.
        • İade ve değişiklik taleplerinde yapılması gerekenler açıklanır.
        • Mağaza personelinin motivasyonun yüksel tutulması için yapılması gerekenler açıklanır.
      • 3. Satış Otomasyonu
        • 3. Satış otomasyonunu açıklar.
        • Satış otomasyonu kavramı açıklanır.
        • Satış planlaması ve tahminleri açıklanır.
        • Müşteri yönetimi açıklanır.
        • Kontakt şahıs yönetimi açıklanır.
        • Aktivite yönetimi açıklanır.
        • Fırsat yönetimi açıklanır.
        • Saha satışı açıklanır.
        • Teklif yönetimi açıklanır.
        • Kontrat yönetimi açıklanır.
        • Prim ve komisyon yönetimi açıklanır.
      • 4. Ürün Satışı
        • 4. Satış tekniğine uygun olarak ürün satışı yapar.
        • Ürün bilgileri açıklanır.
        • Satış sonrası verilen hizmetler açıklanır.
        • Satış sonrası hizmetlerle ilgili mevzuat açıklanır.
      • 5. Özel Mal Siparişi
        • 5. Özel mal sipariş özelliklerini açıklar.
        • İşlem basamaklarına göre mal siparişinin nasıl alınması gerektiği açıklanır.
      • 6. Özel Hizmet Siparişi
        • 6. Özel hizmet sipariş özelliklerini açıklar.
        • İşlem basamaklarına göre hizmet siparişinin nasıl alınması gerektiği açıklanır.

      6. Satış Belgeleri (21 ders saati)

      • 1. Satış Belgeleri
        • 1. Satış belgelerini açıklar.
        • Satış belge çeşitleri açıklanır.
      • 2. Satış Belgelerini Düzenleme
        • 2. Ticaret mevzuatına uygun olarak satış belgelerini düzenler.
        • Satış belgelerinin düzenlenmesi ve doldurulması sağlanır.
      • 3. Nakliye Evrakları
        • 3. Ticaret mevzuatına uygun olarak nakliye evraklarını hazırlar.
        • Nakliye kavramı tanımlanır.
        • Önemi açıklanır.
        • Nakliye evrak çeşitleri açıklanır.
        • Nakliye evraklarının düzenlenmesi ve doldurulması sağlanır.
        • Evrakların dosyalanması ve arşivlenmesi sağlanır.
      • 4. Ürüne Göre Kullanım Kılavuzu Hazırlama
        • 4. Farklı nitelikte ürünlere uygun kullanım kılavuzu hazırlar.
        • Satışta müşteriye verilen garanti belgesinin ve kullanım kılavuzunun önemi açıklanır.
        • Farklı nitelikteki ürünlere uygun kurallarına göre kullanım kılavuzu hazırlanması sağlanır.

      7. Taşıma ve Teslimat (21 ders saati)

      • 1. Taşıma İşlemleri
        • 1. Taşıma işlemlerinin ana hatlarını açıklar.
        • Taşıma koşulları açıklanır.
        • Taşıma yöntemleri açıklanır.
        • Taşıma yöntemlerinin avantaj ve dezavantajları açıklanır.
      • 2. Taşıma İşleminde Yükümlülükler
        • 2. Taşımda firma yükümlülüklerini sıralar.
        • Taşıma işleminde firma yükümlüleri açıklanır.
        • Taşıma yöntemine göre kullanılan belgeler açıklanır.
        • Taşıma işleminde ambalajın önemi, ambalaj çeşitleri ve uygun ambalaj seçimi açıklanır.
      • 3. Teslimat İşlemleri ve Yöntemleri
        • 3. Teslimat işlemlerini ve yöntemlerini açıklar.
        • Teslimat koşulları açıklanır.
        • Teslimat yöntemleri, süresi, yeri, taşıma ve kurulum ücreti açıklanır.
      • 4. Teslimat İşleminde Yükümlülükler
        • 4. Teslimat işleminde firmanın ve müşterinin yükümlülüklerini sıralar.
        • Malın kurulum ve kullanım danışmanlığı açıklanır.
        • Ürün teslimi yükümlülükleri açıklanır.

      8. Satış Sonrası Destek Hizmetleri (21 ders saati)

      • 1. Satış Sonrası Hizmetler
        • 1. Satış sonrası hizmetlerin önemini açıklar.
        • Satış sonrası hizmetlerin kapsamı açıklanır.
        • Satış sonrası işlemler ve yapılması gerekenler açıklanır.
      • 2. Satış Sonrası Hizmetlere Yönelik Yasal Mevzuat
        • 2. Satış sonrası destek hizmetlere yönelik yasal mevzuatı açıklar.
      • 3. Garanti Belgesi Uygulama Esasları
        • 3. Ürün türüne göre garanti belgesi uygulama esasları oluşturur.
        • Garanti belgesinde yer alması gereken şartlar açıklanır.
        • Ürün türüne göre uygulama esaslarına göre garanti belgesi oluşturulur.

      9. Müşteri İlişkileri Geliştirme (21 ders saati)

      • 1. Müşteri Özellikleri
        • 1. Müşteriyle özelliklerini açıklar.
        • Müşteri ilişkileri ve özellikleri açıklanır.
      • 2. Müşteri Tatmini ve Sadakati
        • 2. Müşteri tatmini ve sadakati yaratma esaslarını analiz eder.
        • Müşteri tatmini, sadakati ve bağlılığı kavramları açıklanır.
        • Müşteri tatmininin ve sadakatinin güçlenmesi sağlanır.
        • Müşteri hizmetlerinde sorun çözme becerisinin geliştirilmesi sağlanır.
      • 3. Müşteri Memnuniyeti
        • 3. Müşteri memnuniyetini etkileyen faktörleri analiz eder.
        • Müşteri tanımı ve önemi açıklanır.
        • Müşteri çeşitleri açıklanır.
        • Müşteri memnuniyetini etkileyen faktörler açıklanır.
      • 4. Tüketiciyi Bilgilendirme
        • 4. Müşteri bilgilendirme çalışmaları yapar.
        • Tüketici kayıt sistemine giriş işlemleri yapılır.
        • Müşteriyi özel durumlardan haberdar etme yolları açıklanır.
      • 5. Özel Sipariş
        • 5. Müşteri isteğine uygun olarak özel siparişlerle ilgili işlemleri yapar.
        • Sipariş ve hizmet siparişi kavramları açıklanır.
        • Mal ve hizmet siparişi alma aşamaları açıklanır.
        • Form doldurma, ilgili birime iletme ve süreci takip etmesi sağlanır.

      10. Reklamın Etkileri (21 ders saati)

      • 1. Reklamın Amaçları ve Etkileri
        • 1. Reklamın amaç, işlev ve etkilerini kategorize eder.
        • Reklamın amaçları açıklanır.
        • Reklam çeşitleri açıklanır.
        • Reklamın tüketici üzerindeki etkileri açıklanır.
        • Reklamın iş piyasası üzerindeki etkileri açıklanır.
        • Ticari reklam ve ilanlara ilişkin ilkeler ve uygulama esaslarına dair yönetmelik açıklanır.
      • 2. Reklam Önemi
        • 2. Genel ekonomi açısından reklamın önemini değerlendirir.
        • Reklamın ekonomi, tüketici ve işletmeler açısından önemi açıklanır.
      • 3. Aldatıcı ve Yanıltıcı Reklamlar
        • 3. Aldatıcı ve yanıltıcı reklamların etkilerini ve sonuçlarını ilişkin neden-sonuç ilişkisi kurar.
        • Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar tanımlanır.
        • Önemi ve çeşitleri açıklanır.
      • 4. Reklam Kurulu ve RTÜK
        • 4. Reklam Kurulu ve Radyo ve Televizyon Üst Kurulu (RTÜK)' nun reklamların etkisine yönelik işlevlerini açıklar.
        • Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlara karşı tüketicinin korunmasında idari denetim kuruluşlarının (Reklam Kurulu ve RTÜK (Radyo ve Televizyon Üst Kurulu)) görev ve sorumlulukları açıklanır.
      • 5. Reklamın Unsurları
        • 5. Amaca ve hedef kitleye uygun reklamın unsurları açıklar.
        • Reklamın temel unsurları açıklanır.
      • 6. Reklam Araçları
        • 6. Amaca ve hedefe uygun olarak reklam araçlarını açıklar.
        • Reklam araçlarının çeşitleri ve özellikleri açıklanır.
        • Reklam araçlarının seçimi tüketici ve firma açısından önemi açıklanır.
      • 7. Reklam Çalışmaları
        • 7. Ürün niteliğine, müşteri tiplerine reklam çalışmaları yapar.

      Dersin Amaçları

      • Bu derste öğrenciye; iş sağlığı ve güvenliği tedbirleri alarak satış öncesi hazırlık yapma, satış işlemleri ve satış sonrası müşteri memnuniyeti sağlama ile ilgili bilgi ve becerilerin kazandırılması amaçlanmaktadır.

    İlgili Planlar

    Bu dersin diğer sınıfları

    10. sınıfın diğer dersleri

    İlgili yazılar