Seyahat Acenteliği Hizmetleri Yıllık Plan

T.C. MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI
.......... OKUL SEÇ ..........
2026-2027 EĞİTİM ÖĞRETİM YILI 10. SINIF SEYAHAT ACENTELİĞİ HİZMETLERİ DERSİ DERS PLANI

Öğretmen Adı

Ders Öğretmeni

Müdür Adı

Okul Müdürü

Hafta 8 / 37
2026-2027 günlük plan ana yapı tablosu — 37 hafta
HaftaTarihSaatTema / ÜniteÜnite / TemaKonuÖğrenme Çıktısı KodlarıKazanım KodlarıÖğrenme KanıtlarıÖlçme-DeğerlendirmeBölüm / Durum
#14-18 Eylül9Seyahat AcenteliğiSeyahat acenteliği kavramıSeyahat acenteliği kavramını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#21-25 Eylül9Seyahat AcenteliğiSeyahat acenteliğinin tarihçesiSeyahat acenteliğinin tarihçesini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#28 Eylül - 2 Ekim9Seyahat AcenteliğiSeyahat acenteliğinin tarihçesiSeyahat acenteliğinin tarihçesini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#5-9 Ekim9Seyahat AcenteliğiTurizm endüstrisinde acentelerin önemiTurizm endüstrisinde seyahat acentelerinin önemini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#12-16 Ekim9Seyahat AcenteliğiTurizm endüstrisinde acentelerin önemiTurizm endüstrisinde seyahat acentelerinin önemini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#19-23 Ekim9Seyahat Acentesi ÇeşitleriYasal olarak acentelerin sınıflandırılmasıYasal olarak acenteleri sınıflandırır.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#26-30 Ekim9Seyahat Acentesi ÇeşitleriYasal olarak acentelerin sınıflandırılmasıYasal olarak acenteleri sınıflandırır.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#2-6 Kasım9Seyahat Acentesi ÇeşitleriYaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemlerYaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemleri yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu

8. Hafta — 2-6 Kasım — Tema: Seyahat Acentesi Çeşitleri Dolu

Ders
Seyahat Acenteliği Hizmetleri
Sınıf
10. Sınıf
Tema / Ünite
Seyahat Acentesi Çeşitleri
Konu
Yaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemler
Süre
9 ders saati (360 dk)
Tarih
2-6 Kasım
Hafta
8. Hafta
Belirli Gün ve Haftalar
Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım), Lösemili Çocuklar Haftası (2-8 Kasım), Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım)

Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB

Yaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemleri yapar.
Acentelerin faaliyet alanlarına göre yürüttükleri operasyonel süreçler örneklerle gösterilir.

Tema Özeti DPO

SEYAHAT ACENTESİ ÇEŞİTLERİ ünitesinin 3. haftası.

Programlar Arası Bileşenler MEB

Kavramsal BecerilerKB2.5 SınıflandırmaKB2.6 Bilgi Toplama
EğilimlerE1.1 MerakE2.2 SorumlulukE1.5 ÖzgüvenE2.4 GüvenE3.3 Yaratıcılık
Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB1.1 Kendini Tanıma (Öz Farkındalık)SDB2.1 İletişimSDB2.3 Sosyal Farkındalık
DeğerlerD1 AdaletD3 ÇalışkanlıkD5 DuyarlılıkD6 DürüstlükD16 Sorumluluk
Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB4 Görsel Okuryazarlık
Beceriler Arası İlişkilerSBAB8. Coğrafi Sorgulama

Alan Becerileri MEB

Seyahat acenteliği hizmetlerini yürütme

Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO

  • Yazılı Sınav
  • Performans Görevi
  • Öz Değerlendirme Formu

Temel Kabuller DPO

Önceki haftaların çıktıları (Yasal olarak acentelerin sınıflandırılması) edinilmiş kabul edilir.

Ön Değerlendirme Süreci DPO

Önceki haftanın çıktıları (Yasal olarak acentelerin sınıflandırılması) kısa sorularla yoklanır.

Köprü Kurma DPO

Yasal olarak acentelerin sınıflandırılması ile Yaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemler arasında ilişki kurulur; yaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemler hatırlatılır.

Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO

  1. Derse Giriş35 dk

    Önceki haftanın çıktıları (Yasal olarak acentelerin sınıflandırılması) kısa sorularla yoklanır; yaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemler konusuna dikkat çekilir. Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır.

  2. Keşfetme110 dk

    Öğrencilerin yaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemler ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir.

  3. Uygulama160 dk

    Öğrenciler yaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemler ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Yaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemler).

  4. Sonuçlandırma55 dk

    Öğrencilerin "Acentelerin faaliyet alanlarına göre yürüttükleri operasyonel süreçler örneklerle gösterilir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir.

Sınıf defteri: Yaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemler; değerlendirme

Derse Giriş 35 dk

Önceki haftanın çıktıları (Yasal olarak acentelerin sınıflandırılması) kısa sorularla yoklanır; yaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemler konusuna dikkat çekilir. Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır.

Keşfetme 110 dk

Öğrencilerin yaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemler ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir.

Uygulama 160 dk

Öğrenciler yaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemler ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Yaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemler).

Sonuçlandırma 55 dk

Öğrencilerin "Acentelerin faaliyet alanlarına göre yürüttükleri operasyonel süreçler örneklerle gösterilir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir.

Farklılaştırma Boş

ZÖğretmen tarafından doldurulacak
DÖğretmen tarafından doldurulacak

Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO

Araç-Gereç
  • Ders kitabı
  • Etkileşimli tahta
Kaynaklar
  • Seyahat Acenteliği Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli)
  • Bireysel Öğrenme Materyali (MEB)

Öğretmen Görüşleri

BÖLÜM I

Ders
Seyahat Acenteliği Hizmetleri
Sınıf
10. Sınıf
Ünite / Tema
Seyahat Acentesi Çeşitleri
Konu
Yaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemler
Önerilen Süre
9 ders saati (360 dk)
Tarih
2-6 Kasım
Hafta
8. Hafta
Belirli Gün ve Haftalar
Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım), Lösemili Çocuklar Haftası (2-8 Kasım), Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım)

BÖLÜM II DPO

Kazanımlar
Yaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemleri yapar.
Açıklamalar YZ
  • Acentelerin faaliyet alanlarına göre yürüttükleri operasyonel süreçler örneklerle gösterilir.
Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri
  • Anlatım
  • Soru-Cevap
  • Problem Çözme
  • Gösterip Yaptırma
Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler
Araç-Gereç
  • Ders kitabı
  • Etkileşimli tahta
Kaynaklar
  • Seyahat Acenteliği Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli)
  • Bireysel Öğrenme Materyali (MEB)
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri
Dikkat Çekme

Yaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemler ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır.

Güdüleme

Yaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemler konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır.

Gözden Geçirme

Önceki haftanın konusu (Yasal olarak acentelerin sınıflandırılması) kısaca tekrar edilir.

Derse Geçiş

Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Yaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemleri yapar.

Bireysel Öğrenme Etkinlikleri

Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile:
1) Acentelerin faaliyet alanlarına göre yürüttükleri operasyonel süreçler örneklerle gösterilir.

Grupla Öğrenme Etkinlikleri

Öğrenciler gruplara ayrılır; yaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemler ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır.

Özet

Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur.

BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme

Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme
  • Yazılı Sınav
  • Performans Görevi
  • Öz Değerlendirme Formu
Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme
  • Grup çalışması gözlem formu
Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme

    BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar

    • Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir.
    • Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır.
    • Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır.
    • Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir.
    • Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
    #9-13 Kasım9Seyahat Acentesi ÇeşitleriYaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemlerYaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemleri yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    16-20 KasımAkademik Takvim 1. Dönem Ara Tatil
    #23-27 Kasım9Seyahat Acentesi ÇeşitleriHizmet verdiği müşteri tipine göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemlerHizmet verdiği müşteri tipine göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemleri yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #30 Kasım - 4 Aralık9Seyahat Acentesi ÇeşitleriHizmet verdiği müşteri tipine göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemlerHizmet verdiği müşteri tipine göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemleri yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #7-11 Aralık9Seyahat Acentesi ÇeşitleriDijital seyahat acenteliği hizmetleriDijital seyahat acenteliği hizmetlerini yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #14-18 Aralık9Seyahat Acentesi ÇeşitleriDijital seyahat acenteliği hizmetleriDijital seyahat acenteliği hizmetlerini yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #21-25 Aralık9Seyahat Acentesi ÇeşitleriTur operatörlüğü kavramıTur operatörlüğü kavramını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #28 Aralık - 1 Ocak9Seyahat Acentelerinde Organizasyon YapısıSeyahat acentelerindeki çalışma birimleriSeyahat acentelerinde çalışma birimlerini (departmanları) tanımlar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #4-8 Ocak9Seyahat Acentelerinde Organizasyon YapısıSeyahat acentelerindeki çalışma birimleriSeyahat acentelerinde çalışma birimlerini (departmanları) tanımlar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #11-15 Ocak9Seyahat Acentelerinde Organizasyon YapısıSeyahat acentesinde çalışan personelSeyahat acentelerinde çalışan personeli açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #18-22 Ocak9Seyahat Acentelerinde Organizasyon YapısıSeyahat acentelerinde kullanılan terim ve belgelerSeyahat acentelerinde kullanılan terim ve belgeleri uygun şekilde kullanır.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    25-29 OcakAkademik Takvim Yarıyıl Tatili
    1-5 ŞubatAkademik Takvim Yarıyıl Tatili
    #8-12 Şubat9Seyahat Acentelerinde Organizasyon YapısıSeyahat acentelerinde kullanılan terim ve belgelerSeyahat acentelerinde kullanılan terim ve belgeleri uygun şekilde kullanır.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #15-19 Şubat9Paket TurSeyahat acentelerinde ürün kavramıSeyahat acentelerinde ürün kavramını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #22-26 Şubat9Paket TurSeyahat acentelerinde ürün kavramıSeyahat acentelerinde ürün kavramını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #1-5 Mart9Paket TurSeyahat acentelerinin hizmet satın aldığı işletmelerle yaptığı sözleşmelerSeyahat acentelerinin hizmet satın aldığı işletmelerle yapılan sözleşmeler yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    8-12 MartAkademik Takvim 2. Dönem Ara Tatil
    #15-19 Mart9Paket TurSeyahat acentelerinin hizmet satın aldığı işletmelerle yaptığı sözleşmelerSeyahat acentelerinin hizmet satın aldığı işletmelerle yapılan sözleşmeler yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #22-26 Mart9Paket TurPaket tur kavramıPaket tur kavramını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #29 Mart - 2 Nisan9Paket TurPaket tur kavramıPaket tur kavramını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #5-9 Nisan9Paket TurPaket tur programı hazırlamaPaket tur programı hazırlar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #12-16 Nisan9Tur OperasyonuTur satışıTur satışını yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #19-23 Nisan9Tur OperasyonuTuru gerçekleştirmeİş sağlığı ve güvenliği kurallarına uyarak ulusal meslek standartlarına göre turu gerçekleştirir.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #26-30 Nisan9Tur OperasyonuTuru gerçekleştirmeİş sağlığı ve güvenliği kurallarına uyarak ulusal meslek standartlarına göre turu gerçekleştirir.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #3-7 Mayıs9Tur OperasyonuSatış sonrası destek süreciSeyahat acentelerinde satış sonrası işlemlerini yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #10-14 Mayıs9Tur OperasyonuSatış sonrası destek süreciSeyahat acentelerinde satış sonrası işlemlerini yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #17-21 Mayıs9Seyahat Acentelerinde Müşteri İlişkileriSeyahat acentelerinde veri güvenliğiOfis içi veri güvenliğini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #24-28 Mayıs9Seyahat Acentelerinde Müşteri İlişkileriCall center işlemleriCall center iletişimi ile ilgili işlemleri yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #31 Mayıs - 4 Haziran9Seyahat Acentelerinde Müşteri İlişkileriCall center işlemleriCall center iletişimi ile ilgili işlemleri yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #7-11 Haziran9Seyahat Acentelerinde Müşteri İlişkileriSeyahat acentelerinde müşteri ilişkileri yönetimiMüşteri ilişkileri yönetimini (CRM) (Customer Relationship Management) açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #14-18 Haziran9Seyahat Acentelerinde Müşteri İlişkileriSeyahat acentelerinde müşteri ilişkileri yönetimiMüşteri ilişkileri yönetimini (CRM) (Customer Relationship Management) açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #21-25 Haziran9Sosyal EtkinlikSosyal EtkinlikOkul temelli planlama kapsamında sosyal etkinlik haftasıBoş Sosyal Etkinlik

    10. Sınıf Seyahat Acenteliği Hizmetleri Günlük Planı — Kaynaklar ve İçerik

    • 10. Sınıf Seyahat Acenteliği Hizmetleri Yıllık Planı (çerçeve / ünitelendirilmiş yıllık plan)
    • Konaklama ve Seyahat Hizmetleri - Protokol 10. Sınıf Çerçeve Öğretim Programı (ÇÖP)
    • Bireysel Öğrenme Materyali (BÖM) — 1 — Paket Tur Üretimi
    • Bireysel Öğrenme Materyali (BÖM) — 2 — Seyahat Acenteciliği
    • Bireysel Öğrenme Materyali (BÖM) — 3 — Transfer Operasyonu
    • Ders İçeriği

      Konaklama ve Seyahat Hizmetleri - Protokol - Seyahat Acenteciliği (Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi) alanında Seyahat Acenteliği Hizmetleri dersi 10. sınıf 2026-2027 eğitim öğretim yılı günlük planı (haftalık ders planı). Haftalık 9 ders saati.

      Üniteler ve Konular

      1. Seyahat Acenteliği (46 ders saati)

      Seyahat acenteliği ile ilgili temel unsurları açıklayabilme

      • 1. Seyahat acenteliği kavramı
        • Seyahat acenteliği kavramını açıklar.
      • 2. Seyahat acenteliğinin tarihçesi
        • Seyahat acenteliğinin tarihçesini açıklar.
      • 3. Turizm endüstrisinde acentelerin önemi
        • Turizm endüstrisinde seyahat acentelerinin önemini açıklar.

      2. Seyahat Acentesi Çeşitleri (78 ders saati)

      Seyahat acenteliği hizmetlerini yürütebilme

      • 1. Yasal olarak acentelerin sınıflandırılması
        • Yasal olarak acenteleri sınıflandırır.
      • 2. Yaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemler
        • Yaptıkları işlere göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemleri yapar.
      • 3. Hizmet verdiği müşteri tipine göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemler
        • Hizmet verdiği müşteri tipine göre seyahat acenteleri ile ilgili temel işlemleri yapar.
      • 4. Dijital seyahat acenteliği hizmetleri
        • Dijital seyahat acenteliği hizmetlerini yapar.
      • 5. Tur operatörlüğü kavramı
        • Tur operatörlüğü kavramını açıklar.

      3. Seyahat Acentelerinde Organizasyon Yapısı (46 ders saati)

      Seyahat acentelerinde organizasyon yapısını açıklayabilme

      • 1. Seyahat acentelerindeki çalışma birimleri
        • Seyahat acentelerinde çalışma birimlerini (departmanları) tanımlar.
      • 2. Seyahat acentesinde çalışan personel
        • Seyahat acentelerinde çalışan personeli açıklar.
      • 3. Seyahat acentelerinde kullanılan terim ve belgeler
        • Seyahat acentelerinde kullanılan terim ve belgeleri uygun şekilde kullanır.

      4. Paket Tur (62 ders saati)

      Paket tur hazırlayabilme

      • 1. Seyahat acentelerinde ürün kavramı
        • Seyahat acentelerinde ürün kavramını açıklar.
      • 2. Seyahat acentelerinin hizmet satın aldığı işletmelerle yaptığı sözleşmeler
        • Seyahat acentelerinin hizmet satın aldığı işletmelerle yapılan sözleşmeler yapar.
      • 3. Paket tur kavramı
        • Paket tur kavramını açıklar.
      • 4. Paket tur programı hazırlama
        • Paket tur programı hazırlar.

      5. Tur Operasyonu (46 ders saati)

      Tur operasyonu yapabilme

      • 1. Tur satışı
        • Tur satışını yapar.
      • 2. Turu gerçekleştirme
        • İş sağlığı ve güvenliği kurallarına uyarak ulusal meslek standartlarına göre turu gerçekleştirir.
      • 3. Satış sonrası destek süreci
        • Seyahat acentelerinde satış sonrası işlemlerini yapar.

      6. Seyahat Acentelerinde Müşteri İlişkileri (46 ders saati)

      Seyahat acentelerinde müşteri ilişkileri hizmetlerini yürütebilme

      • 1. Seyahat acentelerinde veri güvenliği
        • Ofis içi veri güvenliğini açıklar.
      • 2. Call center işlemleri
        • Call center iletişimi ile ilgili işlemleri yapar.
      • 3. Seyahat acentelerinde müşteri ilişkileri yönetimi
        • Müşteri ilişkileri yönetimini (CRM) (Customer Relationship Management) açıklar.

    İlgili Planlar