Tüketici Hakları ve Yasal Düzenlemeler Yıllık Plan

T.C. MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI
.......... OKUL SEÇ ..........
2026-2027 EĞİTİM ÖĞRETİM YILI 12. SINIF TÜKETİCİ HAKLARI VE YASAL DÜZENLEMELER DERSİ DERS PLANI

Öğretmen Adı

Ders Öğretmeni

Müdür Adı

Okul Müdürü

Hafta 8 / 37
2026-2027 günlük plan ana yapı tablosu — 37 hafta
HaftaTarihSaatTema / ÜniteÜnite / TemaKonuÖğrenme Çıktısı KodlarıKazanım KodlarıÖğrenme KanıtlarıÖlçme-DeğerlendirmeBölüm / Durum
#14-18 Eylül4Tüketici Hizmetleri MevzuatıTüketici hukukuTüketici hukukunun amacını ve önemini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#21-25 Eylül4Tüketici Hizmetleri MevzuatıTüketici hukukuTüketici hukukunun amacını ve önemini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#28 Eylül - 2 Ekim4Tüketici Hizmetleri MevzuatıTüketici hukukuTüketici hukukunun amacını ve önemini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#5-9 Ekim4Tüketici Hizmetleri MevzuatıTüketici hukukunun temel ilkeleriTüketici hukukunun temel ilkelerini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#12-16 Ekim4Tüketici Hizmetleri MevzuatıTüketici hukukunun temel ilkeleriTüketici hukukunun temel ilkelerini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#19-23 Ekim4Tüketici Hizmetleri MevzuatıTüketici hukukunun temel ilkeleriTüketici hukukunun temel ilkelerini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#26-30 Ekim4Tüketici Hizmetleri MevzuatıTüketici hukukunda yer alan yönetmeliklerTüketici hukukunda yer alan yönetmelikleri gruplandırır.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#2-6 Kasım4Tüketici Hizmetleri MevzuatıTüketici hukukunda yer alan yönetmeliklerTüketici hukukunda yer alan yönetmelikleri gruplandırır.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu

8. Hafta — 2-6 Kasım — Tema: Tüketici Hizmetleri Mevzuatı Dolu

Ders
Tüketici Hakları ve Yasal Düzenlemeler
Sınıf
11. Sınıf
Tema / Ünite
Tüketici Hizmetleri Mevzuatı
Konu
Tüketici hukukunda yer alan yönetmelikler
Süre
4 ders saati (160 dk)
Tarih
2-6 Kasım
Hafta
8. Hafta
Belirli Gün ve Haftalar
Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım), Lösemili Çocuklar Haftası (2-8 Kasım), Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım)

Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB

Tüketici hukukunda yer alan yönetmelikleri gruplandırır.
Yönetmeliklerin uygulama alanları ve kapsamları ilgili başlıklar altında gruplandırılır.

Tema Özeti DPO

TÜKETİCİ HİZMETLERİ MEVZUATI ünitesinin 8. haftası.

Programlar Arası Bileşenler MEB

Kavramsal BecerilerKB2.16 Akıl YürütmeKB3.2 Problem Çözme
EğilimlerE1.5 ÖzgüvenE3.8 Sorgulama
Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.3 Sosyal Farkındalık
DeğerlerD1 AdaletD17 Tasarruf
Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB6 Vatandaşlık Okuryazarlığı

Alan Becerileri MEB

Tüketici sorunlarına çözüm üretme

Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO

  • Yazılı Sınav
  • Performans Görevi
  • Öz Değerlendirme Formu

Temel Kabuller DPO

Önceki haftaların çıktıları (Tüketici hukukunda yer alan yönetmelikler) edinilmiş kabul edilir.

Ön Değerlendirme Süreci DPO

Önceki haftanın çıktıları (Tüketici hukukunda yer alan yönetmelikler) kısa sorularla yoklanır.

Köprü Kurma DPO

Tüketici hukukunda yer alan yönetmelikler ile Tüketici hukukunda yer alan yönetmelikler arasında ilişki kurulur; tüketici hukukunda yer alan yönetmelikler hatırlatılır.

Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO

  1. Derse Giriş15 dk

    Önceki haftanın çıktıları (Tüketici hukukunda yer alan yönetmelikler) kısa sorularla yoklanır; tüketici hukukunda yer alan yönetmelikler konusuna dikkat çekilir. Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır.

  2. Keşfetme50 dk

    Öğrencilerin tüketici hukukunda yer alan yönetmelikler ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir.

  3. Uygulama70 dk

    Öğrenciler tüketici hukukunda yer alan yönetmelikler ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Tüketici hukukunda yer alan yönetmelikler).

  4. Sonuçlandırma25 dk

    Öğrencilerin "Yönetmeliklerin uygulama alanları ve kapsamları ilgili başlıklar altında gruplandırılır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir.

Sınıf defteri: Tüketici hukukunda yer alan yönetmelikler; değerlendirme

Derse Giriş 15 dk

Önceki haftanın çıktıları (Tüketici hukukunda yer alan yönetmelikler) kısa sorularla yoklanır; tüketici hukukunda yer alan yönetmelikler konusuna dikkat çekilir. Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır.

Keşfetme 50 dk

Öğrencilerin tüketici hukukunda yer alan yönetmelikler ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir.

Uygulama 70 dk

Öğrenciler tüketici hukukunda yer alan yönetmelikler ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Tüketici hukukunda yer alan yönetmelikler).

Sonuçlandırma 25 dk

Öğrencilerin "Yönetmeliklerin uygulama alanları ve kapsamları ilgili başlıklar altında gruplandırılır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir.

Farklılaştırma Boş

ZÖğretmen tarafından doldurulacak
DÖğretmen tarafından doldurulacak

Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO

Araç-Gereç
  • Ders kitabı
  • Etkileşimli tahta
Kaynaklar
  • Tüketici Hakları ve Yasal Düzenlemeler Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli)

Öğretmen Görüşleri

BÖLÜM I

Ders
Tüketici Hakları ve Yasal Düzenlemeler
Sınıf
11. Sınıf
Ünite / Tema
Tüketici Hizmetleri Mevzuatı
Konu
Tüketici hukukunda yer alan yönetmelikler
Önerilen Süre
4 ders saati (160 dk)
Tarih
2-6 Kasım
Hafta
8. Hafta
Belirli Gün ve Haftalar
Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım), Lösemili Çocuklar Haftası (2-8 Kasım), Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım)

BÖLÜM II DPO

Kazanımlar
Tüketici hukukunda yer alan yönetmelikleri gruplandırır.
Açıklamalar YZ
  • Yönetmeliklerin uygulama alanları ve kapsamları ilgili başlıklar altında gruplandırılır.
Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri
  • Anlatım
  • Soru-Cevap
  • Problem Çözme
  • Gösterip Yaptırma
Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler
Araç-Gereç
  • Ders kitabı
  • Etkileşimli tahta
Kaynaklar
  • Tüketici Hakları ve Yasal Düzenlemeler Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli)
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri
Dikkat Çekme

Tüketici hukukunda yer alan yönetmelikler ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır.

Güdüleme

Tüketici hukukunda yer alan yönetmelikler konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır.

Gözden Geçirme

Önceki haftanın konusu (Tüketici hukukunda yer alan yönetmelikler) kısaca tekrar edilir.

Derse Geçiş

Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Tüketici hukukunda yer alan yönetmelikleri gruplandırır.

Bireysel Öğrenme Etkinlikleri

Öğretmen işlem basamaklarını gösterir; öğrenciler basamakları bireysel olarak uygular, öğretmen dönüt verir.

Grupla Öğrenme Etkinlikleri

Atölye/laboratuvar uygulaması (grup çalışması, öğretmen gözetiminde):
1) Yönetmeliklerin uygulama alanları ve kapsamları ilgili başlıklar altında gruplandırılır.

Özet

Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur.

BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme

Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme
  • Yazılı Sınav
  • Performans Görevi
  • Öz Değerlendirme Formu
Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme
  • Grup çalışması gözlem formu
Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme

    BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar

    • Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir.
    • Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır.
    • Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır.
    • Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir.
    • Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
    #9-13 Kasım4Tüketici Hizmetleri MevzuatıTüketici hukukunda yer alan yönetmeliklerTüketici hukukunda yer alan yönetmelikleri gruplandırır.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    16-20 KasımAkademik Takvim 1. Dönem Ara Tatil
    #23-27 Kasım4Tüketicinin Korunması Hakkında KanunTüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un önemiTüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un önemini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #30 Kasım - 4 Aralık4Tüketicinin Korunması Hakkında KanunTüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un önemiTüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un önemini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #7-11 Aralık4Tüketicinin Korunması Hakkında KanunTüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un önemiTüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un önemini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #14-18 Aralık4Tüketicinin Korunması Hakkında KanunTüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un kapsamıTüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un kapsamını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #21-25 Aralık4Tüketicinin Korunması Hakkında KanunTüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un kapsamıTüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un kapsamını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #28 Aralık - 1 Ocak4Tüketicinin Korunması Hakkında KanunTüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un kapsamıTüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un kapsamını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #4-8 Ocak4Tüketici HaklarıUlusal ve uluslararası tüketici örgütlerinin işleyişleriUlusal ve uluslararası tüketici örgütlerinin işleyişlerini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #11-15 Ocak4Tüketici HaklarıUlusal ve uluslararası tüketici örgütlerinin işleyişleriUlusal ve uluslararası tüketici örgütlerinin işleyişlerini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #18-22 Ocak4Tüketici HaklarıUlusal ve uluslararası tüketici örgütlerinin işleyişleriUlusal ve uluslararası tüketici örgütlerinin işleyişlerini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    25-29 OcakAkademik Takvim Yarıyıl Tatili
    1-5 ŞubatAkademik Takvim Yarıyıl Tatili
    #8-12 Şubat4Tüketici HaklarıTüketici şikâyet ve itiraz sistemiTüketici şikâyet ve itiraz sistemini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #15-19 Şubat4Tüketici HaklarıTüketici şikâyet ve itiraz sistemiTüketici şikâyet ve itiraz sistemini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #22-26 Şubat4Tüketici HaklarıTüketici şikâyet ve itiraz sistemiTüketici şikâyet ve itiraz sistemini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #1-5 Mart4Tüketici Hakem Heyetleri ve MahkemeleriTüketici hakem heyetlerinin çalışma, usul ve esaslarıTüketici hakem heyetlerinin çalışma, usul ve esaslarını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    8-12 MartAkademik Takvim 2. Dönem Ara Tatil
    #15-19 Mart4Tüketici Hakem Heyetleri ve MahkemeleriTüketici hakem heyetlerinin çalışma, usul ve esaslarıTüketici hakem heyetlerinin çalışma, usul ve esaslarını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #22-26 Mart4Tüketici Hakem Heyetleri ve MahkemeleriTüketici hakem heyetlerinin çalışma, usul ve esaslarıTüketici hakem heyetlerinin çalışma, usul ve esaslarını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #29 Mart - 2 Nisan4Tüketici Hakem Heyetleri ve MahkemeleriTüketici mahkemelerinin çalışma, usul ve esaslarıTüketici mahkemelerinin çalışma, usul ve esaslarını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #5-9 Nisan4Tüketici Hakem Heyetleri ve MahkemeleriTüketici mahkemelerinin çalışma, usul ve esaslarıTüketici mahkemelerinin çalışma, usul ve esaslarını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #12-16 Nisan4Tüketici Hakem Heyetleri ve MahkemeleriTüketici mahkemelerinin çalışma, usul ve esaslarıTüketici mahkemelerinin çalışma, usul ve esaslarını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #19-23 Nisan4İade ve Değişim İşlemleriÜrün iade ve değişim işlemleriÜrün iade ve değişim işlemlerini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #26-30 Nisan4İade ve Değişim İşlemleriÜrün iade ve değişim işlemleriÜrün iade ve değişim işlemlerini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #3-7 Mayıs4İade ve Değişim İşlemleriÜrün iade ve değişim işlemleriÜrün iade ve değişim işlemlerini açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #10-14 Mayıs4İade ve Değişim İşlemleriTüketicinin seçimlik haklarıTüketicinin seçimlik haklarını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #17-21 Mayıs4İade ve Değişim İşlemleriTüketicinin seçimlik haklarıTüketicinin seçimlik haklarını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #24-28 Mayıs4İade ve Değişim İşlemleriTüketicinin seçimlik haklarıTüketicinin seçimlik haklarını açıklar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #31 Mayıs - 4 Haziran4İade ve Değişim İşlemleriAyıplı ürünün iade ve değişim işlemleriAyıplı ürünün iade ve değişim işlemlerini koşullara uygun bir şekilde gerçekleştirir.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #7-11 Haziran4İade ve Değişim İşlemleriAyıplı ürünün iade ve değişim işlemleriAyıplı ürünün iade ve değişim işlemlerini koşullara uygun bir şekilde gerçekleştirir.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #14-18 Haziran4İade ve Değişim İşlemleriAyıplı ürünün iade ve değişim işlemleriAyıplı ürünün iade ve değişim işlemlerini koşullara uygun bir şekilde gerçekleştirir.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #21-25 Haziran4Sosyal EtkinlikSosyal EtkinlikOkul temelli planlama kapsamında sosyal etkinlik haftasıBoş Sosyal Etkinlik

    12. Sınıf Tüketici Hakları ve Yasal Düzenlemeler Günlük Planı — Kaynaklar ve İçerik

    • 12. Sınıf Tüketici Hakları ve Yasal Düzenlemeler Yıllık Planı (çerçeve / ünitelendirilmiş yıllık plan)
    • Ders İçeriği

      Sosyal Hizmetler - Tüketici Destek Hizmetleri (Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi) alanında Tüketici Hakları ve Yasal Düzenlemeler dersi 12. sınıf 2026-2027 eğitim öğretim yılı günlük planı (haftalık ders planı). Haftalık 4 ders saati.

      Üniteler ve Konular

      1. Tüketici Hizmetleri Mevzuatı (36 ders saati)

      Tüketici hizmetleri mevzuatını açıklayabilme

      • 1. Tüketici hukuku
        • Tüketici hukukunun amacını ve önemini açıklar.
      • 2. Tüketici hukukunun temel ilkeleri
        • Tüketici hukukunun temel ilkelerini açıklar.
      • 3. Tüketici hukukunda yer alan yönetmelikler
        • Tüketici hukukunda yer alan yönetmelikleri gruplandırır.

      2. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (24 ders saati)

      Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u açıklayabilme

      • 1. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un önemi
        • Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un önemini açıklar.
      • 2. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un kapsamı
        • Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un kapsamını açıklar.

      3. Tüketici Hakları (24 ders saati)

      Tüketici haklarını açıklayabilme

      • 1. Ulusal ve uluslararası tüketici örgütlerinin işleyişleri
        • Ulusal ve uluslararası tüketici örgütlerinin işleyişlerini açıklar.
      • 2. Tüketici şikâyet ve itiraz sistemi
        • Tüketici şikâyet ve itiraz sistemini açıklar.

      4. Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri (24 ders saati)

      Tüketici hakem heyetleri ve mahkemelerinin işleyişini açıklayabilme

      • 1. Tüketici hakem heyetlerinin çalışma, usul ve esasları
        • Tüketici hakem heyetlerinin çalışma, usul ve esaslarını açıklar.
      • 2. Tüketici mahkemelerinin çalışma, usul ve esasları
        • Tüketici mahkemelerinin çalışma, usul ve esaslarını açıklar.

      5. İade ve Değişim İşlemleri (36 ders saati)

      İade ve değişim işlemlerini gerçekleştirebilme

      • 1. Ürün iade ve değişim işlemleri
        • Ürün iade ve değişim işlemlerini açıklar.
      • 2. Tüketicinin seçimlik hakları
        • Tüketicinin seçimlik haklarını açıklar.
      • 3. Ayıplı ürünün iade ve değişim işlemleri
        • Ayıplı ürünün iade ve değişim işlemlerini koşullara uygun bir şekilde gerçekleştirir.

    İlgili Planlar

    Bu ders 11 ve 12. sınıfta aynı programla okutulur; iki sınıfta üniteler ve konular aynıdır.