Tüketici Destek Hizmetleri Günlük Planları (24 ders)
Tüketici Destek Hizmetleri yıllık planları — çerçeve / ünitelendirilmiş yıllık planlar, Word, PDF veya Excel
- Afet ve Göç Sosyal Hizmeti — 11. Sınıf · 12. Sınıf
- Aile, Toplum ve Kültürel Dönüşüm — 11. Sınıf · 12. Sınıf
- Ambalaj ve Paketleme — 10. Sınıf
- Dijital Ortam Teknolojileri — 11. Sınıf · 12. Sınıf
- Dijital Satış — 11. Sınıf · 12. Sınıf
- Dijital Tasarım — 11. Sınıf · 12. Sınıf
- Dosya Düzenleme ve Saklama Sistemleri — 10. Sınıf
- Kişisel Bakım Destek Hizmetleri — 11. Sınıf · 12. Sınıf
- Mesleki Dayanıklılık ve Kriz Yönetimi — 11. Sınıf · 12. Sınıf
- Mesleki Yabancı Dil (Sosyal Destek Hizmetleri) — 11. Sınıf · 12. Sınıf
- Mesleki Yabancı Dil (Tüketici Destek Hizmetleri) — 11. Sınıf · 12. Sınıf
- Ofis Araçları ve Programlama — 11. Sınıf · 12. Sınıf
- Profesyonel Satış Uygulamaları — 11. Sınıf · 12. Sınıf
- Satış Hizmetleri — 11. Sınıf
- Satış Planlama ve Gerçekleştirme — 11. Sınıf · 12. Sınıf
- Sosyal Hizmete Giriş — 9. Sınıf
- Sosyal Hizmette Bakım Destek — 11. Sınıf · 12. Sınıf
- Temel Bilgi Teknolojileri — 9. Sınıf
- Temel İletişim — 9. Sınıf
- Ticari Hesaplamalar — 10. Sınıf
- Tüketici Davranışları ve Karar Süreçleri — 10. Sınıf
- Tüketici Destek ve Danışmanlık Hizmetleri — 11. Sınıf
- Tüketici Hakları ve Yasal Düzenlemeler — 11. Sınıf · 12. Sınıf
- Yapay Zekâ Araçları — 11. Sınıf · 12. Sınıf
Tüketici Destek Hizmetleri dalı nedir?
Tüketici Destek Hizmetleri dalı, tüketici sorunlarına çözüm üretme, tüketicilere danışmanlık ve destek verme, profesyonel satış ve paketleme işlerini yürütme becerisi kazandırır; ticari hesaplamalar ile dosya düzenleme ve saklama da dalın kapsamındadır. Mezunlar satış danışmanı olarak ya da işletmelerin tüketici destek birimlerinde çalışabilir. Dal eğitimi 10. sınıfta Ambalaj ve Paketleme ile Ticari Hesaplamalar dersleriyle başlar; 11. sınıfta Tüketici Hakları ve Yasal Düzenlemeler ile Satış Hizmetleri okutulur. Anadolu meslek programında 12. sınıfta İşletmelerde Mesleki Eğitim yapılır.
Doğru Plan'da bu sayfada 24 dersin günlük planı yayında; her plan 2026-2027 yıllık planının haftalarından üretilir, düzenlenip Word veya PDF olarak indirilebilir.
İlgili yazılar
Kaynak: MEB, Sosyal Hizmetler Alanı Çerçeve Öğretim Programı (Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli, 2026)