Servis Teknikleri Yıllık Plan

T.C. MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI
.......... OKUL SEÇ ..........
2026-2027 EĞİTİM ÖĞRETİM YILI 10. SINIF SERVİS TEKNİKLERİ DERSİ DERS PLANI

Öğretmen Adı

Ders Öğretmeni

Müdür Adı

Okul Müdürü

Hafta 8 / 37
2026-2027 günlük plan ana yapı tablosu — 37 hafta
HaftaTarihSaatTema / ÜniteÜnite / TemaKonuÖğrenme Çıktısı KodlarıKazanım KodlarıÖğrenme KanıtlarıÖlçme-DeğerlendirmeBölüm / Durum
#14-18 Eylül4Rezervasyon ve Konuk KabulüRestoranda rezervasyon almaKonukların isteklerine uygun olarak eksiksiz rezervasyon alıp ilgili birimlere iletir.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#21-25 Eylül4Rezervasyon ve Konuk KabulüRestoranda grup rezervasyonu almaKonukların isteklerine uygun olarak eksiksiz grup rezervasyonu alır.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#28 Eylül - 2 Ekim4Rezervasyon ve Konuk KabulüKonukları karşılama / Konukları masalara yerleştirmeNezaket kurallarına uygun olarak konukları karşılar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#5-9 Ekim4Menü Siparişi AlmaMenü takdimi / Yemek siparişiGörgü kurallarına uyarak, konuklara menü kartlarını takdim edip menü yemekleri hakkında bilgi verir.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#12-16 Ekim4Menü Siparişi Almaİçecek siparişiKonuklara gerektiğinde içecek tercihleri hakkında önerilerde bulunup, konukların siparişlerini kaydederek ilgili birimlere iletir.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#19-23 Ekim4Menü Siparişi AlmaKahvaltı siparişiKahvaltı siparişi alır.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#26-30 Ekim4Menü Siparişi AlmaTatlı meyve siparişi / Aperatif yiyeceklerin siparişiKonuklara gerektiğinde tatlı meyve tercihleri hakkında önerilerde bulunup, konukların siparişlerini kaydederek ilgili birimlere iletir.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
#2-6 Kasım4Konuk UğurlamaKonuğun istek ve şikâyetlerini almaRestoran ortamında konuğun istek ve şikâyetlerini usulüne uygun olarak alır.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu

8. Hafta — 2-6 Kasım — Tema: Konuk Uğurlama Dolu

Ders
Servis Teknikleri
Sınıf
10. Sınıf
Tema / Ünite
Konuk Uğurlama
Konu
Konuğun istek ve şikâyetlerini alma
Süre
4 ders saati (160 dk)
Tarih
2-6 Kasım
Hafta
8. Hafta
Belirli Gün ve Haftalar
Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım), Lösemili Çocuklar Haftası (2-8 Kasım), Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım)

Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB

Restoran ortamında konuğun istek ve şikâyetlerini usulüne uygun olarak alır.
Konuğun istek ve şikâyetleri dikkatle dinlenir ve ilgili personele aktarılır.
Şikâyet durumunda nezaket kuralları çerçevesinde çözüm odaklı yaklaşım sergilenir.

Tema Özeti MEB

Konuk uğurlayabilme

Programlar Arası Bileşenler MEB

Kavramsal BecerilerKB2.2 GözlemKB2.20 Sentez
EğilimlerE1.3 Azim ve KararlılıkE2.2 SorumlulukE2.3 Atılganlık
Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişimSDB3.1 Sorunları ÇözmeSDB3.2 Sorunları ÖnlemeSDB3.3 Sorumlu Karar Verme
DeğerlerD3 ÇalışkanlıkD8 Mahremiyet
Okuryazarlık BecerileriOB2 Dijital OkuryazarlıkOB4 Görsel Okuryazarlık

Alan Becerileri MEB

Servis teknikleri ile ilgili işlemleri yapma

Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO

  • Yazılı Sınav
  • Performans Görevi
  • Öz Değerlendirme Formu

Ön Değerlendirme Süreci Boş

Öğretmen tarafından doldurulacak

Köprü Kurma Boş

Öğretmen tarafından doldurulacak

Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO

  1. Derse Giriş15 dk

    Konuk Uğurlama ünitesine giriş: Konuğun istek ve şikâyetlerini alma üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır.

  2. Keşfetme50 dk

    Öğrencilerin konuğun istek ve şikâyetlerini alma ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir.

  3. Uygulama70 dk

    Öğrenciler konuğun istek ve şikâyetlerini alma ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Konuğun istek ve şikâyetlerini alma).

  4. Sonuçlandırma25 dk

    Öğrencilerin "Şikâyet durumunda nezaket kuralları çerçevesinde çözüm odaklı yaklaşım sergilenir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir.

Sınıf defteri: Konuğun istek ve şikâyetlerini alma; değerlendirme

Derse Giriş 15 dk

Konuk Uğurlama ünitesine giriş: Konuğun istek ve şikâyetlerini alma üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır.

Keşfetme 50 dk

Öğrencilerin konuğun istek ve şikâyetlerini alma ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir.

Uygulama 70 dk

Öğrenciler konuğun istek ve şikâyetlerini alma ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Konuğun istek ve şikâyetlerini alma).

Sonuçlandırma 25 dk

Öğrencilerin "Şikâyet durumunda nezaket kuralları çerçevesinde çözüm odaklı yaklaşım sergilenir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir.

Farklılaştırma Boş

ZÖğretmen tarafından doldurulacak
DÖğretmen tarafından doldurulacak

Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO

Araç-Gereç
  • Ders kitabı
  • Etkileşimli tahta
Kaynaklar
  • Servis Teknikleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli)

Öğretmen Görüşleri

BÖLÜM I

Ders
Servis Teknikleri
Sınıf
10. Sınıf
Ünite / Tema
Konuk Uğurlama
Konu
Konuğun istek ve şikâyetlerini alma
Önerilen Süre
4 ders saati (160 dk)
Tarih
2-6 Kasım
Hafta
8. Hafta
Belirli Gün ve Haftalar
Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım), Lösemili Çocuklar Haftası (2-8 Kasım), Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım)

BÖLÜM II DPO

Kazanımlar
Restoran ortamında konuğun istek ve şikâyetlerini usulüne uygun olarak alır.
Açıklamalar YZ
  • Konuğun istek ve şikâyetleri dikkatle dinlenir ve ilgili personele aktarılır.
  • Şikâyet durumunda nezaket kuralları çerçevesinde çözüm odaklı yaklaşım sergilenir.
Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri
  • Anlatım
  • Soru-Cevap
  • Problem Çözme
  • Gösterip Yaptırma
Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler
Araç-Gereç
  • Ders kitabı
  • Etkileşimli tahta
Kaynaklar
  • Servis Teknikleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli)
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri
Dikkat Çekme

Konuğun istek ve şikâyetlerini alma ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır.

Güdüleme

Konuğun istek ve şikâyetlerini alma konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır.

Gözden Geçirme

Önceki haftanın konusu (Tatlı meyve siparişi / Aperatif yiyeceklerin siparişi) kısaca tekrar edilir.

Derse Geçiş

Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Restoran ortamında konuğun istek ve şikâyetlerini usulüne uygun olarak alır.

Bireysel Öğrenme Etkinlikleri

Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile:
1) Konuğun istek ve şikâyetleri dikkatle dinlenir ve ilgili personele aktarılır.
2) Şikâyet durumunda nezaket kuralları çerçevesinde çözüm odaklı yaklaşım sergilenir.

Grupla Öğrenme Etkinlikleri

Öğrenciler gruplara ayrılır; konuğun istek ve şikâyetlerini alma ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır.

Özet

Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur.

BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme

Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme
  • Yazılı Sınav
  • Performans Görevi
  • Öz Değerlendirme Formu
Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme
  • Grup çalışması gözlem formu
Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme

    BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar

    • Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir.
    • Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır.
    • Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır.
    • Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir.
    • Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
    #9-13 Kasım4Konuk UğurlamaHesap takdimiRestoran ortamında konuğun isteği doğrultusunda hesabını hazırlayıp usulüne uygun olarak takdim eder.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    16-20 KasımAkademik Takvim 1. Dönem Ara Tatil
    #23-27 Kasım4Konuk UğurlamaHesap tahsili / Konuğu uğurlamaRestoran ortamında konuğun isteği doğrultusunda hesabı tahsil eder.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #30 Kasım - 4 Aralık4Klasik Usullerde ServisEkmek, yağ ve su servisiEkmek, yağ ve su servisi yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #7-11 Aralık4Klasik Usullerde ServisYiyeceklerin Fransız usulünde servisiFransız usulü servis yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #14-18 Aralık4Klasik Usullerde ServisYiyeceklerin İngiliz usulünde servisiİngiliz usulü servis yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #21-25 Aralık4Klasik Usullerde ServisYiyeceklerin Rus usulünde servisiRus usulü servis yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #28 Aralık - 1 Ocak4Klasik Usullerde ServisYiyeceklerin Amerikan usulünde servisi / Yiyeceklerin Türk usulünde servisiAmerikan usulü servis yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #4-8 Ocak4Modern Usullerde ServisTabak servisiTabak servisi yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #11-15 Ocak4Modern Usullerde ServisBüfe servisiÖzel durumlarda (yaşlı, protokol, çocuk, hasta) büfeden servis yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #18-22 Ocak4Modern Usullerde ServisYiyeceklerin karma usulde servisi / Kokteyl servisiYiyecekleri karma usulde servis yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    25-29 OcakAkademik Takvim Yarıyıl Tatili
    1-5 ŞubatAkademik Takvim Yarıyıl Tatili
    #8-12 Şubat4Oda ServisiOda servisi ofisini düzenlemeOda servis ofisini düzenler.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #15-19 Şubat4Oda ServisiOda servisi siparişi almaServis kurallarına uyarak odalardan sipariş alır.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #22-26 Şubat4Oda ServisiSiparişe göre oda servisi yapmaServis kurallarına uygun odalara yiyecek içecek servisi yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #1-5 Mart4Oda ServisiOda servisinde boşları toplama / Mini buzdolabı hizmetiServis kurallarına uygun şekilde odalardan boşları toplar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    8-12 MartAkademik Takvim 2. Dönem Ara Tatil
    #15-19 Mart4Kahvaltı ServisiKahvaltı kuveriKahvaltı kuverini hazırlar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #22-26 Mart4Kahvaltı ServisiKahvaltı büfesiKahvaltı büfe servisini hazırlar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #29 Mart - 2 Nisan4Kahvaltı ServisiKahvaltı çeşitlerinin servisiKahvaltı çeşitlerinin servisini hazırlar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #5-9 Nisan4Kahvaltı ServisiKahvaltı içeceklerinin servisi / Kahvaltı ekstralarının servisiKahvaltı içeceklerinin servisini hazırlar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #12-16 Nisan4Aperatif Yiyeceklerin ServisiÇerezler ve cipslerServis kurallarına göre çerezlerin ve cipslerin servisini yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #19-23 Nisan4Aperatif Yiyeceklerin ServisiAtıştırmalık hafif yiyecekler / Meyve ve krudite servisiServis kurallarına göre atıştırmalık hafif yiyeceklerin servisini yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #26-30 Nisan4Salataların ServisiKonuk masasına salata hazırlamaKonuk masasına salata hazırlar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #3-7 Mayıs4Salataların ServisiSalata servisiServis kurallarına uygun şekilde konuk masasında salata servisini yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #10-14 Mayıs4FondüFondü hazırlıklarıFondü için ön hazırlık yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #17-21 Mayıs4FondüFondü yapmaServis kurallarına uygun şekilde fondü çeşitlerini yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #24-28 Mayıs4Tranş (Tranche)Tranş hazırlıklarıTranş için ön hazırlık yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #31 Mayıs - 4 Haziran4Tranş (Tranche)Kırmızı etlerin tranşıEtlerin tranş işlemlerini ve servisini yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #7-11 Haziran4Tranş (Tranche)Kümes hayvanlarının tranşıKümes hayvanlarının tranş işlemlerini ve servisini yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #14-18 Haziran4Tranş (Tranche)Deniz ürünlerinin tranşı / Meyvelerin tranşıDeniz ürünlerinin tranş işlemlerini ve servisini yapar.Yazılı Sınav, Performans GöreviDolu
    #21-25 Haziran4Sosyal EtkinlikSosyal EtkinlikOkul temelli planlama kapsamında sosyal etkinlik haftasıBoş Sosyal Etkinlik

    10. Sınıf Servis Teknikleri Günlük Planı — Kaynaklar ve İçerik

    • 10. Sınıf Servis Teknikleri Yıllık Planı (çerçeve / ünitelendirilmiş yıllık plan)
    • Ders İçeriği

      Doğu Anadolu Gastronomi ve Mutfak Sanatları - Misafir Deneyimi ve Servis Yönetimi (Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi) alanında Servis Teknikleri dersi 10. sınıf 2026-2027 eğitim öğretim yılı günlük planı (haftalık ders planı). Haftalık 4 ders saati.

      Üniteler ve Konular

      1. Rezervasyon ve Konuk Kabulü (13 ders saati)

      Rezervasyon ve konuk kabulü yapabilme

      • 1. Restoranda rezervasyon alma
        • Konukların isteklerine uygun olarak eksiksiz rezervasyon alıp ilgili birimlere iletir.
      • 2. Restoranda grup rezervasyonu alma
        • Konukların isteklerine uygun olarak eksiksiz grup rezervasyonu alır.
      • 3. Konukları karşılama
        • Nezaket kurallarına uygun olarak konukları karşılar.
      • 4. Konukları masalara yerleştirme
        • Görgü ve protokol kurallarına uygun olarak konukları masalarına yerleştirir.

      2. Menü Siparişi Alma (17 ders saati)

      Menü siparişi alabilme

      • 1. Menü takdimi
        • Görgü kurallarına uyarak, konuklara menü kartlarını takdim edip menü yemekleri hakkında bilgi verir.
      • 2. Yemek siparişi
        • Konukların yemek siparişini alır.
      • 3. İçecek siparişi
        • Konuklara gerektiğinde içecek tercihleri hakkında önerilerde bulunup, konukların siparişlerini kaydederek ilgili birimlere iletir.
      • 4. Kahvaltı siparişi
        • Kahvaltı siparişi alır.
      • 5. Tatlı meyve siparişi
        • Konuklara gerektiğinde tatlı meyve tercihleri hakkında önerilerde bulunup, konukların siparişlerini kaydederek ilgili birimlere iletir.
      • 6. Aperatif yiyeceklerin siparişi
        • Servis kurallarına uygun olarak aperatif yiyeceklerin siparişini alır.

      3. Konuk Uğurlama (13 ders saati)

      Konuk uğurlayabilme

      • 1. Konuğun istek ve şikâyetlerini alma
        • Restoran ortamında konuğun istek ve şikâyetlerini usulüne uygun olarak alır.
      • 2. Hesap takdimi
        • Restoran ortamında konuğun isteği doğrultusunda hesabını hazırlayıp usulüne uygun olarak takdim eder.
      • 3. Hesap tahsili
        • Restoran ortamında konuğun isteği doğrultusunda hesabı tahsil eder.
      • 4. Konuğu uğurlama
        • Restoran ortamında protokol ve nezaket kurallarına uygun olarak konuğu çıkışa kadar uğurlar.

      4. Klasik Usullerde Servis (19 ders saati)

      Klasik usullerde servis yapabilme

      • 1. Ekmek, yağ ve su servisi
        • Ekmek, yağ ve su servisi yapar.
      • 2. Yiyeceklerin Fransız usulünde servisi
        • Fransız usulü servis yapar.
      • 3. Yiyeceklerin İngiliz usulünde servisi
        • İngiliz usulü servis yapar.
      • 4. Yiyeceklerin Rus usulünde servisi
        • Rus usulü servis yapar.
      • 5. Yiyeceklerin Amerikan usulünde servisi
        • Amerikan usulü servis yapar.
      • 6. Yiyeceklerin Türk usulünde servisi
        • Türk usulü servis yapar.

      5. Modern Usullerde Servis (13 ders saati)

      Modern usullerde servis yapabilme

      • 1. Tabak servisi
        • Tabak servisi yapar.
      • 2. Büfe servisi
        • Özel durumlarda (yaşlı, protokol, çocuk, hasta) büfeden servis yapar.
      • 3. Yiyeceklerin karma usulde servisi
        • Yiyecekleri karma usulde servis yapar.
      • 4. Kokteyl servisi
        • Kokteyl servisi yapar.

      6. Oda Servisi (16 ders saati)

      Oda servisi yapabilme

      • 1. Oda servisi ofisini düzenleme
        • Oda servis ofisini düzenler.
      • 2. Oda servisi siparişi alma
        • Servis kurallarına uyarak odalardan sipariş alır.
      • 3. Siparişe göre oda servisi yapma
        • Servis kurallarına uygun odalara yiyecek içecek servisi yapar.
      • 4. Oda servisinde boşları toplama
        • Servis kurallarına uygun şekilde odalardan boşları toplar.
      • 5. Mini buzdolabı hizmeti
        • Servis kurallarına uygun şekilde mini buzdolabı hizmetlerini yapar.

      7. Kahvaltı Servisi (16 ders saati)

      Kahvaltı servisi yapabilme

      • 1. Kahvaltı kuveri
        • Kahvaltı kuverini hazırlar.
      • 2. Kahvaltı büfesi
        • Kahvaltı büfe servisini hazırlar.
      • 3. Kahvaltı çeşitlerinin servisi
        • Kahvaltı çeşitlerinin servisini hazırlar.
      • 4. Kahvaltı içeceklerinin servisi
        • Kahvaltı içeceklerinin servisini hazırlar.
      • 5. Kahvaltı ekstralarının servisi
        • Servis kurallarına uygun şekilde kahvaltı ekstralarının servisini hazırlar.

      8. Aperatif Yiyeceklerin Servisi (9 ders saati)

      Aperatif yiyeceklerin servisini yapabilme

      • 1. Çerezler ve cipsler
        • Servis kurallarına göre çerezlerin ve cipslerin servisini yapar.
      • 2. Atıştırmalık hafif yiyecekler
        • Servis kurallarına göre atıştırmalık hafif yiyeceklerin servisini yapar.
      • 3. Meyve ve krudite servisi
        • Meyveleri ve kruditeleri hijyen kurallarına uygun şekilde hazırlayıp servisini yapar.

      9. Salataların Servisi (6 ders saati)

      Salataların servisini yapabilme

      • 1. Konuk masasına salata hazırlama
        • Konuk masasına salata hazırlar.
      • 2. Salata servisi
        • Servis kurallarına uygun şekilde konuk masasında salata servisini yapar.

      10. Fondü (6 ders saati)

      Fondü yapabilme

      • 1. Fondü hazırlıkları
        • Fondü için ön hazırlık yapar.
      • 2. Fondü yapma
        • Servis kurallarına uygun şekilde fondü çeşitlerini yapar.

      11. Tranş (Tranche) (16 ders saati)

      Tranş yapabilme

      • 1. Tranş hazırlıkları
        • Tranş için ön hazırlık yapar.
      • 2. Kırmızı etlerin tranşı
        • Etlerin tranş işlemlerini ve servisini yapar.
      • 3. Kümes hayvanlarının tranşı
        • Kümes hayvanlarının tranş işlemlerini ve servisini yapar.
      • 4. Deniz ürünlerinin tranşı
        • Deniz ürünlerinin tranş işlemlerini ve servisini yapar.
      • 5. Meyvelerin tranşı
        • Meyvelerin tranş işlemlerini ve servisini yapar.

    İlgili Planlar