Kat Hizmetlerinde Yönetim Yıllık Plan

T.C. MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI
.......... OKUL SEÇ ..........
2026-2027 EĞİTİM ÖĞRETİM YILI 11. SINIF KAT HİZMETLERİNDE YÖNETİM DERSİ DERS PLANI

Öğretmen Adı

Ders Öğretmeni

Müdür Adı

Okul Müdürü

Hafta 8 / 37
2026-2027 günlük plan ana yapı tablosu — 37 hafta
HaftaTarihSaatTema / ÜniteÜnite / TemaKonuÖğrenme Çıktısı KodlarıKazanım KodlarıÖğrenme KanıtlarıÖlçme-DeğerlendirmeBölüm / Durum
#14-18 Eylül4İş OrganizasyonuKişisel Hazırlık YapmakKişisel hazırlık yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#21-25 Eylül4İş Organizasyonuİş İçin Gerekli Hazırlıkları Yapmakİş için gerekli hazırlıkları yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#28 Eylül - 2 Ekim4İş OrganizasyonuPas Anahtarı Prosedürlerini UygulamakPas anahtarı ile ilgili işlemleri yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#5-9 Ekim4İş OrganizasyonuEksik Malzemeleri DağıtmakÇalışanların eksik malzemelerinin teminini sağlar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#12-16 Ekim4İş OrganizasyonuÇalışanları Denetlemekİşletme prosedürlerine göre çalışanların işe geliş-gidiş saatlerini, genel görünümlerini, işyeri kurallarına uyup uymadıklarını denetler.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#19-23 Ekim4İş OrganizasyonuÇalışanları Denetlemekİşletme prosedürlerine göre çalışanların işe geliş-gidiş saatlerini, genel görünümlerini, işyeri kurallarına uyup uymadıklarını denetler.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#26-30 Ekim4İş OrganizasyonuSabah Oda Durum Raporlarını Toplamakİşletme prosedürlerine göre oda durum raporu işlemlerini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#2-6 Kasım4İş OrganizasyonuÖdünç Eşya Defteri Kayıtlarını Tutmakİşletme prosedürlerine göre ödünç eşya kayıt defteri işlemlerini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu

8. Hafta — 2-6 Kasım — Tema: İş Organizasyonu Dolu

Ders
Kat Hizmetlerinde Yönetim
Sınıf
11. Sınıf
Tema / Ünite
İş Organizasyonu
Konu
Ödünç Eşya Defteri Kayıtlarını Tutmak
Süre
4 ders saati (160 dk)
Tarih
2-6 Kasım
Hafta
8. Hafta
Belirli Gün ve Haftalar
Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım), Lösemili Çocuklar Haftası (2-8 Kasım), Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım)

Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB

İşletme prosedürlerine göre ödünç eşya kayıt defteri işlemlerini yapar.
Ödünç eşya defterine yapılan kayıtların işletme prosedürlerine uygunluğu açıklanır.
Konuklara verilen ödünç eşyaların takibi ve iade süreçleri uygulatılır.

Tema Özeti DPO

İş Organizasyonu ünitesinin 8. haftası.

Programlar Arası Bileşenler Boş

Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) MEB

  • Gözlem Formu
  • Derecelendirme Ölçeği
  • Dereceli Puanlama Anahtarı

Temel Kabuller DPO

Önceki haftaların çıktıları (Sabah Oda Durum Raporlarını Toplamak) edinilmiş kabul edilir.

Ön Değerlendirme Süreci DPO

Önceki haftanın çıktıları (Sabah Oda Durum Raporlarını Toplamak) kısa sorularla yoklanır.

Köprü Kurma DPO

Sabah Oda Durum Raporlarını Toplamak ile Ödünç Eşya Defteri Kayıtlarını Tutmak arasında ilişki kurulur; ödünç Eşya Defteri Kayıtlarını Tutmak hatırlatılır.

Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO

  1. Derse Giriş15 dk

    Önceki haftanın çıktıları (Sabah Oda Durum Raporlarını Toplamak) kısa sorularla yoklanır; ödünç Eşya Defteri Kayıtlarını Tutmak konusuna dikkat çekilir. Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır.

  2. Keşfetme50 dk

    Öğrencilerin ödünç Eşya Defteri Kayıtlarını Tutmak ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir.

  3. Uygulama70 dk

    Öğrenciler ödünç Eşya Defteri Kayıtlarını Tutmak ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Ödünç Eşya Defteri Kayıtlarını Tutmak).

  4. Sonuçlandırma25 dk

    Öğrencilerin "Konuklara verilen ödünç eşyaların takibi ve iade süreçleri uygulatılır" düzeyine ulaşması gözlenir; gözlem Formu ile değerlendirilir.

Sınıf defteri: Ödünç Eşya Defteri Kayıtlarını Tutmak; değerlendirme

Derse Giriş 15 dk

Önceki haftanın çıktıları (Sabah Oda Durum Raporlarını Toplamak) kısa sorularla yoklanır; ödünç Eşya Defteri Kayıtlarını Tutmak konusuna dikkat çekilir. Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır.

Keşfetme 50 dk

Öğrencilerin ödünç Eşya Defteri Kayıtlarını Tutmak ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir.

Uygulama 70 dk

Öğrenciler ödünç Eşya Defteri Kayıtlarını Tutmak ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Ödünç Eşya Defteri Kayıtlarını Tutmak).

Sonuçlandırma 25 dk

Öğrencilerin "Konuklara verilen ödünç eşyaların takibi ve iade süreçleri uygulatılır" düzeyine ulaşması gözlenir; gözlem Formu ile değerlendirilir.

Farklılaştırma Boş

ZÖğretmen tarafından doldurulacak
DÖğretmen tarafından doldurulacak

Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO

Araç-Gereç
  • Ders kitabı
  • Etkileşimli tahta
  • Projeksiyon
  • Bilgisayar
  • Etkileşimli Tahta
  • Yazıcı
  • Tarayıcı
Kaynaklar
  • Kat Hizmetlerinde Yönetim Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli)
  • Ders Materyali (MEB)
  • Ders Bilgi Formu (MEB)

Öğretmen Görüşleri

BÖLÜM I

Ders
Kat Hizmetlerinde Yönetim
Sınıf
11. Sınıf
Ünite / Tema
İş Organizasyonu
Konu
Ödünç Eşya Defteri Kayıtlarını Tutmak
Önerilen Süre
4 ders saati (160 dk)
Tarih
2-6 Kasım
Hafta
8. Hafta
Belirli Gün ve Haftalar
Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım), Lösemili Çocuklar Haftası (2-8 Kasım), Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım)

BÖLÜM II DPO

Kazanımlar
İşletme prosedürlerine göre ödünç eşya kayıt defteri işlemlerini yapar.
Açıklamalar YZ
  • Ödünç eşya defterine yapılan kayıtların işletme prosedürlerine uygunluğu açıklanır.
  • Konuklara verilen ödünç eşyaların takibi ve iade süreçleri uygulatılır.
Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri
  • Anlatım
  • Soru-Cevap
  • Problem Çözme
  • Gösterip Yaptırma
Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler
Araç-Gereç
  • Ders kitabı
  • Etkileşimli tahta
  • Projeksiyon
  • Bilgisayar
  • Etkileşimli Tahta
  • Yazıcı
  • Tarayıcı
Kaynaklar
  • Kat Hizmetlerinde Yönetim Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli)
  • Ders Materyali (MEB)
  • Ders Bilgi Formu (MEB)
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri
Dikkat Çekme

Ödünç Eşya Defteri Kayıtlarını Tutmak ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır.

Güdüleme

Ödünç Eşya Defteri Kayıtlarını Tutmak konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır.

Gözden Geçirme

Önceki haftanın konusu (Sabah Oda Durum Raporlarını Toplamak) kısaca tekrar edilir.

Derse Geçiş

Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: İşletme prosedürlerine göre ödünç eşya kayıt defteri işlemlerini yapar.

Bireysel Öğrenme Etkinlikleri

Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile:
1) Ödünç eşya defterine yapılan kayıtların işletme prosedürlerine uygunluğu açıklanır.

Grupla Öğrenme Etkinlikleri

Atölye/laboratuvar uygulaması (grup çalışması, öğretmen gözetiminde):
1) Konuklara verilen ödünç eşyaların takibi ve iade süreçleri uygulatılır.

Özet

Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur.

BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme

Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme
  • Gözlem Formu
  • Derecelendirme Ölçeği
  • Dereceli Puanlama Anahtarı
Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme
  • Grup çalışması gözlem formu
Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme

    BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar

    • Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir.
    • Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır.
    • Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır.
    • Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir.
    • Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
    #9-13 Kasım4İş OrganizasyonuKirli ve Temiz Otel Çamaşırları/Konuk Çamaşırları ile İlgili Prosedürleri Uygulamakİşletme prosedürlerine göre temiz otel çamaşırları/konuk çamaşırları ile ilgili işlemleri yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    16-20 KasımAkademik Takvim 1. Dönem Ara Tatil
    #23-27 Kasım4İş OrganizasyonuKirli ve Temiz Otel Çamaşırları/Konuk Çamaşırları ile İlgili Prosedürleri Uygulamakİşletme prosedürlerine göre temiz otel çamaşırları/konuk çamaşırları ile ilgili işlemleri yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #30 Kasım - 4 Aralık4Kat Denetimi İşlemleriOda Denetimi Yapmakİşletme prosedürlerine göre oda denetimi işlemlerini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #7-11 Aralık4Kat Denetimi İşlemleriKoridor Denetimi Yapmakİşletme prosedürlerine göre koridor denetimi işlemlerini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #14-18 Aralık4Kat Denetimi İşlemleriArıza ve Hasarlar ile İlgili Prosedürleri Uygulamakİşletme prosedürlerine göre arıza ve hasarlar ile ilgili işlemleri yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #21-25 Aralık4Kat Denetimi İşlemleriArıza ve Hasarlar ile İlgili Prosedürleri Uygulamakİşletme prosedürlerine göre arıza ve hasarlar ile ilgili işlemleri yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #28 Aralık - 1 Ocak4Kat Denetimi İşlemleriHaşere Denetimi Yapmakİş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda işletme prosedürlerine göre haşare denetimi yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #4-8 Ocak4Kat Denetimi İşlemleriHaşere Denetimi Yapmakİş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda işletme prosedürlerine göre haşare denetimi yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #11-15 Ocak4Kat Denetimi İşlemleriİş Akışında Rastladığı Aksaklıkları Gidermekİşletme prosedürlerine göre karşılaşılan aksaklıkların giderilmesi ile ilgili işlemleri yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #18-22 Ocak4Kat Denetimi İşlemleriİş Akışında Rastladığı Aksaklıkları Gidermekİşletme prosedürlerine göre karşılaşılan aksaklıkların giderilmesi ile ilgili işlemleri yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    25-29 OcakAkademik Takvim Yarıyıl Tatili
    1-5 ŞubatAkademik Takvim Yarıyıl Tatili
    #8-12 Şubat4Gün Sonu (Vardiya Sonu) İşlemleriSon Temizlik Denetimlerini Yapmakİşletme prosedürlerine göre son temizlik denetimi işlemlerini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #15-19 Şubat4Gün Sonu (Vardiya Sonu) İşlemleriKat Ofisini Denetlemekİşletme prosedürlerine göre kat ofisinin denetimini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #22-26 Şubat4Gün Sonu (Vardiya Sonu) İşlemleriKayıp ve Bulunmuş Eşya ile İlgili Prosedürleri Uygulamakİşletme prosedürlerine göre kayıp ve bulunmuş eşya ile ilgili işlemleri yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #1-5 Mart4Gün Sonu (Vardiya Sonu) İşlemleriKayıp ve Hasar Görmüş Demirbaş Malzeme ile İlgili Prosedürleri Uygulamakİşletme prosedürlerine göre kayıp ve hasarlı demirbaş malzemeler ile ilgili işlemleri yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    8-12 MartAkademik Takvim 2. Dönem Ara Tatil
    #15-19 Mart4Gün Sonu (Vardiya Sonu) İşlemleriKayıp ve Hasar Görmüş Demirbaş Malzeme ile İlgili Prosedürleri Uygulamakİşletme prosedürlerine göre kayıp ve hasarlı demirbaş malzemeler ile ilgili işlemleri yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #22-26 Mart4Gün Sonu (Vardiya Sonu) İşlemleriAkşam Oda Durum Raporlarını Toplamakİşletme prosedürlerine göre oda durum raporları işlemlerini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #29 Mart - 2 Nisan4Gün Sonu (Vardiya Sonu) İşlemleriVardiyalar Arası İletişim Defterine Not Yazmakİşletme prosedürlerine göre vardiyalar arası iletişim defteri işlemlerini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #5-9 Nisan4Gün Sonu (Vardiya Sonu) İşlemleriVardiyalar Arası İletişim Defterine Not Yazmakİşletme prosedürlerine göre vardiyalar arası iletişim defteri işlemlerini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #12-16 Nisan4Gün Sonu (Vardiya Sonu) İşlemleriKonuk Tarafından Verilen Hediyeleri Prosedürlere Uygun Kabul Etmekİşletme prosedürlerine göre konuk tarafından kendisine ve astlarına verilen hediyeler ile ilgli işlemleri yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #19-23 Nisan4Gün Sonu (Vardiya Sonu) İşlemleriKonuk Tarafından Verilen Hediyeleri Prosedürlere Uygun Kabul Etmekİşletme prosedürlerine göre konuk tarafından kendisine ve astlarına verilen hediyeler ile ilgli işlemleri yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #26-30 Nisan4Periyodik Kontrol ve Bakım İşlemleriPeriyodik Temizlik ve Bakım İşlemlerini Yürütmekİş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda işletme prosedürlerine göre periyodik temizlik ve bakım işlemlerini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #3-7 Mayıs4Periyodik Kontrol ve Bakım İşlemleriPeriyodik Temizlik ve Bakım İşlemlerini Yürütmekİş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda işletme prosedürlerine göre periyodik temizlik ve bakım işlemlerini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #10-14 Mayıs4Periyodik Kontrol ve Bakım İşlemleriSatın Alma Deposundan Malzeme Çekmekİşletme prosedürlerine göre malzeme temini ile ilgili işlemleri yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #17-21 Mayıs4Periyodik Kontrol ve Bakım İşlemleriKat Hizmetleri Depolarını Denetlemekİşletme prosedürlerine göre kat hizmetleri depolarının denetimi işlemlerini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #24-28 Mayıs4Periyodik Kontrol ve Bakım İşlemleriKat Hizmetleri Depolarını Denetlemekİşletme prosedürlerine göre kat hizmetleri depolarının denetimi işlemlerini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #31 Mayıs - 4 Haziran4Periyodik Kontrol ve Bakım İşlemleriEnvanter Sayımına Refakat Etmekİşletme prosedürlerine göre envanter sayımı işlemlerine refakat eder.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #7-11 Haziran4Periyodik Kontrol ve Bakım İşlemleriİlaçlamaya Refakat Etmekİş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda işletme prosedürlerine göre ilaçlama işlemlerine yardım eder.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #14-18 Haziran4Periyodik Kontrol ve Bakım İşlemleriİlaçlamaya Refakat Etmekİş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda işletme prosedürlerine göre ilaçlama işlemlerine yardım eder.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #21-25 Haziran4Sosyal EtkinlikSosyal EtkinlikOkul temelli planlama kapsamında sosyal etkinlik haftasıGözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiBoş Sosyal Etkinlik

    11. Sınıf Kat Hizmetlerinde Yönetim Günlük Planı — Kaynaklar ve İçerik

    • 11. Sınıf Kat Hizmetlerinde Yönetim Yıllık Planı (çerçeve / ünitelendirilmiş yıllık plan)
    • Konaklama ve Seyahat Hizmetleri 11. Sınıf Çerçeve Öğretim Programı (ÇÖP)
    • Kat Hizmetlerinde Yönetim Ders Bilgi Formu (DBF)
    • Kat Hizmetlerinde Yönetim Ders Materyali (DM)
    • Ders İçeriği

      Konaklama ve Seyahat Hizmetleri - Animatörlük (Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi) alanında Kat Hizmetlerinde Yönetim dersi 11. sınıf 2026-2027 eğitim öğretim yılı günlük planı (haftalık ders planı). Haftalık 4 ders saati.

      Üniteler ve Konular

      1. İş Organizasyonu (40 ders saati)

      • 1. Kişisel Hazırlık Yapmak
        • 1. Kişisel hazırlık yapar.
      • 2. İş İçin Gerekli Hazırlıkları Yapmak
        • 2. İş için gerekli hazırlıkları yapar.
      • 3. Pas Anahtarı Prosedürlerini Uygulamak
        • 3. Pas anahtarı ile ilgili işlemleri yapar.
      • 4. Eksik Malzemeleri Dağıtmak
        • 4. Çalışanların eksik malzemelerinin teminini sağlar.
      • 5. Çalışanları Denetlemek
        • 5. İşletme prosedürlerine göre çalışanların işe geliş-gidiş saatlerini, genel görünümlerini, işyeri kurallarına uyup uymadıklarını denetler.
      • 6. Sabah Oda Durum Raporlarını Toplamak
        • 6. İşletme prosedürlerine göre oda durum raporu işlemlerini yapar.
      • 7. Ödünç Eşya Defteri Kayıtlarını Tutmak
        • 7. İşletme prosedürlerine göre ödünç eşya kayıt defteri işlemlerini yapar.
      • 8. Kirli ve Temiz Otel Çamaşırları/Konuk Çamaşırları ile İlgili Prosedürleri Uygulamak
        • 8. İşletme prosedürlerine göre temiz otel çamaşırları/konuk çamaşırları ile ilgili işlemleri yapar.

      2. Kat Denetimi İşlemleri (32 ders saati)

      • 1. Oda Denetimi Yapmak
        • 1. İşletme prosedürlerine göre oda denetimi işlemlerini yapar.
      • 2. Koridor Denetimi Yapmak
        • 2. İşletme prosedürlerine göre koridor denetimi işlemlerini yapar.
      • 3. Arıza ve Hasarlar ile İlgili Prosedürleri Uygulamak
        • 3. İşletme prosedürlerine göre arıza ve hasarlar ile ilgili işlemleri yapar.
      • 4. Haşere Denetimi Yapmak
        • 4. İş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda işletme prosedürlerine göre haşare denetimi yapar.
      • 5. İş Akışında Rastladığı Aksaklıkları Gidermek
        • 5. İşletme prosedürlerine göre karşılaşılan aksaklıkların giderilmesi ile ilgili işlemleri yapar.

      3. Gün Sonu (Vardiya Sonu) İşlemleri (40 ders saati)

      • 1. Son Temizlik Denetimlerini Yapmak
        • 1. İşletme prosedürlerine göre son temizlik denetimi işlemlerini yapar.
      • 2. Kat Ofisini Denetlemek
        • 2. İşletme prosedürlerine göre kat ofisinin denetimini yapar.
      • 3. Kayıp ve Bulunmuş Eşya ile İlgili Prosedürleri Uygulamak
        • 3. İşletme prosedürlerine göre kayıp ve bulunmuş eşya ile ilgili işlemleri yapar.
      • 4. Kayıp ve Hasar Görmüş Demirbaş Malzeme ile İlgili Prosedürleri Uygulamak
        • 4. İşletme prosedürlerine göre kayıp ve hasarlı demirbaş malzemeler ile ilgili işlemleri yapar.
      • 5. Akşam Oda Durum Raporlarını Toplamak
        • 5. İşletme prosedürlerine göre oda durum raporları işlemlerini yapar.
      • 6. Vardiyalar Arası İletişim Defterine Not Yazmak
        • 6. İşletme prosedürlerine göre vardiyalar arası iletişim defteri işlemlerini yapar.
      • 7. Konuk Tarafından Verilen Hediyeleri Prosedürlere Uygun Kabul Etmek
        • 7. İşletme prosedürlerine göre konuk tarafından kendisine ve astlarına verilen hediyeler ile ilgli işlemleri yapar.

      4. Periyodik Kontrol ve Bakım İşlemleri (32 ders saati)

      • 1. Periyodik Temizlik ve Bakım İşlemlerini Yürütmek
        • 1. İş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda işletme prosedürlerine göre periyodik temizlik ve bakım işlemlerini yapar.
      • 2. Satın Alma Deposundan Malzeme Çekmek
        • 2. İşletme prosedürlerine göre malzeme temini ile ilgili işlemleri yapar.
      • 3. Kat Hizmetleri Depolarını Denetlemek
        • 3. İşletme prosedürlerine göre kat hizmetleri depolarının denetimi işlemlerini yapar.
      • 4. Envanter Sayımına Refakat Etmek
        • 4. İşletme prosedürlerine göre envanter sayımı işlemlerine refakat eder.
      • 5. İlaçlamaya Refakat Etmek
        • 5. İş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda işletme prosedürlerine göre ilaçlama işlemlerine yardım eder.

      Dersin Amaçları

      • Bu derste öğrenciye; iş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda kat hizmetleri sorumlusu olarak çalışan personelin yönetim ile ilgili bilgi ve becerilerinin kazandırılması amaçlanmaktadır.

    İlgili Planlar