Doğru Plan Oluşturucu
Takı Satışı Yıllık Plan

T.C. MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI
.......... OKUL SEÇ ..........
2026-2027 EĞİTİM ÖĞRETİM YILI 11. SINIF TAKI SATIŞI DERSİ DERS PLANI

Öğretmen Adı

Ders Öğretmeni

Müdür Adı

Okul Müdürü

Hafta 8 / 37
2026-2027 günlük plan ana yapı tablosu — 37 hafta
HaftaTarihSaatTema / ÜniteÜnite / TemaKonuÖğrenme Çıktısı KodlarıKazanım KodlarıÖğrenme KanıtlarıÖlçme-DeğerlendirmeBölüm / Durum
#14-18 Eylül3Vitrin MalzemeleriÜrünün rengine göre vitrin malzemeleriÜrünün rengine göre vitrin malzemelerinin seçimini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#21-25 Eylül3Vitrin MalzemeleriÜrünün profiline göre vitrin malzemeleriÜrün profiline uygun vitrin malzeme seçimini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#28 Eylül - 2 Ekim3Vitrin MalzemeleriVitrin aydınlatmaVitrin aydınlatma işlemini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#5-9 Ekim3Vitrin TasarımıVitrin malzemeleriVitrin malzemelerini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#12-16 Ekim3Vitrin TasarımıÜrüne uygun vitrin düzenlemesiÜrüne uygun vitrin düzenlemesini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#19-23 Ekim3Vitrin TasarımıÜrüne uygun vitrin düzenlemesiÜrüne uygun vitrin düzenlemesini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#26-30 Ekim3Vitrin TasarımıMüşteri isteğine uygun vitrin düzenlemesiMüşterinin isteğine uygun vitrin düzenlemesini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
#2-6 Kasım3Takı SergilemeSergileme yöntemleriSergileme yöntemlerini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu

8. Hafta — 2-6 Kasım — Tema: Takı Sergileme Dolu

Ders
Takı Satışı
Sınıf
11. Sınıf
Tema / Ünite
Takı Sergileme
Konu
Sergileme yöntemleri
Süre
3 ders saati (120 dk)
Tarih
2-6 Kasım
Hafta
8. Hafta
Belirli Gün ve Haftalar
Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım), Lösemili Çocuklar Haftası (2-8 Kasım), Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım)

Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB

Sergileme yöntemlerini açıklar.
Vitrinde sergilemenin özellikleri ve önemi açıklanır.

Programlar Arası Bileşenler Boş

Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) MEB

  • Gözlem Formu
  • Derecelendirme Ölçeği
  • Dereceli Puanlama Anahtarı

Ön Değerlendirme Süreci Boş

Öğretmen tarafından doldurulacak

Köprü Kurma Boş

Öğretmen tarafından doldurulacak

Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO

  1. Derse Giriş10 dk

    Takı Sergileme ünitesine giriş: Sergileme yöntemleri üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır.

  2. Keşfetme35 dk

    Öğrencilerin sergileme yöntemleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir.

  3. Uygulama55 dk

    Öğrenciler sergileme yöntemleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Sergileme yöntemleri).

  4. Sonuçlandırma20 dk

    Öğrencilerin "Vitrinde sergilemenin özellikleri ve önemi açıklanır" düzeyine ulaşması gözlenir; gözlem Formu ile değerlendirilir.

Sınıf defteri: Sergileme yöntemleri; değerlendirme

Derse Giriş 10 dk

Takı Sergileme ünitesine giriş: Sergileme yöntemleri üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır.

Keşfetme 35 dk

Öğrencilerin sergileme yöntemleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir.

Uygulama 55 dk

Öğrenciler sergileme yöntemleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Sergileme yöntemleri).

Sonuçlandırma 20 dk

Öğrencilerin "Vitrinde sergilemenin özellikleri ve önemi açıklanır" düzeyine ulaşması gözlenir; gözlem Formu ile değerlendirilir.

Farklılaştırma Boş

ZÖğretmen tarafından doldurulacak
DÖğretmen tarafından doldurulacak

Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO

Araç-Gereç
  • Ders kitabı
  • Etkileşimli tahta
  • Kuyumcu Satış Mağazası
  • Kuyumcu Vitrini
  • Vitrin Malzemeleri
  • Değerli Metal Çeşitleri
  • Değerli Taş Çeşitleri
  • Değerli Metal Ayar Tespit Araç Gereçleri
  • Değerli Taş Ayar Tespit Araç Gereçleri
  • Kuyumculuk El Aletleri
  • Kuyumculuk Temizlik Araç Gereçleri
Kaynaklar
  • Takı Satışı Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli)
  • Ders Bilgi Formu (MEB)

Öğretmen Görüşleri

BÖLÜM I

Ders
Takı Satışı
Sınıf
11. Sınıf
Ünite / Tema
Takı Sergileme
Konu
Sergileme yöntemleri
Önerilen Süre
3 ders saati (120 dk)
Tarih
2-6 Kasım
Hafta
8. Hafta
Belirli Gün ve Haftalar
Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım), Lösemili Çocuklar Haftası (2-8 Kasım), Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım)

BÖLÜM II DPO

Kazanımlar
Sergileme yöntemlerini açıklar.
Açıklamalar
  • Vitrinde sergilemenin özellikleri ve önemi açıklanır.
Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri
  • Anlatım
  • Soru-Cevap
  • Problem Çözme
  • Gösterip Yaptırma
Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler
Araç-Gereç
  • Ders kitabı
  • Etkileşimli tahta
  • Kuyumcu Satış Mağazası
  • Kuyumcu Vitrini
  • Vitrin Malzemeleri
  • Değerli Metal Çeşitleri
  • Değerli Taş Çeşitleri
  • Değerli Metal Ayar Tespit Araç Gereçleri
  • Değerli Taş Ayar Tespit Araç Gereçleri
  • Kuyumculuk El Aletleri
  • Kuyumculuk Temizlik Araç Gereçleri
Kaynaklar
  • Takı Satışı Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli)
  • Ders Bilgi Formu (MEB)
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri
Dikkat Çekme

Sergileme yöntemleri ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır.

Güdüleme

Sergileme yöntemleri konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır.

Gözden Geçirme

Önceki haftanın konusu (Müşteri isteğine uygun vitrin düzenlemesi) kısaca tekrar edilir.

Derse Geçiş

Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Sergileme yöntemlerini açıklar.

Bireysel Öğrenme Etkinlikleri

Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile:
1) Vitrinde sergilemenin özellikleri ve önemi açıklanır.

Grupla Öğrenme Etkinlikleri

Öğrenciler gruplara ayrılır; sergileme yöntemleri ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır.

Özet

Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur.

BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme

Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme
  • Gözlem Formu
  • Derecelendirme Ölçeği
  • Dereceli Puanlama Anahtarı
Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme
  • Grup çalışması gözlem formu
Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme

    BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar

    • Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir.
    • Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır.
    • Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır.
    • Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir.
    • Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
    #9-13 Kasım3Takı SergilemeTakı sergilemeTakı sergileme yöntemlerini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    16-20 KasımAkademik Takvim 1. Dönem Ara Tatil
    #23-27 Kasım3Takı SergilemeSergide güvenlik tedbirleriTakı sergilemede alınacak güvenlik tedbirlerini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #30 Kasım - 4 Aralık3Takı SergilemeSergide güvenlik tedbirleriTakı sergilemede alınacak güvenlik tedbirlerini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #7-11 Aralık3Değerli Taş ve Metal TemizliğiVitrin ve takı temizliğiVitrin ve takı temizliğini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #14-18 Aralık3Değerli Taş ve Metal TemizliğiDeğerli taş ve bakımıDeğerli taşların bakımlarını açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #21-25 Aralık3Değerli Taş ve Metal TemizliğiMücevher ve bakımıMücevher ve bakımlarının yapılışını açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #28 Aralık - 1 Ocak3Değerli Taş ve Metal TemizliğiMücevher ve bakımıMücevher ve bakımlarının yapılışını açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #4-8 Ocak3Takı TamiriTakı alımıTakı alımındaki işlemleri açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #11-15 Ocak3Takı TamiriTakı tamiriTakı satısında meydana gelen takı tamirlerini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #18-22 Ocak3Takı TamiriTakı tamiriTakı satısında meydana gelen takı tamirlerini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    25-29 OcakAkademik Takvim Yarıyıl Tatili
    1-5 ŞubatAkademik Takvim Yarıyıl Tatili
    #8-12 Şubat3Taşlı ve Taşsız Takılara Değer BiçmeAyar ve milyem hesaplarıAyar ve milyem hesaplarını yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #15-19 Şubat3Taşlı ve Taşsız Takılara Değer BiçmeAyar ve milyem tespitiAyar ve milyem tespitini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #22-26 Şubat3Taşlı ve Taşsız Takılara Değer BiçmeAyar ve milyem tespitiAyar ve milyem tespitini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #1-5 Mart3Takı Satış YöntemleriKuyumculukta sanal satışKuyumculukta yapılan sanal satışı açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    8-12 MartAkademik Takvim 2. Dönem Ara Tatil
    #15-19 Mart3Takı Satış YöntemleriKuyumculukta mağazacılıkMağaza satışlarını açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #22-26 Mart3Takı Satış YöntemleriKuyumculukta çantacılıkÇantacılıkla yapılan satışı açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #29 Mart - 2 Nisan3Takı Satış YöntemleriKuyumculukta çantacılıkÇantacılıkla yapılan satışı açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #5-9 Nisan3Piyasa TakibiKıymetli Metal ve taş borsasıKıymetli taşların satışını ve satış işlemlerini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #12-16 Nisan3Piyasa TakibiKıymetli metal üretimiKıymetli metal üretiminin yapılışını açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #19-23 Nisan3Piyasa TakibiDarphane ve antikacılıkDarphane ve antikacıları açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #26-30 Nisan3Takıları FiyatlandırmaDeğerli metale değer biçmeAldığı veya sattığı değerli metale değer biçme işlemini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #3-7 Mayıs3Takıları FiyatlandırmaDeğerli metale değer biçmeAldığı veya sattığı değerli metale değer biçme işlemini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #10-14 Mayıs3Takıları FiyatlandırmaDeğerli taşa fiyat biçmeDeğerli taşların alımında değerli taşlara değer biçme işlemini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #17-21 Mayıs3Takıları FiyatlandırmaDeğerli taşa fiyat biçmeDeğerli taşların alımında değerli taşlara değer biçme işlemini yapar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #24-28 Mayıs3Müşteri ÖzellikleriMüşteri profiliSatış işleminde müşteri profilini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #31 Mayıs - 4 Haziran3Müşteri ÖzellikleriMüşteri istekleriMüşterinin isteklerini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #7-11 Haziran3Müşteri MemnuniyetiMüşteri ilişkileriMüşteri ilişkilerini açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #14-18 Haziran3Müşteri MemnuniyetiMüşteri davranışları / Satış sonrası müşteri takibi ve memnuniyetiMüşteri davranışlarını açıklar.Gözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiDolu
    #21-25 Haziran3Sosyal EtkinlikSosyal EtkinlikOkul temelli planlama kapsamında sosyal etkinlik haftasıGözlem Formu, Derecelendirme ÖlçeğiBoş Sosyal Etkinlik

    11. Sınıf Takı Satışı Günlük Planı — Kaynaklar ve İçerik

    • 11. Sınıf Takı Satışı Yıllık Planı (çerçeve / ünitelendirilmiş yıllık plan)
    • Kuyumculuk Teknolojisi 11. Sınıf Çerçeve Öğretim Programı (ÇÖP)
    • Takı Satışı Ders Bilgi Formu (DBF)
    • Ders İçeriği

      Kuyumculuk Teknolojisi - Takı İmalatı (Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi) alanında Takı Satışı dersi 11. sınıf 2026-2027 eğitim öğretim yılı günlük planı (haftalık ders planı). Haftalık 3 ders saati.

      Üniteler ve Konular

      1. Vitrin Malzemeleri (9 ders saati)

      • 1. Ürünün rengine göre vitrin malzemeleri
        • 1. Ürünün rengine göre vitrin malzemelerinin seçimini yapar.
        • Ürün rengine uygun vitrin malzemelerinin özellikleri anlatılır.
      • 2. Ürünün profiline göre vitrin malzemeleri
        • 2. Ürün profiline uygun vitrin malzeme seçimini yapar.
        • Ürün özelliğine ve profiline uygun vitrin malzemesi seçimi anlatılır.
      • 3. Vitrin aydınlatma
        • 3. Vitrin aydınlatma işlemini yapar.
        • Vitrin aydınlatma araçları açıklanır.
        • Aydınlatma araçlarının seçiminde dikkat edilecek hususlar anlatılır.
        • Vitrinin özelliğine uygun aydınlatma sistemi açıklanır.

      2. Vitrin Tasarımı (12 ders saati)

      • 1. Vitrin malzemeleri
        • 1. Vitrin malzemelerini açıklar.
        • Vitrin malzemelerinin çeşitleri ve özellikleri açıklanır.
      • 2. Ürüne uygun vitrin düzenlemesi
        • 2. Ürüne uygun vitrin düzenlemesini yapar.
        • Ürün çeşitlerine göre vitrin malzemeleri açıklanır.
        • Ürün özelliklerine uygun vitrin malzemelerinin özellikleri açıklanır.
      • 3. Müşteri isteğine uygun vitrin düzenlemesi
        • 3. Müşterinin isteğine uygun vitrin düzenlemesini yapar.
        • Vitrin düzenlemesinde müşteri istekleri açıklanır.
        • Müşteri isteklerine uygun vitrin düzenlemesi açıklanır.

      3. Takı Sergileme (12 ders saati)

      • 1. Sergileme yöntemleri
        • 1. Sergileme yöntemlerini açıklar.
        • Vitrinde sergilemenin özellikleri ve önemi açıklanır.
      • 2. Takı sergileme
        • 2. Takı sergileme yöntemlerini açıklar.
        • Takı sergileme yöntemleri açıklanır.
        • Takı sergilemede dikkat edilecek hususlar açıklanır.
      • 3. Sergide güvenlik tedbirleri
        • 3. Takı sergilemede alınacak güvenlik tedbirlerini açıklar.
        • Vitrinde takı sergileme yapılırken alınacak güvenlik tedbirleri açıklanır.
        • Güvenlik tedbirlerinin önemi ve amacı açıklanır.

      4. Değerli Taş ve Metal Temizliği (12 ders saati)

      • 1. Vitrin ve takı temizliği
        • 1. Vitrin ve takı temizliğini yapar.
        • Vitrin ve takı temizliğinin önemi açıklanır.
        • Vitrin ve takı temizliğinin yapılışı açıklanır.
      • 2. Değerli taş ve bakımı
        • 2. Değerli taşların bakımlarını açıklar.
        • Değerli taşlar hakkında bilgiler açıklanır.
        • Değerli taşların bakımı ve korunması açıklanır.
      • 3. Mücevher ve bakımı
        • 3. Mücevher ve bakımlarının yapılışını açıklar.
        • Mücevherin tanımı ve özellikleri anlatılır.
        • Mücevher çeşitleri anlatılır.
        • Mücevherlerin bakımı ve korunması açıklanır.

      5. Takı Tamiri (9 ders saati)

      • 1. Takı alımı
        • 1. Takı alımındaki işlemleri açıklar.
        • Takı alırken dikkat edilecek hususlar açıklanır.
        • Takı alımının nasıl yapıldığı açıklanır.
      • 2. Takı tamiri
        • 2. Takı satısında meydana gelen takı tamirlerini yapar.
        • Takı tamirinde yapılabilecek tamiratlar anlatılır.
        • Yapılacak tamiratın takı özelliğine göre nasıl yapılacağı açıklanır.

      6. Taşlı ve Taşsız Takılara Değer Biçme (9 ders saati)

      • 1. Ayar ve milyem hesapları
        • 1. Ayar ve milyem hesaplarını yapar.
        • Alaşım hesaplamalarında dikkat edilecek hususlar açıklanır.
      • 2. Ayar ve milyem tespiti
        • 2. Ayar ve milyem tespitini yapar.
        • Ayar ve milyem tespit yöntemleri açıklanır.
        • Ayar ve milyem tespitinde dikkat edilecek hususlar açıklanır.

      7. Takı Satış Yöntemleri (12 ders saati)

      • 1. Kuyumculukta sanal satış
        • 1. Kuyumculukta yapılan sanal satışı açıklar.
        • Sanal satışın yapılışı açıklanır.
        • Sanal satışta dikkat edilecek hususlar açıklanır.
      • 2. Kuyumculukta mağazacılık
        • 2. Mağaza satışlarını açıklar.
        • Mağaza satışlarının tanımı ve yapılışı açıklanır.
        • Mağazacılık satışlarında dikkat edilecek hususlar açıklanır.
      • 3. Kuyumculukta çantacılık
        • 3. Çantacılıkla yapılan satışı açıklar.
        • Çantayla yapılan satışın tanımı ve önemi açıklanır.
        • Çantayla yapılan satışta dikkat edilecek hususlar açıklanır.

      8. Piyasa Takibi (9 ders saati)

      • 1. Kıymetli Metal ve taş borsası
        • 1. Kıymetli taşların satışını ve satış işlemlerini açıklar.
        • Kıymetli taşların özellikleri açıklanır.
        • Taşların satış yöntemleri açıklanır.
        • Taşların satışında dikkat edilecek hususlar açıklanır.
      • 2. Kıymetli metal üretimi
        • 2. Kıymetli metal üretiminin yapılışını açıklar.
        • Altın gümüş üretimi açıklanır.
        • Altın gümüş üretiminde dikkat edilecek hususlar açıklanır.
      • 3. Darphane ve antikacılık
        • 3. Darphane ve antikacıları açıklar.
        • Darphane ve antikacıların yaptığı işlemler açıklanır.
        • Darphanenin görevleri açıklanır.

      9. Takıları Fiyatlandırma (12 ders saati)

      • 1. Değerli metale değer biçme
        • 1. Aldığı veya sattığı değerli metale değer biçme işlemini açıklar.
        • Alınan veya satılan değerli metalin ayar ve milyem tespiti açıklanır.
        • Kakma işlemi tanımlanarak çeşitleri anlatılır.
      • 2. Değerli taşa fiyat biçme
        • 2. Değerli taşların alımında değerli taşlara değer biçme işlemini yapar.
        • Değerli taşarlara değer biçme yöntemleri açıklanır.
        • Değer biçilirken dikkat edilecek hususlar açıklanır.

      10. Müşteri Özellikleri (6 ders saati)

      • 1. Müşteri profili
        • 1. Satış işleminde müşteri profilini açıklar.
        • Takı satışında bölgesel müşteri profilini ve takı satışı açıklanır.
        • Müşteri profiline uygun takı satışında dikkat edilecek hususlar açıklanır.
      • 2. Müşteri istekleri
        • 2. Müşterinin isteklerini açıklar.
        • Satış işlemleri müşteri isteklerine uygun düzenlenmesi açıklanır.
        • Müşteri isteklerinde dikkat edilecek hususlar açıklanır.

      11. Müşteri Memnuniyeti (6 ders saati)

      • 1. Müşteri ilişkileri
        • 1. Müşteri ilişkilerini açıklar.
        • Müşteri ile ilişkiler açıklanır.
        • Müşteri ilişkilerinde dikkat edilecek hususlar açıklanır.
      • 2. Müşteri davranışları
        • 2. Müşteri davranışlarını açıklar.
        • Satış esnasında müşteri davranışları açıklanır.
        • Müşteri davranışlarında dikkat edilecek hususlar açıklanır.
      • 3. Satış sonrası müşteri takibi ve memnuniyeti
        • 3. Satış sonrası müşteri takibi ve memnuniyetini açıklar.
        • Satış sonrası müşteri memnuniyetinde dikkat edilecek hususlar açıklanır.
        • Müşteri memnuniyetinin satış üzerindeki etkiler açıklanır.

      Dersin Amaçları

      • Bu derste öğrenciye; iş sağlığı ve güvenliği tedbirlerini alarak vitrin tasarımı, vitrin düzenlemesi, vitrinde ürün sergileme, vitrinin bakım ve temizliği, kıymetli metal kontrolü, değerli taş kontrolü ve satışı, piyasa takibi, fiyatlandırma, müşteri ilişkileri ile ilgili bilgi ve becerilerin kazandırılması amaçlanmaktadır.

    İlgili Planlar

    11. sınıfın diğer dersleri

    İlgili yazılar