T.C. MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI
.......... OKUL SEÇ ..........
2026-2027 EĞİTİM ÖĞRETİM YILI 11. SINIF SATIŞ HİZMETLERİ DERSİ DERS PLANI

Öğretmen Adı

Ders Öğretmeni

Müdür Adı

Okul Müdürü

Hafta 8 / 37

2026-2027 günlük plan ana yapı tablosu — 37 hafta
Hafta	Tarih	Saat	Tema / ÜniteÜnite / Tema	Konu	Öğrenme Çıktısı KodlarıKazanım Kodları	Öğrenme KanıtlarıÖlçme-Değerlendirme	Bölüm / Durum
#	14-18 Eylül	6	Reyon Temizliği ve Düzeni	Reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonu	Reyonun mağaza için önemini ve fonksiyonunu açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
1. Hafta — 14-18 Eylül — Tema: Reyon Temizliği ve Düzeni Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Reyon Temizliği ve Düzeni Konu Reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonu Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 14-18 Eylül Hafta 1. Hafta Belirli Gün ve Haftalar 15 Temmuz Demokrasi ve Millî Birlik Günü, Gaziler Günü (19 Eylül) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Reyonun mağaza için önemini ve fonksiyonunu açıklar. Mağaza içi satış performansına reyonun katkısı üzerinde durulur. Müşteri memnuniyeti ve ürün sergilemedeki işlevleri açıklanır. Tema Özeti MEB Reyon temizliğini ve düzenini yapabilme Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Ön Değerlendirme Süreci Boş Öğretmen tarafından doldurulacak Köprü Kurma Boş Öğretmen tarafından doldurulacak Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk REYON TEMİZLİĞİ VE DÜZENİ ünitesine giriş: Reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonu üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. 15 Temmuz Demokrasi ve Millî Birlik Günü ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonu ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonu ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonu). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Müşteri memnuniyeti ve ürün sergilemedeki işlevleri açıklanır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonu; değerlendirme Derse Giriş 25 dk REYON TEMİZLİĞİ VE DÜZENİ ünitesine giriş: Reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonu üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. 15 Temmuz Demokrasi ve Millî Birlik Günü ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonu ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonu ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonu). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Müşteri memnuniyeti ve ürün sergilemedeki işlevleri açıklanır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Reyon Temizliği ve Düzeni Konu Reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonu Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 14-18 Eylül Hafta 1. Hafta Belirli Gün ve Haftalar 15 Temmuz Demokrasi ve Millî Birlik Günü, Gaziler Günü (19 Eylül) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Reyonun mağaza için önemini ve fonksiyonunu açıklar. Açıklamalar YZ Mağaza içi satış performansına reyonun katkısı üzerinde durulur. Müşteri memnuniyeti ve ürün sergilemedeki işlevleri açıklanır. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonu ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonu konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Öğrencilerin konuyla ilgili ön bilgileri sorularla yoklanır. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Reyonun mağaza için önemini ve fonksiyonunu açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Mağaza içi satış performansına reyonun katkısı üzerinde durulur. 2) Müşteri memnuniyeti ve ürün sergilemedeki işlevleri açıklanır. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonu ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	21-25 Eylül	6	Reyon Temizliği ve Düzeni	Reyon düzenlemeye etki eden faktörler	Reyon düzenlemeye etki eden faktörleri açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
2. Hafta — 21-25 Eylül — Tema: Reyon Temizliği ve Düzeni Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Reyon Temizliği ve Düzeni Konu Reyon düzenlemeye etki eden faktörler Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 21-25 Eylül Hafta 2. Hafta Belirli Gün ve Haftalar İlköğretim Haftası (Eylül ayının 3. haftası) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Reyon düzenlemeye etki eden faktörleri açıklar. Müşteri alışkanlıkları ve mağaza fiziksel yapısının düzen üzerindeki etkisi açıklanır. Ürün özelliklerinin reyon yerleşimine olan katkısı örneklerle gösterilir. Tema Özeti DPO REYON TEMİZLİĞİ VE DÜZENİ ünitesinin 2. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonu) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonu) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonu ile Reyon düzenlemeye etki eden faktörler arasında ilişki kurulur; reyon düzenlemeye etki eden faktörler hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonu) kısa sorularla yoklanır; reyon düzenlemeye etki eden faktörler konusuna dikkat çekilir. İlköğretim Haftası (Eylül ayının 3. haftası) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin reyon düzenlemeye etki eden faktörler ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler reyon düzenlemeye etki eden faktörler ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Reyon düzenlemeye etki eden faktörler). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Ürün özelliklerinin reyon yerleşimine olan katkısı örneklerle gösterilir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Reyon düzenlemeye etki eden faktörler; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonu) kısa sorularla yoklanır; reyon düzenlemeye etki eden faktörler konusuna dikkat çekilir. İlköğretim Haftası (Eylül ayının 3. haftası) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin reyon düzenlemeye etki eden faktörler ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler reyon düzenlemeye etki eden faktörler ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Reyon düzenlemeye etki eden faktörler). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Ürün özelliklerinin reyon yerleşimine olan katkısı örneklerle gösterilir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Reyon Temizliği ve Düzeni Konu Reyon düzenlemeye etki eden faktörler Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 21-25 Eylül Hafta 2. Hafta Belirli Gün ve Haftalar İlköğretim Haftası (Eylül ayının 3. haftası) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Reyon düzenlemeye etki eden faktörleri açıklar. Açıklamalar YZ Müşteri alışkanlıkları ve mağaza fiziksel yapısının düzen üzerindeki etkisi açıklanır. Ürün özelliklerinin reyon yerleşimine olan katkısı örneklerle gösterilir. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Reyon düzenlemeye etki eden faktörler ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Reyon düzenlemeye etki eden faktörler konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonu) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Reyon düzenlemeye etki eden faktörleri açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Müşteri alışkanlıkları ve mağaza fiziksel yapısının düzen üzerindeki etkisi açıklanır. 2) Ürün özelliklerinin reyon yerleşimine olan katkısı örneklerle gösterilir. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; reyon düzenlemeye etki eden faktörler ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	28 Eylül - 2 Ekim	6	Reyon Temizliği ve Düzeni	Reyon için uygun temizlik araç gereci	Reyon için uygun olan temizlik araç gerecini açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
3. Hafta — 28 Eylül - 2 Ekim — Tema: Reyon Temizliği ve Düzeni Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Reyon Temizliği ve Düzeni Konu Reyon için uygun temizlik araç gereci Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 28 Eylül - 2 Ekim Hafta 3. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Hayvanları Koruma Günü (4 Ekim) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Reyon için uygun olan temizlik araç gerecini açıklar. Reyon temizliğinde kullanılan fırça, bez ve kimyasal ürünler açıklanır. Temizlik araç gereçlerinin doğru kullanım alanları belirtilir. Tema Özeti DPO REYON TEMİZLİĞİ VE DÜZENİ ünitesinin 3. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Reyon düzenlemeye etki eden faktörler) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Reyon düzenlemeye etki eden faktörler) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Reyon düzenlemeye etki eden faktörler ile Reyon için uygun temizlik araç gereci arasında ilişki kurulur; reyon için uygun temizlik araç gereci hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Reyon düzenlemeye etki eden faktörler) kısa sorularla yoklanır; reyon için uygun temizlik araç gereci konusuna dikkat çekilir. Hayvanları Koruma Günü (4 Ekim) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin reyon için uygun temizlik araç gereci ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler reyon için uygun temizlik araç gereci ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Reyon için uygun temizlik araç gereci). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Temizlik araç gereçlerinin doğru kullanım alanları belirtilir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Reyon için uygun temizlik araç gereci; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Reyon düzenlemeye etki eden faktörler) kısa sorularla yoklanır; reyon için uygun temizlik araç gereci konusuna dikkat çekilir. Hayvanları Koruma Günü (4 Ekim) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin reyon için uygun temizlik araç gereci ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler reyon için uygun temizlik araç gereci ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Reyon için uygun temizlik araç gereci). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Temizlik araç gereçlerinin doğru kullanım alanları belirtilir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Reyon Temizliği ve Düzeni Konu Reyon için uygun temizlik araç gereci Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 28 Eylül - 2 Ekim Hafta 3. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Hayvanları Koruma Günü (4 Ekim) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Reyon için uygun olan temizlik araç gerecini açıklar. Açıklamalar YZ Reyon temizliğinde kullanılan fırça, bez ve kimyasal ürünler açıklanır. Temizlik araç gereçlerinin doğru kullanım alanları belirtilir. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Reyon için uygun temizlik araç gereci ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Reyon için uygun temizlik araç gereci konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Reyon düzenlemeye etki eden faktörler) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Reyon için uygun olan temizlik araç gerecini açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Reyon temizliğinde kullanılan fırça, bez ve kimyasal ürünler açıklanır. 2) Temizlik araç gereçlerinin doğru kullanım alanları belirtilir. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; reyon için uygun temizlik araç gereci ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	5-9 Ekim	6	Reyon Temizliği ve Düzeni	Farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri	Farklı yüzeyleri uygun tekniklerle temizler.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
4. Hafta — 5-9 Ekim — Tema: Reyon Temizliği ve Düzeni Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Reyon Temizliği ve Düzeni Konu Farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 5-9 Ekim Hafta 4. Hafta Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Farklı yüzeyleri uygun tekniklerle temizler. Cam, ahşap ve metal yüzeylerin temizlenme teknikleri uygulanır. Yüzey temizliğinde iş sağlığı ve güvenliği kurallarına dikkat edilir. Tema Özeti DPO REYON TEMİZLİĞİ VE DÜZENİ ünitesinin 4. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Reyon için uygun temizlik araç gereci) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Reyon için uygun temizlik araç gereci) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Reyon için uygun temizlik araç gereci ile Farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri arasında ilişki kurulur; farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Reyon için uygun temizlik araç gereci) kısa sorularla yoklanır; farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri konusuna dikkat çekilir. Keşfetme70 dk Öğrencilerin farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Yüzey temizliğinde iş sağlığı ve güvenliği kurallarına dikkat edilir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Reyon için uygun temizlik araç gereci) kısa sorularla yoklanır; farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri konusuna dikkat çekilir. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Yüzey temizliğinde iş sağlığı ve güvenliği kurallarına dikkat edilir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Reyon Temizliği ve Düzeni Konu Farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 5-9 Ekim Hafta 4. Hafta BÖLÜM II DPO Kazanımlar Farklı yüzeyleri uygun tekniklerle temizler. Açıklamalar YZ Cam, ahşap ve metal yüzeylerin temizlenme teknikleri uygulanır. Yüzey temizliğinde iş sağlığı ve güvenliği kurallarına dikkat edilir. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Reyon için uygun temizlik araç gereci) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Farklı yüzeyleri uygun tekniklerle temizler. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Cam, ahşap ve metal yüzeylerin temizlenme teknikleri uygulanır. 2) Yüzey temizliğinde iş sağlığı ve güvenliği kurallarına dikkat edilir. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	12-16 Ekim	6	Reyon Temizliği ve Düzeni	Reyona konulacak ürünler / Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçleri	Reyona konulacak ürünleri sınıflandırır.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
5. Hafta — 12-16 Ekim — Tema: Reyon Temizliği ve Düzeni Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Reyon Temizliği ve Düzeni Konu Reyona konulacak ürünler / Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçleri Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 12-16 Ekim Hafta 5. Hafta Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Reyona konulacak ürünleri sınıflandırır. Ürünler türlerine, kullanım amaçlarına ve satış hızlarına göre sınıflandırılır. Benzer kategorideki ürünlerin bir arada bulundurulması sağlanır. Reyon yerleştirme adımları ve ürün düzenleme aşamaları açıklanır. Düzenleme sürecinde dikkat edilecek hususlar üzerinde durulur. Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçlerini açıklar. Tema Özeti DPO REYON TEMİZLİĞİ VE DÜZENİ ünitesinin 5. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri ile Reyona konulacak ürünler / Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçleri arasında ilişki kurulur; reyona konulacak ürünler / Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçleri hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri) kısa sorularla yoklanır; reyona konulacak ürünler / Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçleri konusuna dikkat çekilir. Keşfetme70 dk Öğrencilerin reyona konulacak ürünler / Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler reyona konulacak ürünler / Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Reyona konulacak ürünler / Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçleri). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Düzenleme sürecinde dikkat edilecek hususlar üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Reyona konulacak ürünler / Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçleri; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri) kısa sorularla yoklanır; reyona konulacak ürünler / Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçleri konusuna dikkat çekilir. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin reyona konulacak ürünler / Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler reyona konulacak ürünler / Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Reyona konulacak ürünler / Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçleri). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Düzenleme sürecinde dikkat edilecek hususlar üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Reyon Temizliği ve Düzeni Konu Reyona konulacak ürünler / Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçleri Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 12-16 Ekim Hafta 5. Hafta BÖLÜM II DPO Kazanımlar Reyona konulacak ürünleri sınıflandırır. Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçlerini açıklar. Açıklamalar YZ Ürünler türlerine, kullanım amaçlarına ve satış hızlarına göre sınıflandırılır. Benzer kategorideki ürünlerin bir arada bulundurulması sağlanır. Reyon yerleştirme adımları ve ürün düzenleme aşamaları açıklanır. Düzenleme sürecinde dikkat edilecek hususlar üzerinde durulur. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Reyona konulacak ürünler / Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçleri ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Reyona konulacak ürünler / Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçleri konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımları öğrencilerle paylaşılır: Reyona konulacak ürünleri sınıflandırır. Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçlerini açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Ürünler türlerine, kullanım amaçlarına ve satış hızlarına göre sınıflandırılır. 2) Benzer kategorideki ürünlerin bir arada bulundurulması sağlanır. 3) Reyon yerleştirme adımları ve ürün düzenleme aşamaları açıklanır. 4) Düzenleme sürecinde dikkat edilecek hususlar üzerinde durulur. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; reyona konulacak ürünler / Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçleri ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	19-23 Ekim	6	Ürün Etiketleme	Etiketin önemi	Etiketin önemini açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
6. Hafta — 19-23 Ekim — Tema: Ürün Etiketleme Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Ürün Etiketleme Konu Etiketin önemi Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 19-23 Ekim Hafta 6. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Birleşmiş Milletler Günü (24 Ekim) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Etiketin önemini açıklar. Etiketin tüketiciyi bilgilendirme ve ürün takibindeki temel işlevi açıklanır. Satış sürecinde etiket bulunmasının yasal ve ticari gerekçeleri üzerinde durulur. Tema Özeti MEB Ürün etiketleyebilme Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Ön Değerlendirme Süreci Boş Öğretmen tarafından doldurulacak Köprü Kurma Boş Öğretmen tarafından doldurulacak Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk ÜRÜN ETİKETLEME ünitesine giriş: Etiketin önemi üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. Birleşmiş Milletler Günü (24 Ekim) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin etiketin önemi ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler etiketin önemi ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Etiketin önemi). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Satış sürecinde etiket bulunmasının yasal ve ticari gerekçeleri üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Etiketin önemi; değerlendirme Derse Giriş 25 dk ÜRÜN ETİKETLEME ünitesine giriş: Etiketin önemi üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. Birleşmiş Milletler Günü (24 Ekim) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin etiketin önemi ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler etiketin önemi ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Etiketin önemi). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Satış sürecinde etiket bulunmasının yasal ve ticari gerekçeleri üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Ürün Etiketleme Konu Etiketin önemi Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 19-23 Ekim Hafta 6. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Birleşmiş Milletler Günü (24 Ekim) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Etiketin önemini açıklar. Açıklamalar YZ Etiketin tüketiciyi bilgilendirme ve ürün takibindeki temel işlevi açıklanır. Satış sürecinde etiket bulunmasının yasal ve ticari gerekçeleri üzerinde durulur. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Etiketin önemi ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Etiketin önemi konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Reyona konulacak ürünler / Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçleri) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Etiketin önemini açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Etiketin tüketiciyi bilgilendirme ve ürün takibindeki temel işlevi açıklanır. 2) Satış sürecinde etiket bulunmasının yasal ve ticari gerekçeleri üzerinde durulur. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; etiketin önemi ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	26-30 Ekim	6	Ürün Etiketleme	Etiket çeşitleri	Etiket çeşitlerini açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
7. Hafta — 26-30 Ekim — Tema: Ürün Etiketleme Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Ürün Etiketleme Konu Etiket çeşitleri Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 26-30 Ekim Hafta 7. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım), Cumhuriyet Bayramı (29 Ekim) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Etiket çeşitlerini açıklar. Barkodlu etiket, raf etiketi ve ürün künyesi gibi çeşitler örneklerle gösterilir. Farklı sektörlerde kullanılan etiket türlerinin özellikleri ayrıntılı olarak açıklanır. Tema Özeti DPO ÜRÜN ETİKETLEME ünitesinin 2. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Etiketin önemi) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Etiketin önemi) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Etiketin önemi ile Etiket çeşitleri arasında ilişki kurulur; etiket çeşitleri hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Etiketin önemi) kısa sorularla yoklanır; etiket çeşitleri konusuna dikkat çekilir. Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin etiket çeşitleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler etiket çeşitleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Etiket çeşitleri). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Farklı sektörlerde kullanılan etiket türlerinin özellikleri ayrıntılı olarak açıklanır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Etiket çeşitleri; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Etiketin önemi) kısa sorularla yoklanır; etiket çeşitleri konusuna dikkat çekilir. Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin etiket çeşitleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler etiket çeşitleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Etiket çeşitleri). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Farklı sektörlerde kullanılan etiket türlerinin özellikleri ayrıntılı olarak açıklanır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Ürün Etiketleme Konu Etiket çeşitleri Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 26-30 Ekim Hafta 7. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım), Cumhuriyet Bayramı (29 Ekim) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Etiket çeşitlerini açıklar. Açıklamalar YZ Barkodlu etiket, raf etiketi ve ürün künyesi gibi çeşitler örneklerle gösterilir. Farklı sektörlerde kullanılan etiket türlerinin özellikleri ayrıntılı olarak açıklanır. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Etiket çeşitleri ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Etiket çeşitleri konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Etiketin önemi) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Etiket çeşitlerini açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Barkodlu etiket, raf etiketi ve ürün künyesi gibi çeşitler örneklerle gösterilir. 2) Farklı sektörlerde kullanılan etiket türlerinin özellikleri ayrıntılı olarak açıklanır. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; etiket çeşitleri ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	2-6 Kasım	6	Ürün Etiketleme	Etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar	Etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktaları açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
8. Hafta — 2-6 Kasım — Tema: Ürün Etiketleme Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Ürün Etiketleme Konu Etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 2-6 Kasım Hafta 8. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım), Lösemili Çocuklar Haftası (2-8 Kasım), Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktaları açıklar. Etiket üzerindeki fiyat, barkod ve ürün bilgilerinin doğruluğunun önemi vurgulanır. Etiketlemenin tüketicinin doğru karar vermesine olan katkısı üzerinde durulur. Tema Özeti DPO ÜRÜN ETİKETLEME ünitesinin 3. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Etiket çeşitleri) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Etiket çeşitleri) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Etiket çeşitleri ile Etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar arasında ilişki kurulur; etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Etiket çeşitleri) kısa sorularla yoklanır; etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar konusuna dikkat çekilir. Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Etiketlemenin tüketicinin doğru karar vermesine olan katkısı üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Etiket çeşitleri) kısa sorularla yoklanır; etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar konusuna dikkat çekilir. Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Etiketlemenin tüketicinin doğru karar vermesine olan katkısı üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Ürün Etiketleme Konu Etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 2-6 Kasım Hafta 8. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Kızılay Haftası (29 Ekim-4 Kasım), Lösemili Çocuklar Haftası (2-8 Kasım), Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktaları açıklar. Açıklamalar YZ Etiket üzerindeki fiyat, barkod ve ürün bilgilerinin doğruluğunun önemi vurgulanır. Etiketlemenin tüketicinin doğru karar vermesine olan katkısı üzerinde durulur. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Etiket çeşitleri) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktaları açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Etiket üzerindeki fiyat, barkod ve ürün bilgilerinin doğruluğunun önemi vurgulanır. 2) Etiketlemenin tüketicinin doğru karar vermesine olan katkısı üzerinde durulur. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	9-13 Kasım	6	Ürün Etiketleme	Etiketleme sürecinin aşamaları / Ürüne uygun etiketleme işlemleri	Etiketleme sürecinin aşamalarını açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
9. Hafta — 9-13 Kasım — Tema: Ürün Etiketleme Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Ürün Etiketleme Konu Etiketleme sürecinin aşamaları / Ürüne uygun etiketleme işlemleri Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 9-13 Kasım Hafta 9. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım), Atatürk Haftası (10-16 Kasım), Afet Eğitimi Hazırlık Günü (12 Kasım), Dünya Diyabet Günü (14 Kasım) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Etiketleme sürecinin aşamalarını açıklar. Etiketleme hazırlığından ürün üzerine yapıştırılmasına kadar geçen aşamalar sıralanır. Süreç boyunca veri kontrolü ve yerleştirme adımları detaylıca açıklanır. Çalışma alanında gerekli iş sağlığı ve güvenliği tedbirleri alınarak uygulama yapılır. Farklı ürün özelliklerine uygun etiketleme işlemleri pratik olarak uygulatılır. Ürüne uygun etiketleme yapar. Tema Özeti DPO ÜRÜN ETİKETLEME ünitesinin 4. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar ile Etiketleme sürecinin aşamaları / Ürüne uygun etiketleme işlemleri arasında ilişki kurulur; etiketleme sürecinin aşamaları / Ürüne uygun etiketleme işlemleri hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar) kısa sorularla yoklanır; etiketleme sürecinin aşamaları / Ürüne uygun etiketleme işlemleri konusuna dikkat çekilir. Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin etiketleme sürecinin aşamaları / Ürüne uygun etiketleme işlemleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler etiketleme sürecinin aşamaları / Ürüne uygun etiketleme işlemleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Etiketleme sürecinin aşamaları / Ürüne uygun etiketleme işlemleri). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Farklı ürün özelliklerine uygun etiketleme işlemleri pratik olarak uygulatılır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Etiketleme sürecinin aşamaları / Ürüne uygun etiketleme işlemleri; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar) kısa sorularla yoklanır; etiketleme sürecinin aşamaları / Ürüne uygun etiketleme işlemleri konusuna dikkat çekilir. Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin etiketleme sürecinin aşamaları / Ürüne uygun etiketleme işlemleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler etiketleme sürecinin aşamaları / Ürüne uygun etiketleme işlemleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Etiketleme sürecinin aşamaları / Ürüne uygun etiketleme işlemleri). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Farklı ürün özelliklerine uygun etiketleme işlemleri pratik olarak uygulatılır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Ürün Etiketleme Konu Etiketleme sürecinin aşamaları / Ürüne uygun etiketleme işlemleri Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 9-13 Kasım Hafta 9. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3-9 Kasım), Atatürk Haftası (10-16 Kasım), Afet Eğitimi Hazırlık Günü (12 Kasım), Dünya Diyabet Günü (14 Kasım) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Etiketleme sürecinin aşamalarını açıklar. Ürüne uygun etiketleme yapar. Açıklamalar YZ Etiketleme hazırlığından ürün üzerine yapıştırılmasına kadar geçen aşamalar sıralanır. Süreç boyunca veri kontrolü ve yerleştirme adımları detaylıca açıklanır. Çalışma alanında gerekli iş sağlığı ve güvenliği tedbirleri alınarak uygulama yapılır. Farklı ürün özelliklerine uygun etiketleme işlemleri pratik olarak uygulatılır. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Etiketleme sürecinin aşamaları / Ürüne uygun etiketleme işlemleri ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Etiketleme sürecinin aşamaları / Ürüne uygun etiketleme işlemleri konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımları öğrencilerle paylaşılır: Etiketleme sürecinin aşamalarını açıklar. Ürüne uygun etiketleme yapar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Etiketleme hazırlığından ürün üzerine yapıştırılmasına kadar geçen aşamalar sıralanır. 2) Süreç boyunca veri kontrolü ve yerleştirme adımları detaylıca açıklanır. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Atölye/laboratuvar uygulaması (grup çalışması, öğretmen gözetiminde): 1) Çalışma alanında gerekli iş sağlığı ve güvenliği tedbirleri alınarak uygulama yapılır. 2) Farklı ürün özelliklerine uygun etiketleme işlemleri pratik olarak uygulatılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
16-20 KasımAkademik Takvim 1. Dönem Ara Tatil
#	23-27 Kasım	6	Ürün Fiyatlandırma	Fiyatlandırma	Fiyatlandırmayı açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
10. Hafta — 23-27 Kasım — Tema: Ürün Fiyatlandırma Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Ürün Fiyatlandırma Konu Fiyatlandırma Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 23-27 Kasım Hafta 10. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Ağız ve Diş Sağlığı Haftası (22-27 Kasım), Öğretmenler Günü (24 Kasım) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Fiyatlandırmayı açıklar. Fiyatlandırma kavramının işletmeler ve tüketiciler açısından önemi açıklanır. Piyasada fiyatın oluşum sürecine etki eden temel ekonomik faktörler üzerinde durulur. Tema Özeti MEB Ürün fiyatlandırmayı değerlendirebilme Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Ön Değerlendirme Süreci Boş Öğretmen tarafından doldurulacak Köprü Kurma Boş Öğretmen tarafından doldurulacak Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk ÜRÜN FİYATLANDIRMA ünitesine giriş: Fiyatlandırma üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. Ağız ve Diş Sağlığı Haftası (22-27 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin fiyatlandırma ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler fiyatlandırma ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Fiyatlandırma). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Piyasada fiyatın oluşum sürecine etki eden temel ekonomik faktörler üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Fiyatlandırma; değerlendirme Derse Giriş 25 dk ÜRÜN FİYATLANDIRMA ünitesine giriş: Fiyatlandırma üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. Ağız ve Diş Sağlığı Haftası (22-27 Kasım) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin fiyatlandırma ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler fiyatlandırma ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Fiyatlandırma). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Piyasada fiyatın oluşum sürecine etki eden temel ekonomik faktörler üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Ürün Fiyatlandırma Konu Fiyatlandırma Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 23-27 Kasım Hafta 10. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Ağız ve Diş Sağlığı Haftası (22-27 Kasım), Öğretmenler Günü (24 Kasım) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Fiyatlandırmayı açıklar. Açıklamalar YZ Fiyatlandırma kavramının işletmeler ve tüketiciler açısından önemi açıklanır. Piyasada fiyatın oluşum sürecine etki eden temel ekonomik faktörler üzerinde durulur. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Fiyatlandırma ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Fiyatlandırma konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Etiketleme sürecinin aşamaları / Ürüne uygun etiketleme işlemleri) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Fiyatlandırmayı açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Fiyatlandırma kavramının işletmeler ve tüketiciler açısından önemi açıklanır. 2) Piyasada fiyatın oluşum sürecine etki eden temel ekonomik faktörler üzerinde durulur. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; fiyatlandırma ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	30 Kasım - 4 Aralık	6	Ürün Fiyatlandırma	Fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar	Fiyatlandırmayı etkileyen unsurları açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
11. Hafta — 30 Kasım - 4 Aralık — Tema: Ürün Fiyatlandırma Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Ürün Fiyatlandırma Konu Fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 30 Kasım - 4 Aralık Hafta 11. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Dünya Engelliler Günü (3 Aralık) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Fiyatlandırmayı etkileyen unsurları açıklar. Maliyet unsurları ve arz talep dengesinin fiyat üzerindeki rolü açıklanır. Rakiplerin durumu ve hedef pazar özellikleri örneklerle gösterilir. Tema Özeti DPO ÜRÜN FİYATLANDIRMA ünitesinin 2. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Fiyatlandırma) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Fiyatlandırma) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Fiyatlandırma ile Fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar arasında ilişki kurulur; fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Fiyatlandırma) kısa sorularla yoklanır; fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar konusuna dikkat çekilir. Dünya Engelliler Günü (3 Aralık) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Rakiplerin durumu ve hedef pazar özellikleri örneklerle gösterilir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Fiyatlandırma) kısa sorularla yoklanır; fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar konusuna dikkat çekilir. Dünya Engelliler Günü (3 Aralık) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Rakiplerin durumu ve hedef pazar özellikleri örneklerle gösterilir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Ürün Fiyatlandırma Konu Fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 30 Kasım - 4 Aralık Hafta 11. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Dünya Engelliler Günü (3 Aralık) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Fiyatlandırmayı etkileyen unsurları açıklar. Açıklamalar YZ Maliyet unsurları ve arz talep dengesinin fiyat üzerindeki rolü açıklanır. Rakiplerin durumu ve hedef pazar özellikleri örneklerle gösterilir. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Fiyatlandırma) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Fiyatlandırmayı etkileyen unsurları açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Maliyet unsurları ve arz talep dengesinin fiyat üzerindeki rolü açıklanır. 2) Rakiplerin durumu ve hedef pazar özellikleri örneklerle gösterilir. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	7-11 Aralık	6	Ürün Fiyatlandırma	Fiyatlandırma yöntemleri	Fiyatlandırma yöntemlerini karşılaştırır.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
12. Hafta — 7-11 Aralık — Tema: Ürün Fiyatlandırma Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Ürün Fiyatlandırma Konu Fiyatlandırma yöntemleri Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 7-11 Aralık Hafta 12. Hafta Belirli Gün ve Haftalar İnsan Hakları ve Demokrasi Haftası (10 Aralık gününü içine alan hafta), Tutum, Yatırım ve Türk Malları Haftası (12-18 Aralık) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Fiyatlandırma yöntemlerini karşılaştırır. Maliyete dayalı ve rekabete dayalı fiyatlandırma yöntemleri açıklanır. Piyasa temelli fiyatlandırma yaklaşımları birbirleriyle karşılaştırılır. Tema Özeti DPO ÜRÜN FİYATLANDIRMA ünitesinin 3. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar ile Fiyatlandırma yöntemleri arasında ilişki kurulur; fiyatlandırma yöntemleri hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar) kısa sorularla yoklanır; fiyatlandırma yöntemleri konusuna dikkat çekilir. İnsan Hakları ve Demokrasi Haftası (10 Aralık gününü içine alan hafta) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin fiyatlandırma yöntemleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler fiyatlandırma yöntemleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Fiyatlandırma yöntemleri). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Piyasa temelli fiyatlandırma yaklaşımları birbirleriyle karşılaştırılır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Fiyatlandırma yöntemleri; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar) kısa sorularla yoklanır; fiyatlandırma yöntemleri konusuna dikkat çekilir. İnsan Hakları ve Demokrasi Haftası (10 Aralık gününü içine alan hafta) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin fiyatlandırma yöntemleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler fiyatlandırma yöntemleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Fiyatlandırma yöntemleri). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Piyasa temelli fiyatlandırma yaklaşımları birbirleriyle karşılaştırılır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Ürün Fiyatlandırma Konu Fiyatlandırma yöntemleri Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 7-11 Aralık Hafta 12. Hafta Belirli Gün ve Haftalar İnsan Hakları ve Demokrasi Haftası (10 Aralık gününü içine alan hafta), Tutum, Yatırım ve Türk Malları Haftası (12-18 Aralık) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Fiyatlandırma yöntemlerini karşılaştırır. Açıklamalar YZ Maliyete dayalı ve rekabete dayalı fiyatlandırma yöntemleri açıklanır. Piyasa temelli fiyatlandırma yaklaşımları birbirleriyle karşılaştırılır. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Fiyatlandırma yöntemleri ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Fiyatlandırma yöntemleri konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Fiyatlandırma yöntemlerini karşılaştırır. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Maliyete dayalı ve rekabete dayalı fiyatlandırma yöntemleri açıklanır. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Atölye/laboratuvar uygulaması (grup çalışması, öğretmen gözetiminde): 1) Piyasa temelli fiyatlandırma yaklaşımları birbirleriyle karşılaştırılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	14-18 Aralık	6	Ürün Fiyatlandırma	Fiyatlandırmayı değerlendirme	Fiyatlandırma kararlarının etkilerini değerlendirir.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
13. Hafta — 14-18 Aralık — Tema: Ürün Fiyatlandırma Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Ürün Fiyatlandırma Konu Fiyatlandırmayı değerlendirme Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 14-18 Aralık Hafta 13. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Tutum, Yatırım ve Türk Malları Haftası (12-18 Aralık) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Fiyatlandırma kararlarının etkilerini değerlendirir. Fiyatlandırma kararlarının satış hacmi ve kârlılık üzerindeki etkileri yorumlanır. Tüketici algısı ve pazar payı açısından fiyat stratejileri değerlendirilir. Tema Özeti DPO ÜRÜN FİYATLANDIRMA ünitesinin 4. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Fiyatlandırma yöntemleri) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Fiyatlandırma yöntemleri) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Fiyatlandırma yöntemleri ile Fiyatlandırmayı değerlendirme arasında ilişki kurulur; fiyatlandırmayı değerlendirme hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Fiyatlandırma yöntemleri) kısa sorularla yoklanır; fiyatlandırmayı değerlendirme konusuna dikkat çekilir. Tutum, Yatırım ve Türk Malları Haftası (12-18 Aralık) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin fiyatlandırmayı değerlendirme ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler fiyatlandırmayı değerlendirme ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Fiyatlandırmayı değerlendirme). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Tüketici algısı ve pazar payı açısından fiyat stratejileri değerlendirilir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Fiyatlandırmayı değerlendirme; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Fiyatlandırma yöntemleri) kısa sorularla yoklanır; fiyatlandırmayı değerlendirme konusuna dikkat çekilir. Tutum, Yatırım ve Türk Malları Haftası (12-18 Aralık) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin fiyatlandırmayı değerlendirme ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler fiyatlandırmayı değerlendirme ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Fiyatlandırmayı değerlendirme). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Tüketici algısı ve pazar payı açısından fiyat stratejileri değerlendirilir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Ürün Fiyatlandırma Konu Fiyatlandırmayı değerlendirme Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 14-18 Aralık Hafta 13. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Tutum, Yatırım ve Türk Malları Haftası (12-18 Aralık) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Fiyatlandırma kararlarının etkilerini değerlendirir. Açıklamalar YZ Fiyatlandırma kararlarının satış hacmi ve kârlılık üzerindeki etkileri yorumlanır. Tüketici algısı ve pazar payı açısından fiyat stratejileri değerlendirilir. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Fiyatlandırmayı değerlendirme ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Fiyatlandırmayı değerlendirme konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Fiyatlandırma yöntemleri) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Fiyatlandırma kararlarının etkilerini değerlendirir. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Fiyatlandırma kararlarının satış hacmi ve kârlılık üzerindeki etkileri yorumlanır. 2) Tüketici algısı ve pazar payı açısından fiyat stratejileri değerlendirilir. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; fiyatlandırmayı değerlendirme ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	21-25 Aralık	6	Mal ve Hizmetlerin Tedarik İşlemleri	Tedarikin önemi	Tedarikin önemini açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
14. Hafta — 21-25 Aralık — Tema: Mal ve Hizmetlerin Tedarik İşlemleri Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Mal ve Hizmetlerin Tedarik İşlemleri Konu Tedarikin önemi Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 21-25 Aralık Hafta 14. Hafta Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Tedarikin önemini açıklar. İşletmelerin faaliyetlerini sürdürebilmesi için tedarik sürecinin ekonomik ve kesintisiz olmasının önemi açıklanır. Maliyetlerin düşürülmesinde ve müşteri memnuniyetinin artırılmasında tedarik yönetiminin sağladığı stratejik avantajlar üzerinde durulur. Tema Özeti MEB Mal ve hizmetlerin tedarik işlemlerini açıklayabilme Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Ön Değerlendirme Süreci Boş Öğretmen tarafından doldurulacak Köprü Kurma Boş Öğretmen tarafından doldurulacak Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk MAL VE HİZMETLERİN TEDARİK İŞLEMLERİ ünitesine giriş: Tedarikin önemi üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin tedarikin önemi ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler tedarikin önemi ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Tedarikin önemi). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Maliyetlerin düşürülmesinde ve müşteri memnuniyetinin artırılmasında tedarik yönetiminin sağladığı stratejik avantajlar üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Tedarikin önemi; değerlendirme Derse Giriş 25 dk MAL VE HİZMETLERİN TEDARİK İŞLEMLERİ ünitesine giriş: Tedarikin önemi üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin tedarikin önemi ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler tedarikin önemi ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Tedarikin önemi). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Maliyetlerin düşürülmesinde ve müşteri memnuniyetinin artırılmasında tedarik yönetiminin sağladığı stratejik avantajlar üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Mal ve Hizmetlerin Tedarik İşlemleri Konu Tedarikin önemi Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 21-25 Aralık Hafta 14. Hafta BÖLÜM II DPO Kazanımlar Tedarikin önemini açıklar. Açıklamalar YZ İşletmelerin faaliyetlerini sürdürebilmesi için tedarik sürecinin ekonomik ve kesintisiz olmasının önemi açıklanır. Maliyetlerin düşürülmesinde ve müşteri memnuniyetinin artırılmasında tedarik yönetiminin sağladığı stratejik avantajlar üzerinde durulur. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Tedarikin önemi ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Tedarikin önemi konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Fiyatlandırmayı değerlendirme) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Tedarikin önemini açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) İşletmelerin faaliyetlerini sürdürebilmesi için tedarik sürecinin ekonomik ve kesintisiz olmasının önemi açıklanır. 2) Maliyetlerin düşürülmesinde ve müşteri memnuniyetinin artırılmasında tedarik yönetiminin sağladığı stratejik avantajlar üzerinde durulur. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; tedarikin önemi ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	28 Aralık - 1 Ocak	6	Mal ve Hizmetlerin Tedarik İşlemleri	Tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar	Tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktaları açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
15. Hafta — 28 Aralık - 1 Ocak — Tema: Mal ve Hizmetlerin Tedarik İşlemleri Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Mal ve Hizmetlerin Tedarik İşlemleri Konu Tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 28 Aralık - 1 Ocak Hafta 15. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Yılbaşı Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktaları açıklar. Tedarik sürecinde maliyet, kalite ve zamanlama unsurlarının dikkate alınmasının gerekliliği vurgulanır. Doğru tedarikçi seçimi ve piyasa araştırması yapılırken dikkat edilecek temel kriterler örneklerle açıklanır. Tema Özeti DPO MAL VE HİZMETLERİN TEDARİK İŞLEMLERİ ünitesinin 2. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Tedarikin önemi) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Tedarikin önemi) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Tedarikin önemi ile Tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar arasında ilişki kurulur; tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Tedarikin önemi) kısa sorularla yoklanır; tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar konusuna dikkat çekilir. Yılbaşı ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Doğru tedarikçi seçimi ve piyasa araştırması yapılırken dikkat edilecek temel kriterler örneklerle açıklanır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Tedarikin önemi) kısa sorularla yoklanır; tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar konusuna dikkat çekilir. Yılbaşı ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Doğru tedarikçi seçimi ve piyasa araştırması yapılırken dikkat edilecek temel kriterler örneklerle açıklanır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Mal ve Hizmetlerin Tedarik İşlemleri Konu Tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 28 Aralık - 1 Ocak Hafta 15. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Yılbaşı BÖLÜM II DPO Kazanımlar Tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktaları açıklar. Açıklamalar YZ Tedarik sürecinde maliyet, kalite ve zamanlama unsurlarının dikkate alınmasının gerekliliği vurgulanır. Doğru tedarikçi seçimi ve piyasa araştırması yapılırken dikkat edilecek temel kriterler örneklerle açıklanır. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Tedarikin önemi) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktaları açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Tedarik sürecinde maliyet, kalite ve zamanlama unsurlarının dikkate alınmasının gerekliliği vurgulanır. 2) Doğru tedarikçi seçimi ve piyasa araştırması yapılırken dikkat edilecek temel kriterler örneklerle açıklanır. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	4-8 Ocak	6	Mal ve Hizmetlerin Tedarik İşlemleri	Mal ve hizmetlerin tedarik işlemleri	Mal ve hizmetlerin tedarik işlemlerini açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
16. Hafta — 4-8 Ocak — Tema: Mal ve Hizmetlerin Tedarik İşlemleri Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Mal ve Hizmetlerin Tedarik İşlemleri Konu Mal ve hizmetlerin tedarik işlemleri Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 4-8 Ocak Hafta 16. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Veremle Savaş Eğitimi Haftası (Ocak ayının ilk haftası) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Mal ve hizmetlerin tedarik işlemlerini açıklar. Mal ve hizmet alımlarında ihtiyaç analizinden başlayarak sipariş aşamasına kadar izlenen adımlar sırasıyla açıklanır. Tedarik sözleşmelerinin yapılması ve teslimat süreçlerinin kontrol edilmesine ilişkin temel aşamalar üzerinde durulur. Tema Özeti DPO MAL VE HİZMETLERİN TEDARİK İŞLEMLERİ ünitesinin 3. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar ile Mal ve hizmetlerin tedarik işlemleri arasında ilişki kurulur; mal ve hizmetlerin tedarik işlemleri hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar) kısa sorularla yoklanır; mal ve hizmetlerin tedarik işlemleri konusuna dikkat çekilir. Veremle Savaş Eğitimi Haftası (Ocak ayının ilk haftası) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin mal ve hizmetlerin tedarik işlemleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler mal ve hizmetlerin tedarik işlemleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Mal ve hizmetlerin tedarik işlemleri). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Tedarik sözleşmelerinin yapılması ve teslimat süreçlerinin kontrol edilmesine ilişkin temel aşamalar üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Mal ve hizmetlerin tedarik işlemleri; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar) kısa sorularla yoklanır; mal ve hizmetlerin tedarik işlemleri konusuna dikkat çekilir. Veremle Savaş Eğitimi Haftası (Ocak ayının ilk haftası) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin mal ve hizmetlerin tedarik işlemleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler mal ve hizmetlerin tedarik işlemleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Mal ve hizmetlerin tedarik işlemleri). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Tedarik sözleşmelerinin yapılması ve teslimat süreçlerinin kontrol edilmesine ilişkin temel aşamalar üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Mal ve Hizmetlerin Tedarik İşlemleri Konu Mal ve hizmetlerin tedarik işlemleri Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 4-8 Ocak Hafta 16. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Veremle Savaş Eğitimi Haftası (Ocak ayının ilk haftası) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Mal ve hizmetlerin tedarik işlemlerini açıklar. Açıklamalar YZ Mal ve hizmet alımlarında ihtiyaç analizinden başlayarak sipariş aşamasına kadar izlenen adımlar sırasıyla açıklanır. Tedarik sözleşmelerinin yapılması ve teslimat süreçlerinin kontrol edilmesine ilişkin temel aşamalar üzerinde durulur. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Mal ve hizmetlerin tedarik işlemleri ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Mal ve hizmetlerin tedarik işlemleri konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Mal ve hizmetlerin tedarik işlemlerini açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Mal ve hizmet alımlarında ihtiyaç analizinden başlayarak sipariş aşamasına kadar izlenen adımlar sırasıyla açıklanır. 2) Tedarik sözleşmelerinin yapılması ve teslimat süreçlerinin kontrol edilmesine ilişkin temel aşamalar üzerinde durulur. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; mal ve hizmetlerin tedarik işlemleri ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	11-15 Ocak	6	Tekniğine Uygun Satış İşlemleri	Satışa sunulacak mal veya hizmetin seçimi	Satışa sunulacak mal veya hizmeti seçme sürecini açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
17. Hafta — 11-15 Ocak — Tema: Tekniğine Uygun Satış İşlemleri Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Tekniğine Uygun Satış İşlemleri Konu Satışa sunulacak mal veya hizmetin seçimi Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 11-15 Ocak Hafta 17. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Enerji Tasarrufu Haftası (Ocak ayının ikinci haftası) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Satışa sunulacak mal veya hizmeti seçme sürecini açıklar. Satışa sunulacak mal ve hizmetlerin seçiminde tüketici ihtiyaçları ve pazar koşulları açıklanır. Mal veya hizmetin nitelikleri ile hedef kitle arasındaki uyumun önemi üzerinde durulur. Tema Özeti MEB Tekniğine uygun satış işlemlerini açıklayabilme Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Ön Değerlendirme Süreci Boş Öğretmen tarafından doldurulacak Köprü Kurma Boş Öğretmen tarafından doldurulacak Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk TEKNİĞİNE UYGUN SATIŞ İŞLEMLERİ ünitesine giriş: Satışa sunulacak mal veya hizmetin seçimi üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. Enerji Tasarrufu Haftası (Ocak ayının ikinci haftası) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin satışa sunulacak mal veya hizmetin seçimi ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler satışa sunulacak mal veya hizmetin seçimi ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Satışa sunulacak mal veya hizmetin seçimi). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Mal veya hizmetin nitelikleri ile hedef kitle arasındaki uyumun önemi üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Satışa sunulacak mal veya hizmetin seçimi; değerlendirme Derse Giriş 25 dk TEKNİĞİNE UYGUN SATIŞ İŞLEMLERİ ünitesine giriş: Satışa sunulacak mal veya hizmetin seçimi üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. Enerji Tasarrufu Haftası (Ocak ayının ikinci haftası) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin satışa sunulacak mal veya hizmetin seçimi ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler satışa sunulacak mal veya hizmetin seçimi ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Satışa sunulacak mal veya hizmetin seçimi). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Mal veya hizmetin nitelikleri ile hedef kitle arasındaki uyumun önemi üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Tekniğine Uygun Satış İşlemleri Konu Satışa sunulacak mal veya hizmetin seçimi Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 11-15 Ocak Hafta 17. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Enerji Tasarrufu Haftası (Ocak ayının ikinci haftası) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Satışa sunulacak mal veya hizmeti seçme sürecini açıklar. Açıklamalar YZ Satışa sunulacak mal ve hizmetlerin seçiminde tüketici ihtiyaçları ve pazar koşulları açıklanır. Mal veya hizmetin nitelikleri ile hedef kitle arasındaki uyumun önemi üzerinde durulur. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Satışa sunulacak mal veya hizmetin seçimi ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Satışa sunulacak mal veya hizmetin seçimi konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Mal ve hizmetlerin tedarik işlemleri) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Satışa sunulacak mal veya hizmeti seçme sürecini açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Satışa sunulacak mal ve hizmetlerin seçiminde tüketici ihtiyaçları ve pazar koşulları açıklanır. 2) Mal veya hizmetin nitelikleri ile hedef kitle arasındaki uyumun önemi üzerinde durulur. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; satışa sunulacak mal veya hizmetin seçimi ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	18-22 Ocak	6	Tekniğine Uygun Satış İşlemleri	Mal ve hizmetin satış kanalları	Mal ya da hizmetin satış kanallarını açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
18. Hafta — 18-22 Ocak — Tema: Tekniğine Uygun Satış İşlemleri Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Tekniğine Uygun Satış İşlemleri Konu Mal ve hizmetin satış kanalları Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 18-22 Ocak Hafta 18. Hafta Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Mal ya da hizmetin satış kanallarını açıklar. Doğrudan ve dolaylı satış kanallarının temel özellikleri örneklerle gösterilir. İşletmenin yapısına uygun satış kanalı tercih etme kriterleri açıklanır. Tema Özeti DPO TEKNİĞİNE UYGUN SATIŞ İŞLEMLERİ ünitesinin 2. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Satışa sunulacak mal veya hizmetin seçimi) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Satışa sunulacak mal veya hizmetin seçimi) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Satışa sunulacak mal veya hizmetin seçimi ile Mal ve hizmetin satış kanalları arasında ilişki kurulur; mal ve hizmetin satış kanalları hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Satışa sunulacak mal veya hizmetin seçimi) kısa sorularla yoklanır; mal ve hizmetin satış kanalları konusuna dikkat çekilir. Keşfetme70 dk Öğrencilerin mal ve hizmetin satış kanalları ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler mal ve hizmetin satış kanalları ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Mal ve hizmetin satış kanalları). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "İşletmenin yapısına uygun satış kanalı tercih etme kriterleri açıklanır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Mal ve hizmetin satış kanalları; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Satışa sunulacak mal veya hizmetin seçimi) kısa sorularla yoklanır; mal ve hizmetin satış kanalları konusuna dikkat çekilir. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin mal ve hizmetin satış kanalları ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler mal ve hizmetin satış kanalları ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Mal ve hizmetin satış kanalları). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "İşletmenin yapısına uygun satış kanalı tercih etme kriterleri açıklanır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Tekniğine Uygun Satış İşlemleri Konu Mal ve hizmetin satış kanalları Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 18-22 Ocak Hafta 18. Hafta BÖLÜM II DPO Kazanımlar Mal ya da hizmetin satış kanallarını açıklar. Açıklamalar YZ Doğrudan ve dolaylı satış kanallarının temel özellikleri örneklerle gösterilir. İşletmenin yapısına uygun satış kanalı tercih etme kriterleri açıklanır. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Mal ve hizmetin satış kanalları ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Mal ve hizmetin satış kanalları konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Satışa sunulacak mal veya hizmetin seçimi) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Mal ya da hizmetin satış kanallarını açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Doğrudan ve dolaylı satış kanallarının temel özellikleri örneklerle gösterilir. 2) İşletmenin yapısına uygun satış kanalı tercih etme kriterleri açıklanır. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; mal ve hizmetin satış kanalları ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
25-29 OcakAkademik Takvim Yarıyıl Tatili
1-5 ŞubatAkademik Takvim Yarıyıl Tatili
#	8-12 Şubat	6	Tekniğine Uygun Satış İşlemleri	Satış sürecinin aşamaları	Satış sürecinin aşamalarını açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
19. Hafta — 8-12 Şubat — Tema: Tekniğine Uygun Satış İşlemleri Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Tekniğine Uygun Satış İşlemleri Konu Satış sürecinin aşamaları Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 8-12 Şubat Hafta 19. Hafta Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Satış sürecinin aşamalarını açıklar. Satış öncesi hazırlık, satış anı ve satış sonrası hizmet aşamaları sırasıyla açıklanır. Müşteri ilişkileri yönetiminin satış sürecindeki yeri ve önemi vurgulanır. Tema Özeti DPO TEKNİĞİNE UYGUN SATIŞ İŞLEMLERİ ünitesinin 3. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Mal ve hizmetin satış kanalları) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Mal ve hizmetin satış kanalları) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Mal ve hizmetin satış kanalları ile Satış sürecinin aşamaları arasında ilişki kurulur; satış sürecinin aşamaları hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Mal ve hizmetin satış kanalları) kısa sorularla yoklanır; satış sürecinin aşamaları konusuna dikkat çekilir. Keşfetme70 dk Öğrencilerin satış sürecinin aşamaları ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler satış sürecinin aşamaları ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Satış sürecinin aşamaları). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Müşteri ilişkileri yönetiminin satış sürecindeki yeri ve önemi vurgulanır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Satış sürecinin aşamaları; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Mal ve hizmetin satış kanalları) kısa sorularla yoklanır; satış sürecinin aşamaları konusuna dikkat çekilir. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin satış sürecinin aşamaları ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler satış sürecinin aşamaları ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Satış sürecinin aşamaları). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Müşteri ilişkileri yönetiminin satış sürecindeki yeri ve önemi vurgulanır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Tekniğine Uygun Satış İşlemleri Konu Satış sürecinin aşamaları Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 8-12 Şubat Hafta 19. Hafta BÖLÜM II DPO Kazanımlar Satış sürecinin aşamalarını açıklar. Açıklamalar YZ Satış öncesi hazırlık, satış anı ve satış sonrası hizmet aşamaları sırasıyla açıklanır. Müşteri ilişkileri yönetiminin satış sürecindeki yeri ve önemi vurgulanır. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Satış sürecinin aşamaları ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Satış sürecinin aşamaları konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Mal ve hizmetin satış kanalları) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Satış sürecinin aşamalarını açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Satış öncesi hazırlık, satış anı ve satış sonrası hizmet aşamaları sırasıyla açıklanır. 2) Müşteri ilişkileri yönetiminin satış sürecindeki yeri ve önemi vurgulanır. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; satış sürecinin aşamaları ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	15-19 Şubat	6	Satış Belgeleri Hazırlama	Satış belgelerinin kullanım alanları	Satış belgelerinin kullanım alanlarını açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
20. Hafta — 15-19 Şubat — Tema: Satış Belgeleri Hazırlama Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Satış Belgeleri Hazırlama Konu Satış belgelerinin kullanım alanları Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 15-19 Şubat Hafta 20. Hafta Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Satış belgelerinin kullanım alanlarını açıklar. Satış belgelerinin ticari hayattaki işlevleri ve kullanım alanları açıklanır. Belgelerin işletmeler arası ilişkilerde sağladığı hukuki güvence üzerinde durulur. Tema Özeti MEB Satış belgelerini hazırlayabilme Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Ön Değerlendirme Süreci Boş Öğretmen tarafından doldurulacak Köprü Kurma Boş Öğretmen tarafından doldurulacak Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk SATIŞ BELGELERİ HAZIRLAMA ünitesine giriş: Satış belgelerinin kullanım alanları üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin satış belgelerinin kullanım alanları ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler satış belgelerinin kullanım alanları ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Satış belgelerinin kullanım alanları). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Belgelerin işletmeler arası ilişkilerde sağladığı hukuki güvence üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Satış belgelerinin kullanım alanları; değerlendirme Derse Giriş 25 dk SATIŞ BELGELERİ HAZIRLAMA ünitesine giriş: Satış belgelerinin kullanım alanları üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin satış belgelerinin kullanım alanları ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler satış belgelerinin kullanım alanları ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Satış belgelerinin kullanım alanları). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Belgelerin işletmeler arası ilişkilerde sağladığı hukuki güvence üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Satış Belgeleri Hazırlama Konu Satış belgelerinin kullanım alanları Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 15-19 Şubat Hafta 20. Hafta BÖLÜM II DPO Kazanımlar Satış belgelerinin kullanım alanlarını açıklar. Açıklamalar YZ Satış belgelerinin ticari hayattaki işlevleri ve kullanım alanları açıklanır. Belgelerin işletmeler arası ilişkilerde sağladığı hukuki güvence üzerinde durulur. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Satış belgelerinin kullanım alanları ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Satış belgelerinin kullanım alanları konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Satış sürecinin aşamaları) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Satış belgelerinin kullanım alanlarını açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Satış belgelerinin ticari hayattaki işlevleri ve kullanım alanları açıklanır. 2) Belgelerin işletmeler arası ilişkilerde sağladığı hukuki güvence üzerinde durulur. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; satış belgelerinin kullanım alanları ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	22-26 Şubat	6	Satış Belgeleri Hazırlama	Satış belgelerinin türleri	Satış belgelerinin türlerini ayırt eder.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
21. Hafta — 22-26 Şubat — Tema: Satış Belgeleri Hazırlama Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Satış Belgeleri Hazırlama Konu Satış belgelerinin türleri Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 22-26 Şubat Hafta 21. Hafta Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Satış belgelerinin türlerini ayırt eder. Fatura irsaliye ve benzeri satış belgelerinin özellikleri örneklerle gösterilir. Belgelerin kullanım amaçlarına göre aralarındaki temel farklar ayırt edilir. Tema Özeti DPO SATIŞ BELGELERİ HAZIRLAMA ünitesinin 2. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Satış belgelerinin kullanım alanları) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Satış belgelerinin kullanım alanları) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Satış belgelerinin kullanım alanları ile Satış belgelerinin türleri arasında ilişki kurulur; satış belgelerinin türleri hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Satış belgelerinin kullanım alanları) kısa sorularla yoklanır; satış belgelerinin türleri konusuna dikkat çekilir. Keşfetme70 dk Öğrencilerin satış belgelerinin türleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler satış belgelerinin türleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Satış belgelerinin türleri). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Belgelerin kullanım amaçlarına göre aralarındaki temel farklar ayırt edilir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Satış belgelerinin türleri; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Satış belgelerinin kullanım alanları) kısa sorularla yoklanır; satış belgelerinin türleri konusuna dikkat çekilir. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin satış belgelerinin türleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler satış belgelerinin türleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Satış belgelerinin türleri). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Belgelerin kullanım amaçlarına göre aralarındaki temel farklar ayırt edilir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Satış Belgeleri Hazırlama Konu Satış belgelerinin türleri Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 22-26 Şubat Hafta 21. Hafta BÖLÜM II DPO Kazanımlar Satış belgelerinin türlerini ayırt eder. Açıklamalar YZ Fatura irsaliye ve benzeri satış belgelerinin özellikleri örneklerle gösterilir. Belgelerin kullanım amaçlarına göre aralarındaki temel farklar ayırt edilir. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Satış belgelerinin türleri ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Satış belgelerinin türleri konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Satış belgelerinin kullanım alanları) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Satış belgelerinin türlerini ayırt eder. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Fatura irsaliye ve benzeri satış belgelerinin özellikleri örneklerle gösterilir. 2) Belgelerin kullanım amaçlarına göre aralarındaki temel farklar ayırt edilir. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; satış belgelerinin türleri ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	1-5 Mart	6	Satış Belgeleri Hazırlama	Satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususlar	Satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususları açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
22. Hafta — 1-5 Mart — Tema: Satış Belgeleri Hazırlama Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Satış Belgeleri Hazırlama Konu Satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususlar Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 1-5 Mart Hafta 22. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Yeşilay Haftası (1 Mart gününü içine alan hafta), Girişimcilik Haftası (Mart ayının ilk haftası) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususları açıklar. Satış belgelerinin düzenlenmesinde uyulması gereken yasal kurallar açıklanır. Belgelerde yer alması zorunlu olan mali ve teknik bilgiler üzerinde durulur. Tema Özeti DPO SATIŞ BELGELERİ HAZIRLAMA ünitesinin 3. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Satış belgelerinin türleri) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Satış belgelerinin türleri) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Satış belgelerinin türleri ile Satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususlar arasında ilişki kurulur; satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususlar hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Satış belgelerinin türleri) kısa sorularla yoklanır; satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususlar konusuna dikkat çekilir. Yeşilay Haftası (1 Mart gününü içine alan hafta) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususlar ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususlar ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususlar). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Belgelerde yer alması zorunlu olan mali ve teknik bilgiler üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususlar; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Satış belgelerinin türleri) kısa sorularla yoklanır; satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususlar konusuna dikkat çekilir. Yeşilay Haftası (1 Mart gününü içine alan hafta) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususlar ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususlar ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususlar). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Belgelerde yer alması zorunlu olan mali ve teknik bilgiler üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Satış Belgeleri Hazırlama Konu Satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususlar Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 1-5 Mart Hafta 22. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Yeşilay Haftası (1 Mart gününü içine alan hafta), Girişimcilik Haftası (Mart ayının ilk haftası) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususları açıklar. Açıklamalar YZ Satış belgelerinin düzenlenmesinde uyulması gereken yasal kurallar açıklanır. Belgelerde yer alması zorunlu olan mali ve teknik bilgiler üzerinde durulur. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususlar ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususlar konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Satış belgelerinin türleri) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususları açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Satış belgelerinin düzenlenmesinde uyulması gereken yasal kurallar açıklanır. 2) Belgelerde yer alması zorunlu olan mali ve teknik bilgiler üzerinde durulur. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususlar ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
8-12 MartAkademik Takvim 2. Dönem Ara Tatil
#	15-19 Mart	6	Taşıma ve Teslimat	Taşıma işlemlerinin aşamaları	Taşıma işlemlerinin aşamalarını açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
23. Hafta — 15-19 Mart — Tema: Taşıma ve Teslimat Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Taşıma ve Teslimat Konu Taşıma işlemlerinin aşamaları Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 15-19 Mart Hafta 23. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Türk Dünyası ve Toplulukları Haftası (21 Mart Nevruz Günü'nü içine alan hafta), Tüketiciyi Koruma Haftası (15-21 Mart), Yaşlılara Saygı Haftası (18-24 Mart), Şehitler Günü (18 Mart), Orman Haftası (21-26 Mart) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Taşıma işlemlerinin aşamalarını açıklar. Taşıma işlemlerinin temel aşamaları sırasıyla açıklanır. Sevk edilen ürünlerin hazırlık süreçleri üzerinde durulur. Tema Özeti MEB Taşıma ve teslimat süreçlerini açıklayabilme Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Ön Değerlendirme Süreci Boş Öğretmen tarafından doldurulacak Köprü Kurma Boş Öğretmen tarafından doldurulacak Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk TAŞIMA VE TESLİMAT ünitesine giriş: Taşıma işlemlerinin aşamaları üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. Türk Dünyası ve Toplulukları Haftası (21 Mart Nevruz Günü'nü içine alan hafta) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin taşıma işlemlerinin aşamaları ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler taşıma işlemlerinin aşamaları ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Taşıma işlemlerinin aşamaları). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Sevk edilen ürünlerin hazırlık süreçleri üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Taşıma işlemlerinin aşamaları; değerlendirme Derse Giriş 25 dk TAŞIMA VE TESLİMAT ünitesine giriş: Taşıma işlemlerinin aşamaları üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. Türk Dünyası ve Toplulukları Haftası (21 Mart Nevruz Günü'nü içine alan hafta) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin taşıma işlemlerinin aşamaları ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler taşıma işlemlerinin aşamaları ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Taşıma işlemlerinin aşamaları). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Sevk edilen ürünlerin hazırlık süreçleri üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Taşıma ve Teslimat Konu Taşıma işlemlerinin aşamaları Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 15-19 Mart Hafta 23. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Türk Dünyası ve Toplulukları Haftası (21 Mart Nevruz Günü'nü içine alan hafta), Tüketiciyi Koruma Haftası (15-21 Mart), Yaşlılara Saygı Haftası (18-24 Mart), Şehitler Günü (18 Mart), Orman Haftası (21-26 Mart) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Taşıma işlemlerinin aşamalarını açıklar. Açıklamalar YZ Taşıma işlemlerinin temel aşamaları sırasıyla açıklanır. Sevk edilen ürünlerin hazırlık süreçleri üzerinde durulur. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Taşıma işlemlerinin aşamaları ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Taşıma işlemlerinin aşamaları konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususlar) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Taşıma işlemlerinin aşamalarını açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Taşıma işlemlerinin temel aşamaları sırasıyla açıklanır. 2) Sevk edilen ürünlerin hazırlık süreçleri üzerinde durulur. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; taşıma işlemlerinin aşamaları ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	22-26 Mart	6	Taşıma ve Teslimat	Taşıma yöntemleri	Taşıma yöntemlerini açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
24. Hafta — 22-26 Mart — Tema: Taşıma ve Teslimat Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Taşıma ve Teslimat Konu Taşıma yöntemleri Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 22-26 Mart Hafta 24. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Yaşlılara Saygı Haftası (18-24 Mart), Orman Haftası (21-26 Mart) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Taşıma yöntemlerini açıklar. Farklı taşıma yöntemlerinin özellikleri detaylı olarak açıklanır. Taşıma türlerinin avantajları ve dezavantajları karşılaştırılır. Tema Özeti DPO TAŞIMA VE TESLİMAT ünitesinin 2. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Taşıma işlemlerinin aşamaları) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Taşıma işlemlerinin aşamaları) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Taşıma işlemlerinin aşamaları ile Taşıma yöntemleri arasında ilişki kurulur; taşıma yöntemleri hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Taşıma işlemlerinin aşamaları) kısa sorularla yoklanır; taşıma yöntemleri konusuna dikkat çekilir. Yaşlılara Saygı Haftası (18-24 Mart) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin taşıma yöntemleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler taşıma yöntemleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Taşıma yöntemleri). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Taşıma türlerinin avantajları ve dezavantajları karşılaştırılır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Taşıma yöntemleri; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Taşıma işlemlerinin aşamaları) kısa sorularla yoklanır; taşıma yöntemleri konusuna dikkat çekilir. Yaşlılara Saygı Haftası (18-24 Mart) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin taşıma yöntemleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler taşıma yöntemleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Taşıma yöntemleri). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Taşıma türlerinin avantajları ve dezavantajları karşılaştırılır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Taşıma ve Teslimat Konu Taşıma yöntemleri Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 22-26 Mart Hafta 24. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Yaşlılara Saygı Haftası (18-24 Mart), Orman Haftası (21-26 Mart) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Taşıma yöntemlerini açıklar. Açıklamalar YZ Farklı taşıma yöntemlerinin özellikleri detaylı olarak açıklanır. Taşıma türlerinin avantajları ve dezavantajları karşılaştırılır. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Taşıma yöntemleri ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Taşıma yöntemleri konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Taşıma işlemlerinin aşamaları) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Taşıma yöntemlerini açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Farklı taşıma yöntemlerinin özellikleri detaylı olarak açıklanır. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Atölye/laboratuvar uygulaması (grup çalışması, öğretmen gözetiminde): 1) Taşıma türlerinin avantajları ve dezavantajları karşılaştırılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	29 Mart - 2 Nisan	6	Taşıma ve Teslimat	Teslimat takip süreci	Teslimat takip sürecinin aşamalarını açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
25. Hafta — 29 Mart - 2 Nisan — Tema: Taşıma ve Teslimat Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Taşıma ve Teslimat Konu Teslimat takip süreci Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 29 Mart - 2 Nisan Hafta 25. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Kütüphaneler Haftası (Mart ayının son pazartesi gününü içine alan hafta), Kanser Haftası (1-7 Nisan) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Teslimat takip sürecinin aşamalarını açıklar. Teslimat takip sürecinin aşamaları örneklerle açıklanır. Süreç boyunca izlenen kontrol adımları üzerinde durulur. Tema Özeti DPO TAŞIMA VE TESLİMAT ünitesinin 3. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Taşıma yöntemleri) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Taşıma yöntemleri) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Taşıma yöntemleri ile Teslimat takip süreci arasında ilişki kurulur; teslimat takip süreci hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Taşıma yöntemleri) kısa sorularla yoklanır; teslimat takip süreci konusuna dikkat çekilir. Kütüphaneler Haftası (Mart ayının son pazartesi gününü içine alan hafta) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin teslimat takip süreci ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler teslimat takip süreci ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Teslimat takip süreci). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Süreç boyunca izlenen kontrol adımları üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Teslimat takip süreci; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Taşıma yöntemleri) kısa sorularla yoklanır; teslimat takip süreci konusuna dikkat çekilir. Kütüphaneler Haftası (Mart ayının son pazartesi gününü içine alan hafta) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin teslimat takip süreci ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler teslimat takip süreci ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Teslimat takip süreci). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Süreç boyunca izlenen kontrol adımları üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Taşıma ve Teslimat Konu Teslimat takip süreci Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 29 Mart - 2 Nisan Hafta 25. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Kütüphaneler Haftası (Mart ayının son pazartesi gününü içine alan hafta), Kanser Haftası (1-7 Nisan) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Teslimat takip sürecinin aşamalarını açıklar. Açıklamalar YZ Teslimat takip sürecinin aşamaları örneklerle açıklanır. Süreç boyunca izlenen kontrol adımları üzerinde durulur. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Teslimat takip süreci ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Teslimat takip süreci konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Taşıma yöntemleri) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Teslimat takip sürecinin aşamalarını açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Teslimat takip sürecinin aşamaları örneklerle açıklanır. 2) Süreç boyunca izlenen kontrol adımları üzerinde durulur. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; teslimat takip süreci ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	5-9 Nisan	6	Satış Sonrası Destek Hizmetleri	Satış sonrası hizmetlerin önemi	Satış sonrası hizmetlerin önemini açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
26. Hafta — 5-9 Nisan — Tema: Satış Sonrası Destek Hizmetleri Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Satış Sonrası Destek Hizmetleri Konu Satış sonrası hizmetlerin önemi Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 5-9 Nisan Hafta 26. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Kanser Haftası (1-7 Nisan) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Satış sonrası hizmetlerin önemini açıklar. Satış sonrası hizmetlerin işletme karlılığına ve pazar payına katkısı açıklanır. Müşteri memnuniyetini artırmadaki rolü ve sağladığı rekabet avantajı üzerinde durulur. Tema Özeti MEB Satış sonrası destek hizmetlerini değerlendirebilme Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Ön Değerlendirme Süreci Boş Öğretmen tarafından doldurulacak Köprü Kurma Boş Öğretmen tarafından doldurulacak Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk SATIŞ SONRASI DESTEK HİZMETLERİ ünitesine giriş: Satış sonrası hizmetlerin önemi üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. Kanser Haftası (1-7 Nisan) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin satış sonrası hizmetlerin önemi ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler satış sonrası hizmetlerin önemi ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Satış sonrası hizmetlerin önemi). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Müşteri memnuniyetini artırmadaki rolü ve sağladığı rekabet avantajı üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Satış sonrası hizmetlerin önemi; değerlendirme Derse Giriş 25 dk SATIŞ SONRASI DESTEK HİZMETLERİ ünitesine giriş: Satış sonrası hizmetlerin önemi üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. Kanser Haftası (1-7 Nisan) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin satış sonrası hizmetlerin önemi ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler satış sonrası hizmetlerin önemi ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Satış sonrası hizmetlerin önemi). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Müşteri memnuniyetini artırmadaki rolü ve sağladığı rekabet avantajı üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Satış Sonrası Destek Hizmetleri Konu Satış sonrası hizmetlerin önemi Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 5-9 Nisan Hafta 26. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Kanser Haftası (1-7 Nisan) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Satış sonrası hizmetlerin önemini açıklar. Açıklamalar YZ Satış sonrası hizmetlerin işletme karlılığına ve pazar payına katkısı açıklanır. Müşteri memnuniyetini artırmadaki rolü ve sağladığı rekabet avantajı üzerinde durulur. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Satış sonrası hizmetlerin önemi ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Satış sonrası hizmetlerin önemi konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Teslimat takip süreci) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Satış sonrası hizmetlerin önemini açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Satış sonrası hizmetlerin işletme karlılığına ve pazar payına katkısı açıklanır. 2) Müşteri memnuniyetini artırmadaki rolü ve sağladığı rekabet avantajı üzerinde durulur. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; satış sonrası hizmetlerin önemi ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	12-16 Nisan	6	Satış Sonrası Destek Hizmetleri	Ürün kurulumu ve kullanım süreçleri	Ürün kurulumunu ve kullanım süreçlerini açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
27. Hafta — 12-16 Nisan — Tema: Satış Sonrası Destek Hizmetleri Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Satış Sonrası Destek Hizmetleri Konu Ürün kurulumu ve kullanım süreçleri Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 12-16 Nisan Hafta 27. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Turizm Haftası (15-22 Nisan) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Ürün kurulumunu ve kullanım süreçlerini açıklar. Ürün kurulumunun müşteri deneyimi üzerindeki doğrudan etkisi örneklerle gösterilir. Kullanım süreçlerinin doğru yönetilmesi için izlenen adımlar detaylıca açıklanır. Tema Özeti DPO SATIŞ SONRASI DESTEK HİZMETLERİ ünitesinin 2. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Satış sonrası hizmetlerin önemi) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Satış sonrası hizmetlerin önemi) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Satış sonrası hizmetlerin önemi ile Ürün kurulumu ve kullanım süreçleri arasında ilişki kurulur; ürün kurulumu ve kullanım süreçleri hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Satış sonrası hizmetlerin önemi) kısa sorularla yoklanır; ürün kurulumu ve kullanım süreçleri konusuna dikkat çekilir. Turizm Haftası (15-22 Nisan) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin ürün kurulumu ve kullanım süreçleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler ürün kurulumu ve kullanım süreçleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Ürün kurulumu ve kullanım süreçleri). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Kullanım süreçlerinin doğru yönetilmesi için izlenen adımlar detaylıca açıklanır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Ürün kurulumu ve kullanım süreçleri; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Satış sonrası hizmetlerin önemi) kısa sorularla yoklanır; ürün kurulumu ve kullanım süreçleri konusuna dikkat çekilir. Turizm Haftası (15-22 Nisan) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin ürün kurulumu ve kullanım süreçleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler ürün kurulumu ve kullanım süreçleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Ürün kurulumu ve kullanım süreçleri). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Kullanım süreçlerinin doğru yönetilmesi için izlenen adımlar detaylıca açıklanır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Satış Sonrası Destek Hizmetleri Konu Ürün kurulumu ve kullanım süreçleri Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 12-16 Nisan Hafta 27. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Turizm Haftası (15-22 Nisan) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Ürün kurulumunu ve kullanım süreçlerini açıklar. Açıklamalar YZ Ürün kurulumunun müşteri deneyimi üzerindeki doğrudan etkisi örneklerle gösterilir. Kullanım süreçlerinin doğru yönetilmesi için izlenen adımlar detaylıca açıklanır. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Ürün kurulumu ve kullanım süreçleri ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Ürün kurulumu ve kullanım süreçleri konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Satış sonrası hizmetlerin önemi) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Ürün kurulumunu ve kullanım süreçlerini açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Kullanım süreçlerinin doğru yönetilmesi için izlenen adımlar detaylıca açıklanır. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Atölye/laboratuvar uygulaması (grup çalışması, öğretmen gözetiminde): 1) Ürün kurulumunun müşteri deneyimi üzerindeki doğrudan etkisi örneklerle gösterilir. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	19-23 Nisan	6	Satış Sonrası Destek Hizmetleri	Ürün iade ve değişim süreçleri	Ürün iade ve değişim süreçlerini açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
28. Hafta — 19-23 Nisan — Tema: Satış Sonrası Destek Hizmetleri Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Satış Sonrası Destek Hizmetleri Konu Ürün iade ve değişim süreçleri Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 19-23 Nisan Hafta 28. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Turizm Haftası (15-22 Nisan), Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı (23 Nisan) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Ürün iade ve değişim süreçlerini açıklar. Ürün iade ve değişim işlemlerinde yasal haklar ve işletme prosedürleri açıklanır. Süreç yönetiminde müşteri kaybını önleyecek çözüm yolları üzerinde durulur. Tema Özeti DPO SATIŞ SONRASI DESTEK HİZMETLERİ ünitesinin 3. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Ürün kurulumu ve kullanım süreçleri) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Ürün kurulumu ve kullanım süreçleri) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Ürün kurulumu ve kullanım süreçleri ile Ürün iade ve değişim süreçleri arasında ilişki kurulur; ürün iade ve değişim süreçleri hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Ürün kurulumu ve kullanım süreçleri) kısa sorularla yoklanır; ürün iade ve değişim süreçleri konusuna dikkat çekilir. Turizm Haftası (15-22 Nisan) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin ürün iade ve değişim süreçleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler ürün iade ve değişim süreçleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Ürün iade ve değişim süreçleri). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Süreç yönetiminde müşteri kaybını önleyecek çözüm yolları üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Ürün iade ve değişim süreçleri; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Ürün kurulumu ve kullanım süreçleri) kısa sorularla yoklanır; ürün iade ve değişim süreçleri konusuna dikkat çekilir. Turizm Haftası (15-22 Nisan) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin ürün iade ve değişim süreçleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler ürün iade ve değişim süreçleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Ürün iade ve değişim süreçleri). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Süreç yönetiminde müşteri kaybını önleyecek çözüm yolları üzerinde durulur" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Satış Sonrası Destek Hizmetleri Konu Ürün iade ve değişim süreçleri Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 19-23 Nisan Hafta 28. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Turizm Haftası (15-22 Nisan), Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı (23 Nisan) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Ürün iade ve değişim süreçlerini açıklar. Açıklamalar YZ Ürün iade ve değişim işlemlerinde yasal haklar ve işletme prosedürleri açıklanır. Süreç yönetiminde müşteri kaybını önleyecek çözüm yolları üzerinde durulur. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Ürün iade ve değişim süreçleri ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Ürün iade ve değişim süreçleri konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Ürün kurulumu ve kullanım süreçleri) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Ürün iade ve değişim süreçlerini açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Ürün iade ve değişim işlemlerinde yasal haklar ve işletme prosedürleri açıklanır. 2) Süreç yönetiminde müşteri kaybını önleyecek çözüm yolları üzerinde durulur. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; ürün iade ve değişim süreçleri ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	26-30 Nisan	6	Satış Sonrası Destek Hizmetleri	Ürün güncelleme ve yazılım desteği	Ürün güncelleme ve yazılım desteğini açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
29. Hafta — 26-30 Nisan — Tema: Satış Sonrası Destek Hizmetleri Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Satış Sonrası Destek Hizmetleri Konu Ürün güncelleme ve yazılım desteği Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 26-30 Nisan Hafta 29. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Emek ve Dayanışma Günü (1 Mayıs) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Ürün güncelleme ve yazılım desteğini açıklar. Teknolojik ürünlerde güncelleme ve yazılım desteğinin önemi açıklanır. Sistem kararlılığı ile kullanıcı güvenliğini sağlayan teknik destek süreçleri vurgulanır. Tema Özeti DPO SATIŞ SONRASI DESTEK HİZMETLERİ ünitesinin 4. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Ürün iade ve değişim süreçleri) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Ürün iade ve değişim süreçleri) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Ürün iade ve değişim süreçleri ile Ürün güncelleme ve yazılım desteği arasında ilişki kurulur; ürün güncelleme ve yazılım desteği hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Ürün iade ve değişim süreçleri) kısa sorularla yoklanır; ürün güncelleme ve yazılım desteği konusuna dikkat çekilir. Emek ve Dayanışma Günü (1 Mayıs) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin ürün güncelleme ve yazılım desteği ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler ürün güncelleme ve yazılım desteği ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Ürün güncelleme ve yazılım desteği). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Sistem kararlılığı ile kullanıcı güvenliğini sağlayan teknik destek süreçleri vurgulanır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Ürün güncelleme ve yazılım desteği; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Ürün iade ve değişim süreçleri) kısa sorularla yoklanır; ürün güncelleme ve yazılım desteği konusuna dikkat çekilir. Emek ve Dayanışma Günü (1 Mayıs) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin ürün güncelleme ve yazılım desteği ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler ürün güncelleme ve yazılım desteği ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Ürün güncelleme ve yazılım desteği). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Sistem kararlılığı ile kullanıcı güvenliğini sağlayan teknik destek süreçleri vurgulanır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Satış Sonrası Destek Hizmetleri Konu Ürün güncelleme ve yazılım desteği Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 26-30 Nisan Hafta 29. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Emek ve Dayanışma Günü (1 Mayıs) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Ürün güncelleme ve yazılım desteğini açıklar. Açıklamalar YZ Teknolojik ürünlerde güncelleme ve yazılım desteğinin önemi açıklanır. Sistem kararlılığı ile kullanıcı güvenliğini sağlayan teknik destek süreçleri vurgulanır. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Ürün güncelleme ve yazılım desteği ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Ürün güncelleme ve yazılım desteği konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Ürün iade ve değişim süreçleri) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Ürün güncelleme ve yazılım desteğini açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Teknolojik ürünlerde güncelleme ve yazılım desteğinin önemi açıklanır. 2) Sistem kararlılığı ile kullanıcı güvenliğini sağlayan teknik destek süreçleri vurgulanır. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; ürün güncelleme ve yazılım desteği ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	3-7 Mayıs	6	Satış Sonrası Destek Hizmetleri	Sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım	Sıkça sorulan soruları ve çevrim içi yardımı açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
30. Hafta — 3-7 Mayıs — Tema: Satış Sonrası Destek Hizmetleri Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Satış Sonrası Destek Hizmetleri Konu Sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 3-7 Mayıs Hafta 30. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Trafik ve İlk Yardım Haftası (Mayıs ayının ilk haftası) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Sıkça sorulan soruları ve çevrim içi yardımı açıklar. Sıkça sorulan soruların müşteri hizmetleri yükünü hafifletmedeki yeri açıklanır. Çevrim içi yardım kanallarının etkililiği ve hızlı erişilebilirlik özellikleri incelenir. Tema Özeti DPO SATIŞ SONRASI DESTEK HİZMETLERİ ünitesinin 5. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Ürün güncelleme ve yazılım desteği) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Ürün güncelleme ve yazılım desteği) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Ürün güncelleme ve yazılım desteği ile Sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım arasında ilişki kurulur; sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Ürün güncelleme ve yazılım desteği) kısa sorularla yoklanır; sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım konusuna dikkat çekilir. Trafik ve İlk Yardım Haftası (Mayıs ayının ilk haftası) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Çevrim içi yardım kanallarının etkililiği ve hızlı erişilebilirlik özellikleri incelenir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Ürün güncelleme ve yazılım desteği) kısa sorularla yoklanır; sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım konusuna dikkat çekilir. Trafik ve İlk Yardım Haftası (Mayıs ayının ilk haftası) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Çevrim içi yardım kanallarının etkililiği ve hızlı erişilebilirlik özellikleri incelenir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Satış Sonrası Destek Hizmetleri Konu Sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 3-7 Mayıs Hafta 30. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Trafik ve İlk Yardım Haftası (Mayıs ayının ilk haftası) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Sıkça sorulan soruları ve çevrim içi yardımı açıklar. Açıklamalar YZ Sıkça sorulan soruların müşteri hizmetleri yükünü hafifletmedeki yeri açıklanır. Çevrim içi yardım kanallarının etkililiği ve hızlı erişilebilirlik özellikleri incelenir. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Ürün güncelleme ve yazılım desteği) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Sıkça sorulan soruları ve çevrim içi yardımı açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Sıkça sorulan soruların müşteri hizmetleri yükünü hafifletmedeki yeri açıklanır. 2) Çevrim içi yardım kanallarının etkililiği ve hızlı erişilebilirlik özellikleri incelenir. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	10-14 Mayıs	6	Satış Sonrası Destek Hizmetleri	Müşteri geri bildirimleri / Uzun vadeli destek ve bakım hizmetleri	Müşteri geri bildirimlerini analiz eder.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
31. Hafta — 10-14 Mayıs — Tema: Satış Sonrası Destek Hizmetleri Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Satış Sonrası Destek Hizmetleri Konu Müşteri geri bildirimleri / Uzun vadeli destek ve bakım hizmetleri Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 10-14 Mayıs Hafta 31. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Vakıflar Haftası (Mayıs ayının 2. haftası), Engelliler Haftası (10-16 Mayıs), Kurban Bayramı Arefesi Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Müşteri geri bildirimlerini analiz eder. Müşteri geri bildirimlerinin toplanma yöntemleri ve veri kaynakları açıklanır. Gelen eleştiri ve önerilerin hizmet kalitesini iyileştirmede nasıl kullanılacağı analiz edilir. Uzun vadeli destek ve periyodik bakım hizmetlerinin kapsamı değerlendirir. Sadık müşteri ilişkileri kurmada söz konusu hizmetlerin uzun vadeli katkısı yorumlanır. Uzun vadeli destek ve bakım hizmetlerini değerlendirir. Tema Özeti DPO SATIŞ SONRASI DESTEK HİZMETLERİ ünitesinin 6. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım ile Müşteri geri bildirimleri / Uzun vadeli destek ve bakım hizmetleri arasında ilişki kurulur; müşteri geri bildirimleri / Uzun vadeli destek ve bakım hizmetleri hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım) kısa sorularla yoklanır; müşteri geri bildirimleri / Uzun vadeli destek ve bakım hizmetleri konusuna dikkat çekilir. Vakıflar Haftası (Mayıs ayının 2. haftası) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin müşteri geri bildirimleri / Uzun vadeli destek ve bakım hizmetleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler müşteri geri bildirimleri / Uzun vadeli destek ve bakım hizmetleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Müşteri geri bildirimleri / Uzun vadeli destek ve bakım hizmetleri). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Sadık müşteri ilişkileri kurmada söz konusu hizmetlerin uzun vadeli katkısı yorumlanır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Müşteri geri bildirimleri / Uzun vadeli destek ve bakım hizmetleri; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım) kısa sorularla yoklanır; müşteri geri bildirimleri / Uzun vadeli destek ve bakım hizmetleri konusuna dikkat çekilir. Vakıflar Haftası (Mayıs ayının 2. haftası) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin müşteri geri bildirimleri / Uzun vadeli destek ve bakım hizmetleri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler müşteri geri bildirimleri / Uzun vadeli destek ve bakım hizmetleri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Müşteri geri bildirimleri / Uzun vadeli destek ve bakım hizmetleri). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Sadık müşteri ilişkileri kurmada söz konusu hizmetlerin uzun vadeli katkısı yorumlanır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Satış Sonrası Destek Hizmetleri Konu Müşteri geri bildirimleri / Uzun vadeli destek ve bakım hizmetleri Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 10-14 Mayıs Hafta 31. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Vakıflar Haftası (Mayıs ayının 2. haftası), Engelliler Haftası (10-16 Mayıs), Kurban Bayramı Arefesi BÖLÜM II DPO Kazanımlar Müşteri geri bildirimlerini analiz eder. Uzun vadeli destek ve bakım hizmetlerini değerlendirir. Açıklamalar YZ Müşteri geri bildirimlerinin toplanma yöntemleri ve veri kaynakları açıklanır. Gelen eleştiri ve önerilerin hizmet kalitesini iyileştirmede nasıl kullanılacağı analiz edilir. Uzun vadeli destek ve periyodik bakım hizmetlerinin kapsamı değerlendirir. Sadık müşteri ilişkileri kurmada söz konusu hizmetlerin uzun vadeli katkısı yorumlanır. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Müşteri geri bildirimleri / Uzun vadeli destek ve bakım hizmetleri ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Müşteri geri bildirimleri / Uzun vadeli destek ve bakım hizmetleri konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımları öğrencilerle paylaşılır: Müşteri geri bildirimlerini analiz eder. Uzun vadeli destek ve bakım hizmetlerini değerlendirir. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Müşteri geri bildirimlerinin toplanma yöntemleri ve veri kaynakları açıklanır. 2) Gelen eleştiri ve önerilerin hizmet kalitesini iyileştirmede nasıl kullanılacağı analiz edilir. 3) Uzun vadeli destek ve periyodik bakım hizmetlerinin kapsamı değerlendirir. 4) Sadık müşteri ilişkileri kurmada söz konusu hizmetlerin uzun vadeli katkısı yorumlanır. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; müşteri geri bildirimleri / Uzun vadeli destek ve bakım hizmetleri ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	17-21 Mayıs	6	Memnuniyet Odaklı Müşteri İlişkileri	Kaliteli ürün ve hizmet sunma	Kaliteli ürün ve hizmet sunmanın önemini açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
32. Hafta — 17-21 Mayıs — Tema: Memnuniyet Odaklı Müşteri İlişkileri Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Memnuniyet Odaklı Müşteri İlişkileri Konu Kaliteli ürün ve hizmet sunma Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 17-21 Mayıs Hafta 32. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Kurban Bayramı, Müzeler Haftası (18-24 Mayıs), Atatürk'ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı (19 Mayıs) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Kaliteli ürün ve hizmet sunmanın önemini açıklar. Kaliteli ürün ve hizmet sunmanın işletme başarısına sağladığı katkılar açıklanır. Müşteri sadakati ile kaliteli sunum arasındaki doğrudan ilişki örneklerle gösterilir. Tema Özeti MEB Memnuniyet odaklı müşteri ilişkilerini açıklayabilme Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Ön Değerlendirme Süreci Boş Öğretmen tarafından doldurulacak Köprü Kurma Boş Öğretmen tarafından doldurulacak Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk MEMNUNİYET ODAKLI MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ ünitesine giriş: Kaliteli ürün ve hizmet sunma üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. Kurban Bayramı ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin kaliteli ürün ve hizmet sunma ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler kaliteli ürün ve hizmet sunma ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Kaliteli ürün ve hizmet sunma). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Müşteri sadakati ile kaliteli sunum arasındaki doğrudan ilişki örneklerle gösterilir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Kaliteli ürün ve hizmet sunma; değerlendirme Derse Giriş 25 dk MEMNUNİYET ODAKLI MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ ünitesine giriş: Kaliteli ürün ve hizmet sunma üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. Kurban Bayramı ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin kaliteli ürün ve hizmet sunma ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler kaliteli ürün ve hizmet sunma ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Kaliteli ürün ve hizmet sunma). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Müşteri sadakati ile kaliteli sunum arasındaki doğrudan ilişki örneklerle gösterilir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Memnuniyet Odaklı Müşteri İlişkileri Konu Kaliteli ürün ve hizmet sunma Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 17-21 Mayıs Hafta 32. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Kurban Bayramı, Müzeler Haftası (18-24 Mayıs), Atatürk'ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı (19 Mayıs) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Kaliteli ürün ve hizmet sunmanın önemini açıklar. Açıklamalar YZ Kaliteli ürün ve hizmet sunmanın işletme başarısına sağladığı katkılar açıklanır. Müşteri sadakati ile kaliteli sunum arasındaki doğrudan ilişki örneklerle gösterilir. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Kaliteli ürün ve hizmet sunma ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Kaliteli ürün ve hizmet sunma konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Müşteri geri bildirimleri / Uzun vadeli destek ve bakım hizmetleri) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Kaliteli ürün ve hizmet sunmanın önemini açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Kaliteli ürün ve hizmet sunmanın işletme başarısına sağladığı katkılar açıklanır. 2) Müşteri sadakati ile kaliteli sunum arasındaki doğrudan ilişki örneklerle gösterilir. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; kaliteli ürün ve hizmet sunma ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	24-28 Mayıs	6	Memnuniyet Odaklı Müşteri İlişkileri	Müşteri beklentilerini karşılama yolları	Müşteri beklentilerini karşılama yollarını açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
33. Hafta — 24-28 Mayıs — Tema: Memnuniyet Odaklı Müşteri İlişkileri Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Memnuniyet Odaklı Müşteri İlişkileri Konu Müşteri beklentilerini karşılama yolları Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 24-28 Mayıs Hafta 33. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Müzeler Haftası (18-24 Mayıs) Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Müşteri beklentilerini karşılama yollarını açıklar. Müşteri beklentilerini doğru anlamanın yolları ve analiz yöntemleri üzerinde durulur. Beklentileri karşılamada kullanılan temel iletişim stratejileri ayrıntılı olarak açıklanır. Tema Özeti DPO MEMNUNİYET ODAKLI MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ ünitesinin 2. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Kaliteli ürün ve hizmet sunma) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Kaliteli ürün ve hizmet sunma) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Kaliteli ürün ve hizmet sunma ile Müşteri beklentilerini karşılama yolları arasında ilişki kurulur; müşteri beklentilerini karşılama yolları hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Kaliteli ürün ve hizmet sunma) kısa sorularla yoklanır; müşteri beklentilerini karşılama yolları konusuna dikkat çekilir. Müzeler Haftası (18-24 Mayıs) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin müşteri beklentilerini karşılama yolları ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler müşteri beklentilerini karşılama yolları ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Müşteri beklentilerini karşılama yolları). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Beklentileri karşılamada kullanılan temel iletişim stratejileri ayrıntılı olarak açıklanır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Müşteri beklentilerini karşılama yolları; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Kaliteli ürün ve hizmet sunma) kısa sorularla yoklanır; müşteri beklentilerini karşılama yolları konusuna dikkat çekilir. Müzeler Haftası (18-24 Mayıs) ile bağ kurularak derse giriş yapılır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin müşteri beklentilerini karşılama yolları ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler müşteri beklentilerini karşılama yolları ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Müşteri beklentilerini karşılama yolları). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Beklentileri karşılamada kullanılan temel iletişim stratejileri ayrıntılı olarak açıklanır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Memnuniyet Odaklı Müşteri İlişkileri Konu Müşteri beklentilerini karşılama yolları Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 24-28 Mayıs Hafta 33. Hafta Belirli Gün ve Haftalar Müzeler Haftası (18-24 Mayıs) BÖLÜM II DPO Kazanımlar Müşteri beklentilerini karşılama yollarını açıklar. Açıklamalar YZ Müşteri beklentilerini doğru anlamanın yolları ve analiz yöntemleri üzerinde durulur. Beklentileri karşılamada kullanılan temel iletişim stratejileri ayrıntılı olarak açıklanır. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Müşteri beklentilerini karşılama yolları ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Müşteri beklentilerini karşılama yolları konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Kaliteli ürün ve hizmet sunma) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Müşteri beklentilerini karşılama yollarını açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Müşteri beklentilerini doğru anlamanın yolları ve analiz yöntemleri üzerinde durulur. 2) Beklentileri karşılamada kullanılan temel iletişim stratejileri ayrıntılı olarak açıklanır. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; müşteri beklentilerini karşılama yolları ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	31 Mayıs - 4 Haziran	6	Memnuniyet Odaklı Müşteri İlişkileri	Müşteri ilişkileri yönetim sistemi	Müşteri ilişkileri yönetim sisteminin kullanımını açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
34. Hafta — 31 Mayıs - 4 Haziran — Tema: Memnuniyet Odaklı Müşteri İlişkileri Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Memnuniyet Odaklı Müşteri İlişkileri Konu Müşteri ilişkileri yönetim sistemi Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 31 Mayıs - 4 Haziran Hafta 34. Hafta Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Müşteri ilişkileri yönetim sisteminin kullanımını açıklar. Müşteri ilişkileri yönetim sisteminin temel bileşenleri ve işlevleri açıklanır. Sistemin işletme içi veri akışına ve karar alma süreçlerine katkısı belirtilir. Tema Özeti DPO MEMNUNİYET ODAKLI MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ ünitesinin 3. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Müşteri beklentilerini karşılama yolları) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Müşteri beklentilerini karşılama yolları) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Müşteri beklentilerini karşılama yolları ile Müşteri ilişkileri yönetim sistemi arasında ilişki kurulur; müşteri ilişkileri yönetim sistemi hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Müşteri beklentilerini karşılama yolları) kısa sorularla yoklanır; müşteri ilişkileri yönetim sistemi konusuna dikkat çekilir. Keşfetme70 dk Öğrencilerin müşteri ilişkileri yönetim sistemi ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler müşteri ilişkileri yönetim sistemi ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Müşteri ilişkileri yönetim sistemi). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Sistemin işletme içi veri akışına ve karar alma süreçlerine katkısı belirtilir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Müşteri ilişkileri yönetim sistemi; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Müşteri beklentilerini karşılama yolları) kısa sorularla yoklanır; müşteri ilişkileri yönetim sistemi konusuna dikkat çekilir. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin müşteri ilişkileri yönetim sistemi ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler müşteri ilişkileri yönetim sistemi ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Müşteri ilişkileri yönetim sistemi). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Sistemin işletme içi veri akışına ve karar alma süreçlerine katkısı belirtilir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Memnuniyet Odaklı Müşteri İlişkileri Konu Müşteri ilişkileri yönetim sistemi Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 31 Mayıs - 4 Haziran Hafta 34. Hafta BÖLÜM II DPO Kazanımlar Müşteri ilişkileri yönetim sisteminin kullanımını açıklar. Açıklamalar YZ Müşteri ilişkileri yönetim sisteminin temel bileşenleri ve işlevleri açıklanır. Sistemin işletme içi veri akışına ve karar alma süreçlerine katkısı belirtilir. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Müşteri ilişkileri yönetim sistemi ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Müşteri ilişkileri yönetim sistemi konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Müşteri beklentilerini karşılama yolları) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Müşteri ilişkileri yönetim sisteminin kullanımını açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Müşteri ilişkileri yönetim sisteminin temel bileşenleri ve işlevleri açıklanır. 2) Sistemin işletme içi veri akışına ve karar alma süreçlerine katkısı belirtilir. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; müşteri ilişkileri yönetim sistemi ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	7-11 Haziran	6	Reklamın Etkileri	Reklamın hedef kitle üzerindeki etkileri	Reklamın hedef kitle üzerindeki etkilerini açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
35. Hafta — 7-11 Haziran — Tema: Reklamın Etkileri Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Reklamın Etkileri Konu Reklamın hedef kitle üzerindeki etkileri Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 7-11 Haziran Hafta 35. Hafta Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Reklamın hedef kitle üzerindeki etkilerini açıklar. Reklamın hedef kitle üzerindeki psikolojik ve sosyolojik etkileri üzerinde durulur. Tüketici davranışlarının değişiminde reklamın rolü örneklerle açıklanır. Tema Özeti MEB Reklamın etkilerini açıklayabilme Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Ön Değerlendirme Süreci Boş Öğretmen tarafından doldurulacak Köprü Kurma Boş Öğretmen tarafından doldurulacak Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk REKLAMIN ETKİLERİ ünitesine giriş: Reklamın hedef kitle üzerindeki etkileri üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. Keşfetme70 dk Öğrencilerin reklamın hedef kitle üzerindeki etkileri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler reklamın hedef kitle üzerindeki etkileri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Reklamın hedef kitle üzerindeki etkileri). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Tüketici davranışlarının değişiminde reklamın rolü örneklerle açıklanır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Reklamın hedef kitle üzerindeki etkileri; değerlendirme Derse Giriş 25 dk REKLAMIN ETKİLERİ ünitesine giriş: Reklamın hedef kitle üzerindeki etkileri üzerine kısa bir sohbetle derse başlanır. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin reklamın hedef kitle üzerindeki etkileri ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler reklamın hedef kitle üzerindeki etkileri ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Reklamın hedef kitle üzerindeki etkileri). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Tüketici davranışlarının değişiminde reklamın rolü örneklerle açıklanır" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Reklamın Etkileri Konu Reklamın hedef kitle üzerindeki etkileri Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 7-11 Haziran Hafta 35. Hafta BÖLÜM II DPO Kazanımlar Reklamın hedef kitle üzerindeki etkilerini açıklar. Açıklamalar YZ Reklamın hedef kitle üzerindeki psikolojik ve sosyolojik etkileri üzerinde durulur. Tüketici davranışlarının değişiminde reklamın rolü örneklerle açıklanır. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Reklamın hedef kitle üzerindeki etkileri ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Reklamın hedef kitle üzerindeki etkileri konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Müşteri ilişkileri yönetim sistemi) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımı öğrencilerle paylaşılır: Reklamın hedef kitle üzerindeki etkilerini açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Reklamın hedef kitle üzerindeki psikolojik ve sosyolojik etkileri üzerinde durulur. 2) Tüketici davranışlarının değişiminde reklamın rolü örneklerle açıklanır. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Öğrenciler gruplara ayrılır; reklamın hedef kitle üzerindeki etkileri ile ilgili problem/örnek olay grup çalışmasıyla çözülür ve sınıfla paylaşılır. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	14-18 Haziran	6	Reklamın Etkileri	Hedef kitleye uygun reklam araçları ve unsurları / Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar	Hedef kitleye uygun reklam araçları ve unsurlarını açıklar.	Yazılı Sınav, Performans Görevi	Dolu
36. Hafta — 14-18 Haziran — Tema: Reklamın Etkileri Dolu Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Reklamın Etkileri Konu Hedef kitleye uygun reklam araçları ve unsurları / Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 14-18 Haziran Hafta 36. Hafta Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Hedef kitleye uygun reklam araçları ve unsurlarını açıklar. Hedef kitleye uygun reklam araçlarının seçim kriterleri açıklanır. Görsel ve işitsel reklam unsurlarının özellikleri üzerinde durulur. Aldatıcı ve yanıltıcı reklamların tüketici haklarına etkileri açıklanır. Haksız ticari uygulamalara yol açan reklam örnekleri değerlendirilir. Aldatıcı ve yanıltıcı reklamları açıklar. Tema Özeti DPO REKLAMIN ETKİLERİ ünitesinin 2. haftası. Programlar Arası Bileşenler MEB Kavramsal BecerilerKB2.6 Bilgi ToplamaKB2.17 Değerlendirme EğilimlerE1.6 SeçicilikE2.1 Empati Sosyal-Duygusal Öğrenme BecerileriSDB2.1 İletişim DeğerlerD6 DürüstlükD18 Temizlik Okuryazarlık BecerileriOB1 Bilgi OkuryazarlığıOB2 Dijital OkuryazarlıkOB3 Finansal Okuryazarlık Alan Becerileri MEB Satış hizmetlerini gerçekleştirme Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Temel Kabuller DPO Önceki haftaların çıktıları (Reklamın hedef kitle üzerindeki etkileri) edinilmiş kabul edilir. Ön Değerlendirme Süreci DPO Önceki haftanın çıktıları (Reklamın hedef kitle üzerindeki etkileri) kısa sorularla yoklanır. Köprü Kurma DPO Reklamın hedef kitle üzerindeki etkileri ile Hedef kitleye uygun reklam araçları ve unsurları / Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar arasında ilişki kurulur; hedef kitleye uygun reklam araçları ve unsurları / Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar hatırlatılır. Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Önceki haftanın çıktıları (Reklamın hedef kitle üzerindeki etkileri) kısa sorularla yoklanır; hedef kitleye uygun reklam araçları ve unsurları / Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar konusuna dikkat çekilir. Keşfetme70 dk Öğrencilerin hedef kitleye uygun reklam araçları ve unsurları / Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama110 dk Öğrenciler hedef kitleye uygun reklam araçları ve unsurları / Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Hedef kitleye uygun reklam araçları ve unsurları / Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar). Sonuçlandırma35 dk Öğrencilerin "Haksız ticari uygulamalara yol açan reklam örnekleri değerlendirilir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Sınıf defteri: Hedef kitleye uygun reklam araçları ve unsurları / Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Önceki haftanın çıktıları (Reklamın hedef kitle üzerindeki etkileri) kısa sorularla yoklanır; hedef kitleye uygun reklam araçları ve unsurları / Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar konusuna dikkat çekilir. Keşfetme 70 dk Öğrencilerin hedef kitleye uygun reklam araçları ve unsurları / Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar ile ilgili ön bilgileri sorularla ortaya çıkarılır; gerçek yaşam bağlamından bir örnekle konu keşfettirilir. Uygulama 110 dk Öğrenciler hedef kitleye uygun reklam araçları ve unsurları / Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar ile ilgili etkinlikleri bireysel ve grup çalışmasıyla uygular; öğretmen süreci gözlemleyip dönüt verir (Hedef kitleye uygun reklam araçları ve unsurları / Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar). Sonuçlandırma 35 dk Öğrencilerin "Haksız ticari uygulamalara yol açan reklam örnekleri değerlendirilir" düzeyine ulaşması gözlenir; yazılı Sınav ile değerlendirilir. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Reklamın Etkileri Konu Hedef kitleye uygun reklam araçları ve unsurları / Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 14-18 Haziran Hafta 36. Hafta BÖLÜM II DPO Kazanımlar Hedef kitleye uygun reklam araçları ve unsurlarını açıklar. Aldatıcı ve yanıltıcı reklamları açıklar. Açıklamalar YZ Hedef kitleye uygun reklam araçlarının seçim kriterleri açıklanır. Görsel ve işitsel reklam unsurlarının özellikleri üzerinde durulur. Aldatıcı ve yanıltıcı reklamların tüketici haklarına etkileri açıklanır. Haksız ticari uygulamalara yol açan reklam örnekleri değerlendirilir. Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Anlatım Soru-Cevap Problem Çözme Gösterip Yaptırma Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Ders kitabı Etkileşimli tahta Kaynaklar Satış Hizmetleri Dersi Öğretim Programı (MEB, Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli) Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Hedef kitleye uygun reklam araçları ve unsurları / Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar ile ilgili günlük yaşamdan ya da meslekten bir örnek veya soru ile derse başlanır. Güdüleme Hedef kitleye uygun reklam araçları ve unsurları / Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar konusunun meslekteki ve günlük yaşamdaki yeri vurgulanır. Gözden Geçirme Önceki haftanın konusu (Reklamın hedef kitle üzerindeki etkileri) kısaca tekrar edilir. Derse Geçiş Haftanın kazanımları öğrencilerle paylaşılır: Hedef kitleye uygun reklam araçları ve unsurlarını açıklar. Aldatıcı ve yanıltıcı reklamları açıklar. Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Anlatım, soru-cevap ve gösterip yaptırma ile: 1) Hedef kitleye uygun reklam araçlarının seçim kriterleri açıklanır. 2) Görsel ve işitsel reklam unsurlarının özellikleri üzerinde durulur. 3) Aldatıcı ve yanıltıcı reklamların tüketici haklarına etkileri açıklanır. Grupla Öğrenme Etkinlikleri Atölye/laboratuvar uygulaması (grup çalışması, öğretmen gözetiminde): 1) Haksız ticari uygulamalara yol açan reklam örnekleri değerlendirilir. Özet Haftanın konuları öğrencilerle birlikte özetlenir; bir sonraki dersin konusu duyurulur. BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Yazılı Sınav Performans Görevi Öz Değerlendirme Formu Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grup çalışması gözlem formu Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.
#	21-25 Haziran	6	Sosyal Etkinlik	Sosyal Etkinlik	Okul temelli planlama kapsamında sosyal etkinlik haftası		Boş Sosyal Etkinlik
37. Hafta — 21-25 Haziran — Tema: Sosyal Etkinlik Boş Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Tema / Ünite Sosyal Etkinlik Konu Sosyal Etkinlik Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 21-25 Haziran Hafta 37. Hafta Tür Sosyal Etkinlik Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB Okul temelli planlama kapsamında sosyal etkinlik haftası Tema Özeti DPO Okul temelli planlama kapsamında sosyal etkinlik haftası; içerik okul/zümre kararıyla belirlenir. Programlar Arası Bileşenler Boş Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) Boş Ön Değerlendirme Süreci Boş Köprü Kurma Boş Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO Derse Giriş25 dk Sosyal etkinlik haftasının amacı ve akışı öğrencilerle paylaşılır. Keşfetme70 dk Okul temelli planlama kapsamında zümrece belirlenen sosyal etkinlik uygulanır. Uygulama110 dk Okul temelli planlama kapsamında zümrece belirlenen sosyal etkinlik uygulanır. Sonuçlandırma35 dk Etkinlik değerlendirilir; öğrenci görüşleri alınır. Sınıf defteri: Sosyal Etkinlik; değerlendirme Derse Giriş 25 dk Sosyal etkinlik haftasının amacı ve akışı öğrencilerle paylaşılır. Keşfetme 70 dk Okul temelli planlama kapsamında zümrece belirlenen sosyal etkinlik uygulanır. Uygulama 110 dk Okul temelli planlama kapsamında zümrece belirlenen sosyal etkinlik uygulanır. Sonuçlandırma 35 dk Etkinlik değerlendirilir; öğrenci görüşleri alınır. Farklılaştırma Boş ZÖğretmen tarafından doldurulacak DÖğretmen tarafından doldurulacak Araç-Gereç ve Kaynaklar Boş Araç-Gereç Kaynaklar Okul Temelli Planlama DPO Sosyal etkinlik haftası: okul temelli planlama kapsamında etkinlik türü zümre/okul kararıyla belirlenir. Öğretmen Görüşleri BÖLÜM I Ders Satış Hizmetleri Sınıf 11. Sınıf Ünite / Tema Sosyal Etkinlik Konu Sosyal Etkinlik Önerilen Süre 6 ders saati (240 dk) Tarih 21-25 Haziran Hafta 37. Hafta Tür Sosyal Etkinlik BÖLÜM II DPO Kazanımlar Okul temelli planlama kapsamında sosyal etkinlik haftası Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler Araç-Gereç Kaynaklar Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Dikkat Çekme Güdüleme Gözden Geçirme Derse Geçiş Bireysel Öğrenme Etkinlikleri Grupla Öğrenme Etkinlikleri Özet BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar Belirtilen tarihlerde ve haftalarda, müfredat programına göre değişiklikler yapılabilir. Öğrenci merkezli öğretim yöntemleri ve teknikleri aktif olarak kullanılacaktır. Ölçme ve değerlendirme süreçlerinde çeşitlilik sağlanacak ve süreç odaklı değerlendirme yapılacaktır. Bireysel farklılıklar dikkate alınarak öğretime yön verilecektir. Teknoloji entegrasyonu ile öğrenme süreçleri desteklenecektir.

.ders-plani-tablo tr.ders-plani-detay[hidden]{display:block}.ders-plani-tablo{display:block;overflow:visible}.ders-plani-tablo tbody.ders-plani-hafta{padding:0 0 24px}.ders-plani-slayt-nav{display:none}

11. Sınıf Satış Hizmetleri Günlük Planı — Kaynaklar ve İçerik

11. Sınıf Satış Hizmetleri Yıllık Planı (çerçeve / ünitelendirilmiş yıllık plan)
Ders İçeriği
Sosyal Hizmetler - Tüketici Destek Hizmetleri (Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi) alanında Satış Hizmetleri dersi 11. sınıf 2026-2027 eğitim öğretim yılı günlük planı (haftalık ders planı). Haftalık 6 ders saati.

Üniteler ve Konular
1. Reyon Temizliği ve Düzeni (32 ders saati)

Reyon temizliğini ve düzenini yapabilme
- 1. Reyonun mağaza için önemi ve fonksiyonu
  
  Reyonun mağaza için önemini ve fonksiyonunu açıklar.
- 2. Reyon düzenlemeye etki eden faktörler
  
  Reyon düzenlemeye etki eden faktörleri açıklar.
- 3. Reyon için uygun temizlik araç gereci
  
  Reyon için uygun olan temizlik araç gerecini açıklar.
- 4. Farklı yüzeyleri temizleme yöntemleri
  
  Farklı yüzeyleri uygun tekniklerle temizler.
- 5. Reyona konulacak ürünler
  
  Reyona konulacak ürünleri sınıflandırır.
- 6. Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçleri
  
  Reyon yerleştirme ve ürün düzenleme süreçlerini açıklar.
2. Ürün Etiketleme (27 ders saati)

Ürün etiketleyebilme
- 1. Etiketin önemi
  
  Etiketin önemini açıklar.
- 2. Etiket çeşitleri
  
  Etiket çeşitlerini açıklar.
- 3. Etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar
  
  Etiketleme yaparken dikkat edilmesi gereken noktaları açıklar.
- 4. Etiketleme sürecinin aşamaları
  
  Etiketleme sürecinin aşamalarını açıklar.
- 5. Ürüne uygun etiketleme işlemleri
  
  Ürüne uygun etiketleme yapar.
3. Ürün Fiyatlandırma (22 ders saati)

Ürün fiyatlandırmayı değerlendirebilme
- 1. Fiyatlandırma
  
  Fiyatlandırmayı açıklar.
- 2. Fiyatlandırma yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar
  
  Fiyatlandırmayı etkileyen unsurları açıklar.
- 3. Fiyatlandırma yöntemleri
  
  Fiyatlandırma yöntemlerini karşılaştırır.
- 4. Fiyatlandırmayı değerlendirme
  
  Fiyatlandırma kararlarının etkilerini değerlendirir.
4. Mal ve Hizmetlerin Tedarik İşlemleri (16 ders saati)

Mal ve hizmetlerin tedarik işlemlerini açıklayabilme
- 1. Tedarikin önemi
  
  Tedarikin önemini açıklar.
- 2. Tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar
  
  Tedarik işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktaları açıklar.
- 3. Mal ve hizmetlerin tedarik işlemleri
  
  Mal ve hizmetlerin tedarik işlemlerini açıklar.
5. Tekniğine Uygun Satış İşlemleri (16 ders saati)

Tekniğine uygun satış işlemlerini açıklayabilme
- 1. Satışa sunulacak mal veya hizmetin seçimi
  
  Satışa sunulacak mal veya hizmeti seçme sürecini açıklar.
- 2. Mal ve hizmetin satış kanalları
  
  Mal ya da hizmetin satış kanallarını açıklar.
- 3. Satış sürecinin aşamaları
  
  Satış sürecinin aşamalarını açıklar.
6. Satış Belgeleri Hazırlama (16 ders saati)

Satış belgelerini hazırlayabilme
- 1. Satış belgelerinin kullanım alanları
  
  Satış belgelerinin kullanım alanlarını açıklar.
- 2. Satış belgelerinin türleri
  
  Satış belgelerinin türlerini ayırt eder.
- 3. Satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususlar
  
  Satış belgelerinin düzenlenmesinde dikkat edilmesi gereken hususları açıklar.
7. Taşıma ve Teslimat (16 ders saati)

Taşıma ve teslimat süreçlerini açıklayabilme
- 1. Taşıma işlemlerinin aşamaları
  
  Taşıma işlemlerinin aşamalarını açıklar.
- 2. Taşıma yöntemleri
  
  Taşıma yöntemlerini açıklar.
- 3. Teslimat takip süreci
  
  Teslimat takip sürecinin aşamalarını açıklar.
8. Satış Sonrası Destek Hizmetleri (39 ders saati)

Satış sonrası destek hizmetlerini değerlendirebilme
- 1. Satış sonrası hizmetlerin önemi
  
  Satış sonrası hizmetlerin önemini açıklar.
- 2. Ürün kurulumu ve kullanım süreçleri
  
  Ürün kurulumunu ve kullanım süreçlerini açıklar.
- 3. Ürün iade ve değişim süreçleri
  
  Ürün iade ve değişim süreçlerini açıklar.
- 4. Ürün güncelleme ve yazılım desteği
  
  Ürün güncelleme ve yazılım desteğini açıklar.
- 5. Sıkça sorulan sorular ve çevrim içi yardım
  
  Sıkça sorulan soruları ve çevrim içi yardımı açıklar.
- 6. Müşteri geri bildirimleri
  
  Müşteri geri bildirimlerini analiz eder.
- 7. Uzun vadeli destek ve bakım hizmetleri
  
  Uzun vadeli destek ve bakım hizmetlerini değerlendirir.
9. Memnuniyet Odaklı Müşteri İlişkileri (16 ders saati)

Memnuniyet odaklı müşteri ilişkilerini açıklayabilme
- 1. Kaliteli ürün ve hizmet sunma
  
  Kaliteli ürün ve hizmet sunmanın önemini açıklar.
- 2. Müşteri beklentilerini karşılama yolları
  
  Müşteri beklentilerini karşılama yollarını açıklar.
- 3. Müşteri ilişkileri yönetim sistemi
  
  Müşteri ilişkileri yönetim sisteminin kullanımını açıklar.
10. Reklamın Etkileri (16 ders saati)

Reklamın etkilerini açıklayabilme
- 1. Reklamın hedef kitle üzerindeki etkileri
  
  Reklamın hedef kitle üzerindeki etkilerini açıklar.
- 2. Hedef kitleye uygun reklam araçları ve unsurları
  
  Hedef kitleye uygun reklam araçları ve unsurlarını açıklar.
- 3. Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar
  
  Aldatıcı ve yanıltıcı reklamları açıklar.

İlgili Planlar

11. sınıfın diğer dersleri

İlgili yazılar

Günlük Ders Planı Nasıl Hazırlanır? 2026-2027 Adım Adım, Word ve PDF

T.C. MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI .......... OKUL SEÇ .......... 2026-2027 EĞİTİM ÖĞRETİM YILI 11. SINIF SATIŞ HİZMETLERİ DERSİ DERS PLANI

1. Hafta — 14-18 Eylül — Tema: Reyon Temizliği ve Düzeni Dolu

Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB

Tema Özeti MEB

Programlar Arası Bileşenler MEB

Alan Becerileri MEB

Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO

Ön Değerlendirme Süreci Boş

Köprü Kurma Boş

Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO

Derse Giriş 25 dk

Keşfetme 70 dk

Uygulama 110 dk

Sonuçlandırma 35 dk

Farklılaştırma Boş

Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO

Araç-Gereç

Kaynaklar

Öğretmen Görüşleri

BÖLÜM I

BÖLÜM II DPO

Kazanımlar

Açıklamalar YZ

Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri

Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler

Araç-Gereç

Kaynaklar

Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri

Dikkat Çekme

Güdüleme

Gözden Geçirme

Derse Geçiş

Bireysel Öğrenme Etkinlikleri

Grupla Öğrenme Etkinlikleri

Özet

BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme

Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme

Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme

Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme

BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar

2. Hafta — 21-25 Eylül — Tema: Reyon Temizliği ve Düzeni Dolu

Öğrenme Çıktıları ve Süreç Bileşenleri MEB

Tema Özeti DPO

Programlar Arası Bileşenler MEB

Alan Becerileri MEB

Öğrenme Kanıtları (Ölçme ve Değerlendirme) DPO

Temel Kabuller DPO

Ön Değerlendirme Süreci DPO

Köprü Kurma DPO

Öğrenme-Öğretme Uygulamaları DPO

Derse Giriş 25 dk

Keşfetme 70 dk

Uygulama 110 dk

Sonuçlandırma 35 dk

Farklılaştırma Boş

Araç-Gereç ve Kaynaklar DPO

Araç-Gereç

Kaynaklar

Öğretmen Görüşleri

BÖLÜM I

BÖLÜM II DPO

Kazanımlar

Açıklamalar YZ

Öğrenme-Öğretme Yöntem ve Teknikleri

Kullanılan Eğitim Teknolojileri, Araç ve Gereçler

Araç-Gereç

Kaynaklar

Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri

Dikkat Çekme

Güdüleme

Gözden Geçirme

Derse Geçiş

Bireysel Öğrenme Etkinlikleri

Grupla Öğrenme Etkinlikleri

Özet

BÖLÜM III — Ölçme-Değerlendirme

Bireysel Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme

Grupla Öğrenme Etkinliklerine Yönelik Ölçme-Değerlendirme

Öğrenme Güçlüğü Olan ve İleri Düzey Öğrenciler İçin Ek Ölçme-Değerlendirme

BÖLÜM IV — Planın Uygulanmasına İlişkin Açıklamalar

T.C. MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI
.......... OKUL SEÇ ..........
2026-2027 EĞİTİM ÖĞRETİM YILI 11. SINIF SATIŞ HİZMETLERİ DERSİ DERS PLANI